《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師六項(xiàng)技能精進(jìn)（TTT）》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師六項(xiàng)技能精進(jìn)（TTT）

【主講：別東陽(yáng)】

針對(duì)問題

? 認(rèn)知問題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)自身角色認(rèn)知不清晰，對(duì)培訓(xùn)全流程操作不熟悉，導(dǎo)致授課積極性降低，培訓(xùn)組織難度增加，最終使培訓(xùn)效果打折扣，見效慢；

? 技能問題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧、控場(chǎng)技巧、課程開發(fā)技能欠佳，導(dǎo)致課程開發(fā)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)質(zhì)量不高，學(xué)員接受度低，人才培養(yǎng)效果不太理想。

學(xué)習(xí)對(duì)象

? 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、HR、有意愿提升表達(dá)力的相關(guān)群體

課程時(shí)長(zhǎng)

? 2-3天， 共12-18課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時(shí)長(zhǎng)）

設(shè)計(jì)特色

系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)、接受度高

實(shí)戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)用性強(qiáng)

多樣化：現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動(dòng)升華

內(nèi)容概要

課程導(dǎo)入：

【演練】“我是什么樣的培訓(xùn)師？”

? 語(yǔ)言表達(dá)是內(nèi)訓(xùn)師的開路利器

? 內(nèi)訓(xùn)師需要集“編、導(dǎo)、演于一身”

第一項(xiàng)修煉：身心調(diào)整

? 內(nèi)訓(xùn)師需要理解培訓(xùn)管理流程

? 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

ü  培訓(xùn)主體、受眾、目的

ü  內(nèi)容、形式、方法、效果

? 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

ü  課程的專家

ü  培訓(xùn)的教練

? 培訓(xùn)師的三重角色

ü  編：課程設(shè)計(jì)

ü  導(dǎo)：教學(xué)組織

ü  演：表達(dá)魅力

? 培訓(xùn)師心理壓力下的表現(xiàn)

? 培訓(xùn)師處理壓力的方法

? 培訓(xùn)師的儀容儀表

ü  分析視覺與聽覺

ü  培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配

ü  原則、色彩、配件等關(guān)鍵細(xì)節(jié)

? 培訓(xùn)師的職業(yè)行為練習(xí)

ü  常用的五種手勢(shì)

ü  常用的三種眼神

ü  培訓(xùn)師的站立狀態(tài)

ü  培訓(xùn)師的行進(jìn)狀態(tài)

ü  培訓(xùn)師的表達(dá)力要點(diǎn)

ü  常見的表達(dá)禁忌

? 聲音練習(xí)

ü  呼吸方法訓(xùn)練

ü  共鳴方法訓(xùn)練

第二項(xiàng)修煉：教學(xué)方式

? 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)術(shù)

ü  行動(dòng)者

ü  實(shí)用者

ü  反思者

ü  理論者

? 培訓(xùn)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)

? 培訓(xùn)常用桌椅擺放方式

ü  魚骨式

ü  課桌式

ü  會(huì)議式

? 常用六種教學(xué)方式

ü  課堂講授法

ü  問題研討法

ü  活動(dòng)體驗(yàn)法

ü  現(xiàn)場(chǎng)演示法

ü  案例分析法

ü  情境模擬法

第三項(xiàng)修煉：開場(chǎng)收尾

? 培訓(xùn)常用七種開場(chǎng)方法

ü  開門見山法

ü  問題切入法

ü  游戲帶動(dòng)法

ü  視頻分析法

ü  名言佳句法

ü  就地取材法

ü  故事引導(dǎo)法

? 培訓(xùn)常用的七種收尾方法

ü  寓言故事法

ü  歸納重點(diǎn)法

ü  呼吁行動(dòng)法

ü  贊美祝福法

ü  前后呼應(yīng)法

ü  小組競(jìng)賽法

ü  歌曲激勵(lì)法

第四項(xiàng)修煉：魅力表達(dá)

w 課程精彩紛呈的四大法寶

ü  以理服人

ü  以情動(dòng)人

ü  以新引人

ü  幽默悅?cè)?/p>

? 以理服人的三種表達(dá)模式

ü  AGC—觀點(diǎn)、論據(jù)、結(jié)論

ü  AG演繹法—觀點(diǎn)、論據(jù)

ü  GC歸納法—論據(jù)、結(jié)論

w 以情動(dòng)人的基本原則

ü  動(dòng)真情不煽情

ü  注意量不濫情

ü  注意度輕撥弦

w 以新引人的五種方法

w 幽默悅?cè)说脑瓌t與方法

? 講解技巧——問

ü  選擇問題的三個(gè)要點(diǎn)

ü  五種問問題的方式

ü  常用的問的五種技巧

? 講解技巧——答

ü  回答問題的思考步驟

ü  回答問題的五種方式

ü  點(diǎn)評(píng)的表達(dá)模式

第五項(xiàng)修煉:有效控場(chǎng)

? 了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)術(shù)

? 認(rèn)識(shí)控場(chǎng)的真實(shí)含義

? 培訓(xùn)中常見狀況及控制方法

ü  過于安靜的學(xué)員

ü  打瞌睡的學(xué)員

ü  開小會(huì)的學(xué)員

ü  好表現(xiàn)的學(xué)員

ü  反客為主的學(xué)員

w 應(yīng)對(duì)自身的窘境

ü  應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間

ü  應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面

ü  消除環(huán)境與設(shè)備不良影響

第六項(xiàng)修煉：課程開發(fā)

w 了解需求調(diào)研與培訓(xùn)評(píng)估的含義

w 需求分析的三個(gè)層面

ü  組織層面

ü  人員層面

ü  能力層面

w 課程制作的基本流程

w 課程大綱的設(shè)計(jì)

w 課程素材的收集整理

w 課程安排五線譜

w PPT版面設(shè)計(jì)原則

w PPT配色技巧

w PPT操作技巧

【課程結(jié)尾】