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《人人都是水軍—— 互聯(lián)網(wǎng)中的“評(píng)論”“回復(fù)”與輿情控制》

內(nèi)訓(xùn)講師:王超 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《人人都是水軍—— 互聯(lián)網(wǎng)中的“評(píng)論”“回復(fù)”與輿情控制》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王超
王超
(擅長:市場(chǎng)營銷 健康養(yǎng)生 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天

邀請(qǐng)王超 給王超留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

人人都是水軍——

互聯(lián)網(wǎng)中的“評(píng)論”“回復(fù)”與輿情控制

課程導(dǎo)師:王超?師

【課程對(duì)象】

?大型企業(yè)及事業(yè)單位公關(guān)、輿情主管以及政府機(jī)關(guān)宣傳部、網(wǎng)評(píng)網(wǎng)宣員。

【課程時(shí)長】

半天(3小時(shí))

【課程要解決的問題】

l  對(duì)于負(fù)面輿情、公關(guān)危機(jī)事件,官方的回復(fù)和處理固然重要,但面對(duì)洶涌而來的輿論,尤其是新媒體當(dāng)中的各種“評(píng)論”與“回復(fù)”,該如何處理?如何使規(guī)劃好的處理預(yù)案能夠按照預(yù)計(jì)順利進(jìn)行,而不被各種過于自由的言論所淹沒和曲解?

l  在面對(duì)負(fù)面輿情事件的時(shí)候,媒體往往可以溝通、可以協(xié)調(diào),可以將不真實(shí)的事情糾正和澄清,但網(wǎng)民的情緒和各種評(píng)論,卻沒有限制,也無法追究其引起錯(cuò)誤而引起的損失的責(zé)任。網(wǎng)民甚至不關(guān)心事實(shí)的真相如何,只關(guān)心是太是不是按他們希望的樣子發(fā)展,這種情況我們?cè)撊绾慰刂疲?/p>

【學(xué)習(xí)本課程的收益】

1.     從原理上了解網(wǎng)民輿情的驅(qū)動(dòng)因素和影響因素,了解如何處理網(wǎng)民的“回復(fù)”與“評(píng)論”所帶來的輿情,并正確引導(dǎo)和處理。

2.     了解為了應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)網(wǎng)民的輿情,日常在品牌和組織傳播、群體傳播中該有哪些準(zhǔn)備和布局,從而在自己的工作中進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)和結(jié)構(gòu)建設(shè)。

課程核?內(nèi)容

1.   回復(fù)和評(píng)論其實(shí)是“公共領(lǐng)域”的討論

? 評(píng)論和回復(fù)的力量足以顛覆一個(gè)企業(yè)

? 哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”與回復(fù)

? 回復(fù)、評(píng)論中的一些常見現(xiàn)象

? 組織和群體的邊界以及其對(duì)輿情的影響

2.   品牌才是一切的出發(fā)點(diǎn)

? 品牌告訴每一個(gè)人該如何應(yīng)對(duì)

? 品牌該如何建立

? 品牌的內(nèi)部傳播和“意識(shí)形態(tài)”統(tǒng)一

3.   對(duì)官方回復(fù)輿情的強(qiáng)大補(bǔ)足

? 官方輿情回復(fù)的天生缺陷

? 配合官方回復(fù)的三個(gè)階段

? 打造一支“人民的水軍”


講師 王超 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,北京大學(xué)政府管理學(xué)院特邀講師、中華傳統(tǒng)文化特邀講師、卡耐基當(dāng)眾講話口才教練、心靈筆跡職場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師、個(gè)人寫兩幅對(duì)聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師,銷售經(jīng)理,當(dāng)過商貿(mào)司會(huì)銷講師,會(huì)銷經(jīng)理,銷售經(jīng)理,副總經(jīng)理;十年演講培訓(xùn)幫助50萬人以上,與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,“寧可倒在臺(tái)上,不能倒在觀眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話語,在十年演講培訓(xùn)生涯中,幫助了很多企業(yè),并且為中央部門---中華全國總工會(huì)科級(jí)以上干部做培訓(xùn),獲得98%的滿意度,被北京大學(xué)政府管理學(xué)院特聘為高級(jí)講師(是北京大學(xué)政府管理學(xué)院從200多位老師中選出唯一特聘高級(jí)講師為中央部門---中華全國總會(huì)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)講課)。同時(shí)王老師對(duì)心靈筆跡有著獨(dú)到的研究,并引用到職場(chǎng)中,受到很多企業(yè)的歡迎!
  王超老師始終站在企業(yè)經(jīng)營、管理、顧問、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù),使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。并將心靈筆跡應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中,受到很多企業(yè)的好評(píng),同時(shí),他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力,一切從心開始。
  定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容,才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果,因此課前的需求了解至關(guān)重要。 顧問式而非簡單化:培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí),而是提供解決方案,沒有學(xué)員的主動(dòng)參與,就不會(huì)有好的解決方案。于是,課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。王超老師認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。 王老師知識(shí)廣博、授課風(fēng)格生動(dòng)幽默,充滿真情,激情,理論結(jié)合實(shí)務(wù),給你“如沐春風(fēng)”的感覺,得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。

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