《企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務》

心有靈犀一點通

——企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務

主講：肖延棟

課程背景：

千里堤壩，潰之蟻穴。現(xiàn)代社會，一些著名企業(yè)因為一些小小的危機處理不當，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。因此，防患于未然，設立新聞發(fā)言人制度，及時面對，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運營。

但是，我們經(jīng)?？吹?，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專業(yè)”，面對媒體不知所措，言辭閃爍，詞不達意，面對記者刁難的問題無法應對，甚至陷進記者挖好的“坑”中。無論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機公關(guān)，都十分欠缺火候，導致企業(yè)形象受損，引來巨大后果。

本課程將剖析新聞發(fā)言人角色的特點，解析新聞發(fā)言人所具備的素質(zhì)，深入分析媒體和記者的需求和特點，給出應對媒體的方案，訓練應對刁鉆問題的技巧。并通過模擬場景演練，使學員深刻體會并掌握新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布過程中的技能技巧，避免致命錯誤的發(fā)生，打造良好的新聞發(fā)言人形象，為企業(yè)運營提供重要保障。

課程時間：1天（6小時）

課程對象：

企業(yè)高層管理人員、新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、（公關(guān)、市場、媒介、企劃、品牌、營銷、產(chǎn)品）總監(jiān)、辦公室主任等

課程特色

本課程將通過理論講解、案例剖析、分組討論、場景演練、模擬訓練等多種教學方式，使學員快速理解、深刻認知、快樂體驗、現(xiàn)實應用，迅速提升學員的專業(yè)水平。

課程宗旨

將你打造成優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人。

課程目標： 

1.      說出新聞發(fā)言人的職責

2.      說出新聞發(fā)言人的素養(yǎng)要求

3.      說出新聞的理念和記者的思想行為特點

4.      正確回答“記者”提出的刁鉆問題

5.      正確展示新聞發(fā)言人的姿態(tài)形象

6.      展示臨場應變能力

課程大綱

一、為什么在危機面前你無力應對？

1.      設立新聞發(fā)言人的重要性

2.      新聞發(fā)言人的角色特點

3.      新聞發(fā)言人的職責

4.      新聞發(fā)言人的素質(zhì)

案例分析

二、媒體為什么對你窮住猛打？

1.      了解新聞的理念和要求

2.      了解媒體的運作和流程

3.      了解記者的思想和行為

案例分析

三、如何成功地面對媒體？

1.      面對采訪的各種準備

2.      回答問題的技巧策略

3.      刁鉆問題的應對方式

4.      避免發(fā)生致命的錯誤

案例，工具

四、怎樣成為一個成功的新聞發(fā)言人？

1.      新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)訓練

2.      各種情況下采訪的應對策略

3.      在媒體面前塑造良好的形象

案例，工具

五、新聞發(fā)布會現(xiàn)場模擬

1.      發(fā)布會前的準備

2.      發(fā)布環(huán)節(jié)

3.      答問環(huán)節(jié)

4.      發(fā)布技巧

5.      語言注意事項

肖延棟 老師

? 曾任完美世界控股集團戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)

?  曾任中教國際教育交流中心項目總監(jiān)

?  曾任中央電視臺記者、編導

?  曾任地方電視臺新聞部主任、社教部主任

?  中國電視藝術(shù)家協(xié)會會員

?  多部新聞和專題作品獲國家級一等獎

【個人簡介】

肖延棟老師，中國傳媒大學國際新聞學碩士。在新聞宣傳和公關(guān)領域具有豐富的經(jīng)驗和深刻的領悟。

他從基層電視臺的記者開始做起，不斷刻苦學習，奮發(fā)上進，從地方電視臺跨入了中央電視臺，所制作的多部新聞和專題作品獲得國家級一等獎，以及中宣部、中央電視臺等各級各類表彰。

在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領和培養(yǎng)團隊，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實施了企業(yè)負責人多次隨同國家領導人出訪，出席APEC會議、達沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護聯(lián)合國教科文組織、外交部、教育部、商務部等政府關(guān)系網(wǎng)絡，與世界頂級院校合作交流，開展大型公益活動等。

他致力于拓展維護媒體關(guān)系，策劃實施事件宣傳，所調(diào)動的媒體包括國家級廣播、電視、報紙、媒體客戶端，其中，不乏黨報、黨刊、國際通訊社等，其重要新聞的中英文稿件親自撰寫和修改，其公關(guān)活動產(chǎn)生的影響力上達國家領導人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國文化企業(yè)30強”、“國家文化出口重點企業(yè)”等榮譽稱號。

【授課風格】

肖延棟老師善于教學。

基于多年來對專業(yè)知識的學習和豐富的實踐經(jīng)驗，蕭老師不僅在業(yè)務實踐上出彩出新，更是在理論知識的總結(jié)與提煉方面獨樹一幟。

他善于把握系統(tǒng)和全局，梳理知識框架和結(jié)構(gòu)，找出核心知識和重點難點。

他還擅于鉆研教學授課方法，在教學過程中注重學員的基礎和學習實效，善用啟發(fā)式方法教學，注重互動練習與實操訓練。

肖延棟老師的授課風格和教學效果得到學員一致好評。