《行動學(xué)習(xí)工作坊》

行動學(xué)習(xí)工作坊  課程計劃

--組織學(xué)習(xí)與解決問題的強(qiáng)力工具

課程說明：眾所周知，企業(yè)每年都要花費(fèi)高額的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工能力的提升，無非是期待能更好的解決企業(yè)在經(jīng)營過程的各種問題。然企業(yè)老總，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一直都在探詢一個問題：如何才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效呢？

然而現(xiàn)實是，從研究證實，培訓(xùn)效果中26%來自于培訓(xùn)活動前的學(xué)習(xí)，50%來自于培訓(xùn)活動的后續(xù)強(qiáng)化措施；而我們的培訓(xùn)投入，調(diào)查現(xiàn)實，10%用在了培訓(xùn)活動前的學(xué)習(xí)，85%用在了培訓(xùn)活動本身，只有5%用在了后續(xù)強(qiáng)化措施，所以，學(xué)員根本沒有機(jī)會使用在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。

如何強(qiáng)化培訓(xùn)后續(xù)的行動轉(zhuǎn)化，通常是所有管理者思考的嚴(yán)肅問題，而行動學(xué)習(xí)，則強(qiáng)調(diào)在行動中讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)突破自身上升到學(xué)習(xí)的層次。

行動學(xué)習(xí)法(Action Leaning)又稱“干中學(xué)”，就是通過讓受訓(xùn)者參與一些實際工作項目，或解決一些實際問題，它建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個計劃、實施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動計劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。

本課程即以行動學(xué)習(xí)為主軸，從理論架構(gòu)到實際操作的關(guān)鍵步驟，學(xué)習(xí)本課程學(xué)員將能透過行動學(xué)習(xí)解決企業(yè)的問題，并借此提高培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出比。

學(xué)員收益： 在完成本次培訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能---

1.      深入了解行動學(xué)習(xí)的知識概念以及對學(xué)習(xí)的影響；

2.      掌握行動學(xué)習(xí)會議的程序與步驟要點；

3.      深入學(xué)習(xí)集體研討工具的應(yīng)用技巧；

4.      因掌握行動學(xué)習(xí)將專業(yè)培訓(xùn)知識深化，并能應(yīng)用于實際工作中。

課程對象：對行動學(xué)習(xí)與團(tuán)隊促進(jìn)技巧有興趣者

課程時間：2天

授課方式：以工作坊形式進(jìn)行，現(xiàn)場分成幾組行動學(xué)習(xí)小組，一方面學(xué)習(xí)理論知識，一方面學(xué)習(xí)會議組織與過程的催化技巧，一面實際以企業(yè)問題操作演練，完成”三合一”學(xué)習(xí)模式。

課程內(nèi)容：

      一、什么是行動學(xué)習(xí)？

1.  什么是行動學(xué)習(xí)(Action Learning)？

2.  行動學(xué)習(xí)法的起源

3.  行動學(xué)習(xí)定義

4.  行動學(xué)習(xí)依據(jù)的學(xué)習(xí)原理

5.  行動學(xué)習(xí)的要求

6.  庫博經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

7.  行動學(xué)習(xí)實施過程的本質(zhì)

8.  行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)

9.  成功企業(yè)案例分析

二、行動學(xué)習(xí)六大要素及二大原則

1.       行動學(xué)習(xí)的兩大基本原則

2.       兩種行動學(xué)習(xí)小組

3.       行動學(xué)習(xí)的六個要素

l  之一：問題

l  之二：小組

l  之三：質(zhì)疑與反思

l  之四：催化師

l  之五：學(xué)習(xí)的承諾

l  之六：付諸行動

4.       小組討論：行動學(xué)習(xí)是什么？不是什么？

      三、行動學(xué)習(xí)催化的作用

1.     催化、催化師的定義?

2.     內(nèi)容與過程的區(qū)別

3.     催化師的信念系統(tǒng)

4.     核心技巧一：保持中立

5.     核心技巧二：傾聽

6.     核心技巧三：提問

l  提問的價值

l  幾種典型的開放性提問

l  催化過程提問的價值

l  何謂有效的問題？

l  提問的類型

l  如何把握提問時機(jī)？

l  不同類型的開放式提問

l  引導(dǎo)式傾聽的提問

l  總結(jié)推進(jìn)的提問

7.     核心技巧實務(wù)演練

四、   舉辦行動學(xué)習(xí)會議流程

1.     行動學(xué)習(xí)的一般過程

2.     行動學(xué)習(xí)中的六個角色及其任務(wù)

l  發(fā)起人

l  召集人

l  催化師

l  小組成員

l  組長

l  專家

3.         成功實施行動學(xué)習(xí)的保障因素

4.     一次研討會的組織

l  階段1：準(zhǔn)備工作

l  階段2：研討過程

l  階段3：跟進(jìn)行動

5.     導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的步驟與注意事項

五、   行動學(xué)習(xí)法工具運(yùn)用

1.     活動掛圖的書寫規(guī)則

2.     行動學(xué)習(xí)小組解決問題六步法

3.     頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming)

4.     團(tuán)體列名法（Nominal Groups）

5.     團(tuán)隊共創(chuàng)法

6.     魚骨圖

7.     重要性/緊迫性矩陣

8.     決策矩陣

9.     5W2H1R法

10.  行動計劃表

11.  企業(yè)實際問題解決實務(wù)流程

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