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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 課程計(jì)劃
--組織學(xué)習(xí)與解決問題的強(qiáng)力工具
課程說明:眾所周知,企業(yè)每年都要花費(fèi)高額的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工能力的提升,無非是期待能更好的解決企業(yè)在經(jīng)營過程的各種問題。然企業(yè)老總,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一直都在探詢一個(gè)問題:如何才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效呢?
然而現(xiàn)實(shí)是,從研究證實(shí),培訓(xùn)效果中26%來自于培訓(xùn)活動(dòng)前的學(xué)習(xí),50%來自于培訓(xùn)活動(dòng)的后續(xù)強(qiáng)化措施;而我們的培訓(xùn)投入,調(diào)查現(xiàn)實(shí),10%用在了培訓(xùn)活動(dòng)前的學(xué)習(xí),85%用在了培訓(xùn)活動(dòng)本身,只有5%用在了后續(xù)強(qiáng)化措施,所以,學(xué)員根本沒有機(jī)會(huì)使用在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。
如何強(qiáng)化培訓(xùn)后續(xù)的行動(dòng)轉(zhuǎn)化,通常是所有管理者思考的嚴(yán)肅問題,而行動(dòng)學(xué)習(xí),則強(qiáng)調(diào)在行動(dòng)中讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),使培訓(xùn)突破自身上升到學(xué)習(xí)的層次。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Action Leaning)又稱“干中學(xué)”,就是通過讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目,或解決一些實(shí)際問題,它建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上,是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。
本課程即以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主軸,從理論架構(gòu)到實(shí)際操作的關(guān)鍵步驟,學(xué)習(xí)本課程學(xué)員將能透過行動(dòng)學(xué)習(xí)解決企業(yè)的問題,并借此提高培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出比。
學(xué)員收益: 在完成本次培訓(xùn)后,學(xué)員應(yīng)能---
1. 深入了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的知識(shí)概念以及對(duì)學(xué)習(xí)的影響;
2. 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議的程序與步驟要點(diǎn);
3. 深入學(xué)習(xí)集體研討工具的應(yīng)用技巧;
4. 因掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)將專業(yè)培訓(xùn)知識(shí)深化,并能應(yīng)用于實(shí)際工作中。
課程對(duì)象:對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)促進(jìn)技巧有興趣者
課程時(shí)間:2天
授課方式:以工作坊形式進(jìn)行,現(xiàn)場(chǎng)分成幾組行動(dòng)學(xué)習(xí)小組,一方面學(xué)習(xí)理論知識(shí),一方面學(xué)習(xí)會(huì)議組織與過程的催化技巧,一面實(shí)際以企業(yè)問題操作演練,完成”三合一”學(xué)習(xí)模式。
課程內(nèi)容:
一、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?
1. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)?
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的起源
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)依據(jù)的學(xué)習(xí)原理
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的要求
6. 庫博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
7. 行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施過程的本質(zhì)
8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)
9. 成功企業(yè)案例分析
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)六大要素及二大原則
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的兩大基本原則
2. 兩種行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素
l 之一:問題
l 之二:小組
l 之三:質(zhì)疑與反思
l 之四:催化師
l 之五:學(xué)習(xí)的承諾
l 之六:付諸行動(dòng)
4. 小組討論:行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么?不是什么?
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化的作用
1. 催化、催化師的定義?
2. 內(nèi)容與過程的區(qū)別
3. 催化師的信念系統(tǒng)
4. 核心技巧一:保持中立
5. 核心技巧二:傾聽
6. 核心技巧三:提問
l 提問的價(jià)值
l 幾種典型的開放性提問
l 催化過程提問的價(jià)值
l 何謂有效的問題?
l 提問的類型
l 如何把握提問時(shí)機(jī)?
l 不同類型的開放式提問
l 引導(dǎo)式傾聽的提問
l 總結(jié)推進(jìn)的提問
7. 核心技巧實(shí)務(wù)演練
四、 舉辦行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議流程
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般過程
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)中的六個(gè)角色及其任務(wù)
l 發(fā)起人
l 召集人
l 催化師
l 小組成員
l 組長
l 專家
3. 成功實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的保障因素
4. 一次研討會(huì)的組織
l 階段1:準(zhǔn)備工作
l 階段2:研討過程
l 階段3:跟進(jìn)行動(dòng)
5. 導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的步驟與注意事項(xiàng)
五、 行動(dòng)學(xué)習(xí)法工具運(yùn)用
1. 活動(dòng)掛圖的書寫規(guī)則
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組解決問題六步法
3. 頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming)
4. 團(tuán)體列名法(Nominal Groups)
5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
6. 魚骨圖
7. 重要性/緊迫性矩陣
8. 決策矩陣
9. 5W2H1R法
10. 行動(dòng)計(jì)劃表
11. 企業(yè)實(shí)際問題解決實(shí)務(wù)流程
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