《大數(shù)據(jù)時(shí)代如何引領(lǐng)意識(shí)形態(tài)并有效處置公共輿情》

《大數(shù)據(jù)時(shí)代如何引領(lǐng)意識(shí)形態(tài)并有效處置公共輿情》

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，意識(shí)形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作，是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，任何時(shí)候任何情況下都不能忽視思想的力量、忽視意識(shí)形態(tài)的作用；強(qiáng)調(diào)必須把意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語權(quán)牢牢掌握在手中；強(qiáng)調(diào)要從維護(hù)政治安全和政權(quán)安全的高度重視意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全，堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，高度警惕和防范意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的重大風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)調(diào)以立

為本、立破并舉，不斷增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。

企事業(yè)行政機(jī)構(gòu)在日常工作中幾乎無法避免出現(xiàn)公共輿情，應(yīng)急處置應(yīng)該成為每一位社會(huì)主義價(jià)值觀踐行者的必修課。課程的目的就是幫助更多人了解如何引領(lǐng)意識(shí)形態(tài)，如何防范公共輿情的產(chǎn)生，提高自身信息素養(yǎng)，掌握更多甄別新聞線索的能力，在有效解決各類突發(fā)事件的過程中展現(xiàn)社會(huì)主義國家的青春和活力，彰顯以人為本的社會(huì)管理宗旨。

【課程大綱】

綱要

主要內(nèi)容

方式

第一部分

如何引領(lǐng)意識(shí)形態(tài)，牢牢掌握話語權(quán)

一、新時(shí)代思想宣傳工作的重點(diǎn)

1、舉旗幟

2、聚民心

3、育新人

4、興文化

5、展形象

課程全部內(nèi)容呈現(xiàn)都采取案例分析方式

第二部分： 社會(huì)新形態(tài)下為什么急需“輿商”和“事商”？

一、“輿商”與“事商”的具體表現(xiàn)形式；

1、什么是事商；

2、什么是輿商；

3、怎么培養(yǎng)事商和輿商。

二、機(jī)構(gòu)與個(gè)人“輿商”如何互補(bǔ)；

三、鬼谷子如何幫助我們化解社會(huì)及企業(yè)發(fā)展過程中的溝通障礙；

1、什么叫捭闔之道；

2、什么叫得其情乃制其術(shù)；

3、什么叫摩之以其欲；

4、善找第三方的真正含義是什么。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情是如何發(fā)酵的？

1、如何撤搞；

2、對方如何利用事件發(fā)酵輿論；

3、成本加大的兩個(gè)標(biāo)志；

4、快速處理的步驟。

五、面對輿論危機(jī)如何分角度降低輿論熱度？

1、如何把混亂因素植入物理空間。

六、微博和微信在不同事件中的作用？

1、如何區(qū)別微博和微信對不同事件的傳播作用；

2、怎么應(yīng)對雙微。

七、輿論危機(jī)中如何面對政府、大眾和員工？

第三部分：危機(jī)事件處理中需要注意的幾項(xiàng)工作

一、        如何跟對方談？

1、 什么人適合危機(jī)溝通；

2、 談判中需要注意什么。

二、        如何調(diào)整轉(zhuǎn)換情緒？

1、 弱與強(qiáng)的轉(zhuǎn)化；

2、 選代表要注意什么；

3、 解釋政策的技巧。

三、        如何統(tǒng)籌關(guān)系找對第三方？

1、 善找第三方的兩個(gè)層面。

四、        突發(fā)事件現(xiàn)場管理中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、 現(xiàn)場把控；

2、 口徑調(diào)整；

3、 對方漏洞。