《輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng)》

輿情危機(jī)與媒介素養(yǎng)                                                                               主講人 肖延棟

課程介紹：

輿情危機(jī)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項(xiàng)上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。

怎樣防范危機(jī)的出現(xiàn)，以及危機(jī)出現(xiàn)時(shí)該如何應(yīng)對(duì)，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問(wèn)題，甚至于每個(gè)企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)，保證企業(yè)的發(fā)展。

本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對(duì)輿情的處理原則，掌握應(yīng)對(duì)媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)的后顧之憂。

課程時(shí)間：3小時(shí)

課程對(duì)象：

機(jī)關(guān)、事業(yè)單位新聞宣傳部門(mén)業(yè)務(wù)人員，企業(yè)單位品牌、公關(guān)業(yè)務(wù)人員，分管宣傳事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，其他與新聞宣傳相關(guān)人員等。

課程特色

本課程主要通過(guò)理論分析，案例剖析，分組討論，情景模擬等形式，使學(xué)員快速掌握輿情危機(jī)的處理應(yīng)該原則，提高媒體應(yīng)對(duì)水平。

課程宗旨

讓每個(gè)人都知道危機(jī)到來(lái)時(shí)該如何應(yīng)對(duì)。

課程目標(biāo)

1.     學(xué)員說(shuō)出輿情危機(jī)對(duì)組織損害的特點(diǎn)

2.     學(xué)員理解媒體記者的心理

3.     學(xué)員掌握應(yīng)對(duì)媒體的原則和技巧

課程大綱

一、      輿情危機(jī)是怎樣損害組織形象的？

1.     輿情關(guān)注的熱點(diǎn)

2.     公共組織形象的重災(zāi)區(qū)

3.     社會(huì)組織形象危機(jī)的根源

二、      媒體為什么對(duì)你窮追猛打？

1.     了解新聞的理念和要求

2.     了解媒體的運(yùn)作和流程

3.     了解記者的思想和行為

三、      如何成功地面對(duì)媒體？

1.     面對(duì)采訪的各種準(zhǔn)備

2.     回答問(wèn)題的技巧策略

3.     刁鉆問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式

4.     避免發(fā)生致命的錯(cuò)誤

肖延棟 老師

? 曾任完美世界控股集團(tuán)戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)

?  曾任中教國(guó)際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)

?  曾任中央電視臺(tái)記者、編導(dǎo)

?  曾任地方電視臺(tái)新聞部主任、社教部主任

?  中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員

?  多部新聞和專(zhuān)題作品獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

肖延棟老師，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)碩士。在新聞宣傳和公關(guān)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的領(lǐng)悟。

他從基層電視臺(tái)的記者開(kāi)始做起，不斷刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)，從地方電視臺(tái)跨入了中央電視臺(tái)，所制作的多部新聞和專(zhuān)題作品獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，以及中宣部、中央電視臺(tái)等各級(jí)各類(lèi)表彰。

在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實(shí)施了企業(yè)負(fù)責(zé)人多次隨同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，出席APEC會(huì)議、達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國(guó)際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護(hù)聯(lián)合國(guó)教科文組織、外交部、教育部、商務(wù)部等政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與世界頂級(jí)院校合作交流，開(kāi)展大型公益活動(dòng)等。

他致力于拓展維護(hù)媒體關(guān)系，策劃實(shí)施事件宣傳，所調(diào)動(dòng)的媒體包括國(guó)家級(jí)廣播、電視、報(bào)紙、媒體客戶(hù)端，其中，不乏黨報(bào)、黨刊、國(guó)際通訊社等，其重要新聞的中英文稿件親自撰寫(xiě)和修改，其公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的影響力上達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”、“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

【授課風(fēng)格】

肖延棟老師善于教學(xué)。

基于多年來(lái)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蕭老師不僅在業(yè)務(wù)實(shí)踐上出彩出新，更是在理論知識(shí)的總結(jié)與提煉方面獨(dú)樹(shù)一幟。

他善于把握系統(tǒng)和全局，梳理知識(shí)框架和結(jié)構(gòu)，找出核心知識(shí)和重點(diǎn)難點(diǎn)。

他還擅于鉆研教學(xué)授課方法，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)員的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)實(shí)效，善用啟發(fā)式方法教學(xué)，注重互動(dòng)練習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練。

肖延棟老師的授課風(fēng)格和教學(xué)效果得到學(xué)員一致好評(píng)。