《銷售表達力》

銷售表達力

【課程背景】

許多銷售不懂得說話技巧，讓客戶聽著不舒服，因此說專業(yè)的話，說讓客戶感興趣的話， 說讓客戶放心的話，用語言的藝術(shù)觸動客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言，才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達上的痛，讓你更好地為客戶服務(wù)！

【課程時間】 1-2天，6小時/天

【授課形式】

1.     講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點、要點和難點，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）

2.     案例分析（通過分析眾多案例，讓學(xué)員深刻理解原理和方式方法）

3.     現(xiàn)場演練與游戲互動（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問題，從而達到學(xué)以致用的目的）

【課程收獲】

顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法

直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】

高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能

【課程內(nèi)容】

第一單元  讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽，說話要動聽

1.【改變思維】——銷售源頭對了，業(yè)績事半功倍

2.【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己

3.【先聲奪人】——開口是金，瞬間打動客戶，不再因“隨便看看“而錯失良機

4.【站對立場】——投其所好，一語中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品

5.【萬能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰保尶蛻舨粩嗟恼f“是”

第二單元  讓客戶深入了解你——把準用戶需求，摸透產(chǎn)品優(yōu)勢

1.【知己知彼】——打開防備之門，讓客戶主動告訴你他的需求

2.【優(yōu)勢建立】——2 步解決客戶的一切“不認同”

3.【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話

4.【核心賣點】——成為客戶腦海中的“獨一無二”

5.【故事銷售】——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受

第三單元  讓客戶無比信任你——掌控客戶心理，實現(xiàn)精準銷售

1.【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子

2.【妝點銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象

3.【把握機會】——每一次提問都是一次銷售機會

4.【贏得信任】——不再費力的“賣”，而讓客戶主動的“買”

第四單元  讓客戶急于購買你——由心動到行動

1.【成交信號】——別與成交擦身而過；在成交黃金時間，快速達成購買

2.【銷售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶自我說服，消除競爭只有你

3.【異議處理】——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機會

4.【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購買欲，制造成交最后機會

第五單元  讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣

1.【銷售尺度】——銷售過度會推走客戶，銷售要把握好一個尺度

2.【減少更換】——讓客戶面對選擇難題

3.【持續(xù)購買】——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友