《銷(xiāo)售表達(dá)力》

銷(xiāo)售表達(dá)力

【課程背景】

許多銷(xiāo)售不懂得說(shuō)話(huà)技巧，讓客戶(hù)聽(tīng)著不舒服，因此說(shuō)專(zhuān)業(yè)的話(huà)，說(shuō)讓客戶(hù)感興趣的話(huà)， 說(shuō)讓客戶(hù)放心的話(huà)，用語(yǔ)言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶(hù)的痛借以提高成交率，而只有了解銷(xiāo)售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售的語(yǔ)言，才能更好地向客戶(hù)展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶(hù)服務(wù)！

【課程時(shí)間】 1-2天，6小時(shí)/天

【授課形式】

1.     講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）

2.     案例分析（通過(guò)分析眾多案例，讓學(xué)員深刻理解原理和方式方法）

3.     現(xiàn)場(chǎng)演練與游戲互動(dòng)（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

【課程收獲】

顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷(xiāo)售方法

直擊客戶(hù)內(nèi)心，不是【賣(mài)】而是【買(mǎi)】

高效轉(zhuǎn)化裂變的銷(xiāo)售技能

【課程內(nèi)容】

第一單元  讓客戶(hù)瞬間關(guān)心你——欲要客戶(hù)聽(tīng)，說(shuō)話(huà)要?jiǎng)勇?tīng)

1.【改變思維】——銷(xiāo)售源頭對(duì)了，業(yè)績(jī)事半功倍

2.【銷(xiāo)售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷(xiāo)售前都是“賣(mài)”自己

3.【先聲奪人】——開(kāi)口是金，瞬間打動(dòng)客戶(hù)，不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)

4.【站對(duì)立場(chǎng)】——投其所好，一語(yǔ)中的；你關(guān)心客戶(hù)，客戶(hù)才關(guān)心產(chǎn)品

5.【萬(wàn)能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰?，讓客?hù)不斷的說(shuō)“是”

第二單元  讓客戶(hù)深入了解你——把準(zhǔn)用戶(hù)需求，摸透產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1.【知己知彼】——打開(kāi)防備之門(mén)，讓客戶(hù)主動(dòng)告訴你他的需求

2.【優(yōu)勢(shì)建立】——2 步解決客戶(hù)的一切“不認(rèn)同”

3.【同頻銷(xiāo)售】——用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)

4.【核心賣(mài)點(diǎn)】——成為客戶(hù)腦海中的“獨(dú)一無(wú)二”

5.【故事銷(xiāo)售】——用故事敲開(kāi)客戶(hù)的心，讓客戶(hù)感同深受

第三單元  讓客戶(hù)無(wú)比信任你——掌控客戶(hù)心理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售

1.【銷(xiāo)售魅力】——讓客戶(hù)成為你最希望的樣子

2.【妝點(diǎn)銷(xiāo)售】——不可或缺的肢體語(yǔ)言和銷(xiāo)售形象

3.【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問(wèn)都是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

4.【贏(yíng)得信任】——不再費(fèi)力的“賣(mài)”，而讓客戶(hù)主動(dòng)的“買(mǎi)”

第四單元  讓客戶(hù)急于購(gòu)買(mǎi)你——由心動(dòng)到行動(dòng)

1.【成交信號(hào)】——?jiǎng)e與成交擦身而過(guò)；在成交黃金時(shí)間，快速達(dá)成購(gòu)買(mǎi)

2.【銷(xiāo)售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶(hù)自我說(shuō)服，消除競(jìng)爭(zhēng)只有你

3.【異議處理】——聽(tīng)出弦外之音，讓每一次的客戶(hù)的疑慮都成為你的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

4.【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲，制造成交最后機(jī)會(huì)

第五單元  讓客戶(hù)不在遺棄你——有情感才有買(mǎi)賣(mài)

1.【銷(xiāo)售尺度】——銷(xiāo)售過(guò)度會(huì)推走客戶(hù)，銷(xiāo)售要把握好一個(gè)尺度

2.【減少更換】——讓客戶(hù)面對(duì)選擇難題

3.【持續(xù)購(gòu)買(mǎi)】——拉近客戶(hù)關(guān)系，將客戶(hù)變朋友