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《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》
《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《從熱情的起跑者邁向高績效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》
主講導(dǎo)師：陳中來 先 生
目錄
作為一名新入職的員工，能夠遇到一位懂得輔導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)的上司或?qū)熌菬o疑是一件極其幸運的事情，也無疑為新人的成長提供了加速度。
然而，不幸的是：不管是新人的直接主管，還是企業(yè)指派的導(dǎo)師，往往都并沒有意識到輔導(dǎo)的重點是開發(fā)和培養(yǎng)人，而是把重心依舊停留在對新人問題的解決上。
一名合格的新員工導(dǎo)師，在輔導(dǎo)過程中應(yīng)該具備以下三個原則：
原則一：分析并鑒別員工所在的成熟度，并根據(jù)成熟度來選擇輔導(dǎo)的方向和方式是科學(xué)輔導(dǎo)的前提。
原則二：通過調(diào)整輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的互動方式，使得員工的價值觀得到尊重、不被傷害，從而提升被輔導(dǎo)者的工作滿意度。
原則三：一個好的提問勝過一個好的解決方案。一個正確的提問能夠打開對方的思考，在思考中獲得成長，在互動中獲得參與，在決定中承擔(dān)責(zé)任。
《從熱情的起跑者邁向高績效員工-新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來導(dǎo)師基于2018年中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發(fā)的一門原創(chuàng)課程。本課程旨在幫助企業(yè)新員工導(dǎo)師及管理者通過科學(xué)的輔導(dǎo)流程和輔導(dǎo)藝術(shù)，加強對不同成熟度員工的輔導(dǎo)，從而最大化的關(guān)切員工的價值滿足、調(diào)動員工的積極性、提升員工的工作滿意度。
本課程主要為在企業(yè)中扮演或承擔(dān)輔導(dǎo)職能的人員進(jìn)行設(shè)計與開發(fā)，如：
o 新員工導(dǎo)師
o 承擔(dān)輔導(dǎo)職能的管理者
本課程操作時間為4天，企業(yè)可根據(jù)情況一次性實施完畢或分成兩個階段【每階段2天】來操作實施。
第一部分：員工導(dǎo)師的五大責(zé)任與使命
o 給予被輔導(dǎo)者的是終生競爭力而非終生就業(yè)機會
o 開發(fā)被輔導(dǎo)者而非扼殺被輔導(dǎo)者
o 培養(yǎng)被輔導(dǎo)者而非替被輔導(dǎo)者解決問題
o 首先要培養(yǎng)輔導(dǎo)對象的獨立性而非合作性
o 不斷賦予被輔導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任的能力
第二部分：員工導(dǎo)師承擔(dān)的三個身份定位
o 身份定位1：老師-核心定位及適用階段
o 身份定位2：咨詢師-核心定位及適用階段
o 身份定位3：教練-核心定位及適用階段
第三部分：員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的三大基本原則
o 原則1：需要基于員工成熟度選擇不同的輔導(dǎo)方式
o 原則2：需要基于輔導(dǎo)者的價值驅(qū)動來滿足成長需求
o 原則3：成長總是在對話之中
第四部分：員工導(dǎo)師在輔導(dǎo)中需要建立的思維模式
o 利他互動思維---輔導(dǎo)中的溝通邏輯思維
o 正向引領(lǐng)思維---輔導(dǎo)中的焦點轉(zhuǎn)移思維
o 聚焦區(qū)分思維---輔導(dǎo)中的內(nèi)向而生思維
o 目標(biāo)導(dǎo)向思維---輔導(dǎo)中的方向?qū)Ｗ⑺季S
第五部分：基于被輔導(dǎo)者崗位任務(wù)分析的定向輔導(dǎo)策略
o 確定輔導(dǎo)對象所在的崗位
o 撰寫輔導(dǎo)對象所在崗位的工作任務(wù)項
o 對工作任務(wù)項進(jìn)行評估
o 確定重點輔導(dǎo)任務(wù)項
o 對輔導(dǎo)任務(wù)項進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的書寫
o 對工作流程進(jìn)行評估
o 確定輔導(dǎo)要素【含ASK定位】
o 設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
o 制定輔導(dǎo)策略
o 實施輔導(dǎo)計劃
第六部分：教練式輔導(dǎo)的基礎(chǔ)與科學(xué)
o 教練與教練式輔導(dǎo)
o 教練式輔導(dǎo)的本質(zhì)
o 教練式輔導(dǎo)的十大基本信條
第七部分：教練式輔導(dǎo)中信任空間的構(gòu)建
o 教練式輔導(dǎo)的三大執(zhí)行框架
o 六種同步技術(shù)-快速構(gòu)建信任的技術(shù)
o 八大框架技術(shù)-對話富有效能的技術(shù)
第八部分：教練式輔導(dǎo)者的語言模式優(yōu)化
o 語言的本質(zhì)與真相
o 提問的科學(xué)與藝術(shù)
o 兩種對話語言的使用
o 輔導(dǎo)中常用的十句話
第九部分：基于U啟教練?下的教練輔導(dǎo)程序
o 打破限制，還原真相
o 焦點轉(zhuǎn)移，關(guān)注目標(biāo)
o 未來導(dǎo)向，盤點限制
o 方案設(shè)定，資源檢測
o 明確動作，約定承諾
講師 陳中來 介紹
o 陳中來,現(xiàn)任中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟（CTA）總裁，人才發(fā)展學(xué)院院長，首席導(dǎo)師；U啟教練?品牌創(chuàng)始人，2019年教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發(fā)】。
o 西安交通大學(xué)EMBA中心特聘教授【聘書聘任】；青島大學(xué)高層管理教育中心首席領(lǐng)導(dǎo)力教練導(dǎo)師【聘書聘任】；
o 2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數(shù)據(jù)庫【證書】；
o 出版暢銷書籍《公司不是家》（2012年出版，全國發(fā)行）；《U啟教練：優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》（2019年出版，全國發(fā)行）；
o 在培訓(xùn)領(lǐng)域，主要致力于現(xiàn)代企業(yè)人才驅(qū)動與人才發(fā)展方向的研究，產(chǎn)品體系覆蓋兩大領(lǐng)域（U啟教練技術(shù)領(lǐng)域、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域）；
o 創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國品牌大會認(rèn)定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌”；第三屆中國品牌大會認(rèn)定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。
o 在教練技術(shù)領(lǐng)域、培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域、引導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)域、管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等四大領(lǐng)域，擁有中華人民共和國國家版權(quán)局審核通過并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書的著作權(quán)人，版權(quán)課程所有者，是擁有授權(quán)資質(zhì)的原創(chuàng)課程導(dǎo)師，也是國內(nèi)擁有自主版權(quán)課程最多的導(dǎo)師；
o 2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國講師公開評選活動中，成績第一【參加評選講師近1000名】，并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師（排名第一）、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協(xié)會副會長等多項大獎。
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