《如何有效輔導與激勵下屬》

《如何有效輔導與激勵下屬》

主講：盧云峰老師

【課程背景】

作為一名團隊管理者，其主要職責之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績效，讓員工獲得更佳成長機會，日常工作對員工進行有效的輔導與激勵是實現(xiàn)這一目標的最佳途徑與方式。團隊管理者如何提升管理意識并怎樣當好員工的教練與導師，是管理有效性的關鍵，也是幫助團隊管理者有效解決員工績效并提升員工的能力的關鍵。本課程將幫助組織中的各級管理者有效提升對員工的輔導與激勵技能。

【課程目標】

?   正確認知輔導與激勵員工的含義與價值

?   掌握有效輔導與激勵員工的基本原則

?   熟悉對員工進行輔導與激勵的技巧

?   掌握如何提升團隊與管理領導力

【課程對象】新任團隊經(jīng)理、各級團隊管理者

【授課方式】講授+案例+互動+演練

【課程時長】  1-2天，每天6小時

【課程大綱】

一、團隊管理者的角色與職責

  分析：一張A4紙能撐起一個人嗎？

  1、工作輔導與員工成長的關系

  2、研討：一個好領導有哪些勝任特征？

  3、團隊管理者的四個誤區(qū)

4、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線

5、正確認知管理者的四種角色

  6、分享測評：團隊與管理的1234

二、團隊成員的輔導與培育

1、原則一：贊美

?  贊賞員工的要點

2、原則二：傾聽

?  聽的五種層次

?  有效傾聽的步驟

?  互動：你會聽嗎？

?  演練傾聽技巧

3、原則三：回饋

?  三種回饋的方式

4、原則四：詢問

?  詢問的好處

?  詢問采用的語言

?  兩種問題方式的特點

?  演練：詢問技巧

5、 原則五：分享

6、 原則六：支持

三、團隊任務的分配與激勵

1、 步驟一：評估與溝通

?  識別的您的員工

?  情景演練：四才管理法

?  不同類型員工輔導重點

?  員工輔導的動態(tài)和靜態(tài)需求

2、 步驟二：制定輔導目標

?  輔導目標的SMART原則

2  步驟：團隊目標設立七個步驟

2  法則：任務轉目標三步法

?  互動：用SMART原則制定你的團隊目標

3、 步驟三：識別“輔導”時機

?   員工輔導的時機

?  不適宜員工輔導的情形

?  四種不同時機如何輔導下屬

?  下屬請示時

?  下屬匯報時

?  開會時

?  發(fā)生問題時

4、 步驟四：協(xié)助制訂發(fā)展目標/計劃

2  目標分解五步驟

2  目標分解八問法（6W2H）

2  目標分解四維度（BSC）

2  互動：如何分解企業(yè)目標到各個崗位

5、 步驟五：實施輔導

6、 步驟六：評估效益

?  觀察行為

?  制定評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)

?  分析工作表現(xiàn)報告

?  提供反饋

四、團隊成員的輔導與激勵技巧

1、 有效員工輔導與激勵的四個方法

2、 有效員工輔導與激勵BEST原則

3、 員工績效面談的三個步驟

4、 員工績效面談的注意事項

2  培育有方：工作授權（授權的六個等級）

2  培育有方：員工溝通（四種風格類型DISC）

2  培育有方：績效管理（PDCA法、績效面談十原則）

2  培育有方：員工激勵（八種有效員工激勵方式）

2  互動：你是哪一類型溝通風格

五、如何提升團隊管理與領導力

1、提升個人修養(yǎng)

?  清晰修養(yǎng)提升內容

?  掌握修養(yǎng)提升技巧

2、提高管理水平

?  工作安排合理高效

?  下屬能力培養(yǎng)有方

?  人工效能提升與人工成本控制

2  三步：高效團隊管理三步曲（機制、執(zhí)行、氛圍）

2  機制：規(guī)范、協(xié)作、分享

2  執(zhí)行：措施、檢查、獎罰

2  氛圍：標桿、關懷、活動

2  分享：如何讓團隊執(zhí)行有力

3、提高影響能力

?  決策能力高效正確

?  積極感召影響他人

l  課程總結與互動交流！

【背景介紹】

?   北大總裁班特邀培訓師

?   組織文化與數(shù)字化人才管理導師

?   高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

?   法學學士，管理心理學研究生

?   數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

?   華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

?   任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

?   2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

?   盧老師是知名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內較早研究數(shù)字化及心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?   盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運營管理高管（擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責集團運營管理、組織文化建設、數(shù)字化人才管理及團隊建設（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

?   盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業(yè)中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團隊管理如何進行數(shù)字化轉型方面的研究。

?   盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業(yè)用工風險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過十萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

?   職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

2  5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團隊建設實戰(zhàn)經(jīng)驗

2  員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

2  從0開始搭建區(qū)域集團公司，全程負責組織發(fā)展與團隊組建及管理

2  7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

2  主導2萬余員工的集團兼并重組后企業(yè)文化融合與團隊建設類項目

2  為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

2  培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【授課風格】

?   授課內容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

?   授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結課程內容。

?   授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內心世界與真實需求。

?   善用教練與引導技術，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。