《學華為，聚焦業(yè)務成功的人才培養(yǎng)機制及實踐》

《學華為，聚焦業(yè)務成功的人才培養(yǎng)機制及實踐》

主講：葉紹斌老師

【課程背景】

任正非說：“人才不是企業(yè)的核心競爭力，對人才的管理能力才是”。

華為的人力資源管理一直被業(yè)界津津樂道，大家都好奇華為的員工為什么那么敬業(yè)？為什么成長速度驚人？華為的干部為什么都那么拼、都充滿了狼性？這些特質都是企業(yè)家們和HR專業(yè)人員所期待的。然而，我們今天所看到的也只是經過痛苦歷練后的成果。回顧過往，今天很多企業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題也是華為過去所經歷的，比如業(yè)務部門領導不重視人才培養(yǎng)怎么辦？干部個人英雄主義盛行、部門墻林立怎么辦？如何提升新員工成長速度？如何培養(yǎng)一批核心的骨干及專家隊伍？等等。這些問題，在華為多年的管理實踐中，都得到了逐步的解決，形成了華為特色的人才培養(yǎng)理念和優(yōu)秀實踐，值得快速發(fā)展中的民營企業(yè)借鑒學習。

本次課程，葉老師將結合自身在華為多年工作經歷和跟蹤研究，系統(tǒng)分享華為人才管理機制的構建和優(yōu)化，闡述華為式的人力資源管理理念、體系和方法論，并能為我所用，從根本上解決企業(yè)現存的人才管理痛點、難點和焦點問題。

【課程收益】

?  深入理解人才資源開發(fā)工作在企業(yè)經營中的戰(zhàn)略意義

?  全面學習華為關于人才培養(yǎng)的理念和具體做法

?  探索華為人才培養(yǎng)背后的機制和核心驅動力

【課程特色】

咨詢式培訓，于互動中引發(fā)思考，暴露問題，識別痛點，揭示人才管理“頑疾”。

實戰(zhàn)型講授，于經歷中撥云見日，緊貼華為實戰(zhàn)，引出“藥方”，讓學員學之能用。

濃縮提煉，系統(tǒng)呈現華為人才管理的思想、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術體系，避免“盲人摸象”、“小馬過河”。

直擊要害，結合華為實踐、經典案例和親身經歷講授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓點水”。

【課程對象】企業(yè)人力資源從業(yè)者，中高層管理者【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程大綱】

現場互動：企業(yè)當前在人才培養(yǎng)與人才發(fā)展中的痛點與難點是什么？

它對業(yè)務發(fā)展提出了哪些重要挑戰(zhàn)？

一、華為人才發(fā)展的核心價值觀（人才發(fā)展理念）

現場分享：華為個體之熵（18大現象）

1、華為人力資源的基本出發(fā)點

?  出發(fā)點一：承認勞動是公司價值創(chuàng)造的主體

?  出發(fā)點二：如何用熵減與開放持續(xù)激發(fā)個體的創(chuàng)造活力

2、華為人力資源的核心框架

?  構架核心價值觀底座

?  形成自我批判糾偏機制

?  打造價值創(chuàng)造管理循環(huán)

3、華為人才管理理念

?  人力資本增值目標優(yōu)先財務資本增值目標

?  構建人才金字塔

?  固化人才管理機制

工具：華為熵減模型，破解企業(yè)人才管理“頑疾”的殺手锏

二、華為人才發(fā)展的業(yè)務抓手（戰(zhàn)略人才管理）

1、戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）：看3-5年，人才規(guī)劃與發(fā)展的“望遠鏡”

?  差距分析：從業(yè)務“兩差”到人才“兩差”

?  戰(zhàn)略意圖：從3年戰(zhàn)略目標與計劃到3年“人才規(guī)劃”

?  市場洞察：從市場“五看”到人才“五看”

?  創(chuàng)新焦點：從創(chuàng)新“四組合”到人才“資源池”

?  業(yè)務設計：新業(yè)務設計到關鍵任務

工具：華為BLM模型，理解人才管理如何從業(yè)務中來、到業(yè)務中去？

2、業(yè)務規(guī)劃（BP）：看當年，人才規(guī)劃與發(fā)展的“放大鏡”

?  戰(zhàn)略解碼（BEM）：從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從SP到BP

?  形成業(yè)務戰(zhàn)略地圖：從平衡計分卡看人才“結構”

?  人力需求分析

A.     業(yè)務能力需求：業(yè)務能力的長板、短板在哪里？

B.      關鍵任務需求：關鍵任務的實現挑戰(zhàn)在哪里？

分享：基于當前和未來的業(yè)務/事業(yè)部需求，討論輸出本業(yè)務單元的核心人才需求

三、華為人才培養(yǎng)與發(fā)展的實踐（人才管理體系）

1、人才規(guī)劃：聚焦業(yè)務，精準規(guī)劃

?  人才盤點：摸清家底

A.     摸底任用：行不行、夠不夠、穩(wěn)不穩(wěn)

B.      梯隊建設：聚焦未來、識別潛力

C.     挖掘高潛：賺頭、奔頭、念頭

?  差距分析：

A.     質：人才質量，能否滿足當前及未來？

B.      量：人才數量，能否有效支撐業(yè)務發(fā)展？

C.     補：補足差距，需要什么樣的業(yè)界人才？（結構與供應規(guī)劃）

?  規(guī)劃策略：

A.     招聘：對標業(yè)界，獲取“明白人”

B.      調配：內部挖潛，“活水”計劃

C.     外包：彈性配置，降低用工成本與風險

2、人才獲?。喝绾握业胶线m的人？

?  炸開人才金字塔，全球人才布局

?  供給分析，構建人才沙盤

?  對標業(yè)務，人才獲取地圖

?  補足能力，端到端招聘

3、人才發(fā)展：如何形成千軍萬馬上戰(zhàn)場？

?  人才融入：業(yè)務+思想雙導師制，人才融入四個階段

?  人才發(fā)展：華為人才“雙金字塔”與落地實踐

?  學習培訓：“721”法則、培訓三部曲

?  人才評價：任職資格管理，華為人才保障體系的基礎

?  高潛人才：小步快跑與“蒙哥馬利”計劃

?  差異管理：專家、職員、作業(yè)人員分類、分層管理

?  人才激勵：拉開差距，打破平衡（案例）

?  人才流動制：末位淘汰+能上能下+調配+退休+派遣

?  人才管理的“三把刀”：高層砍手和腳，中層砍屁股，基層砍腦袋

分享：民營企業(yè)學習華為人才管理的成功案例及經驗

4、基于業(yè)務導向的人才培養(yǎng)實踐

?  解決方案重裝旅

A.     是特種部隊：“東西南北一塊磚”，哪里需要哪里搬

B.      是助攻部隊：作戰(zhàn)指揮權在代表處，不能架空“江南游擊隊”

C.     訓戰(zhàn)結合：總部集訓（2周）+一線作戰(zhàn)營（6個月）

D.     循環(huán)賦能+循環(huán)作戰(zhàn)+循環(huán)評價（戰(zhàn)場上選拔將軍）

E.      堅持針尖戰(zhàn)略：有所為，有所不為，對準公司“68個戰(zhàn)略高地”

案例：某企業(yè)學習華為“項目管理制”，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸難題

?  戰(zhàn)略預備隊

A. “轉人磨芯”： “預備機制”+“能力轉換機制”

B. “升官發(fā)財請來戰(zhàn)略預備隊”：各級專家、職員、主官，目的是培養(yǎng)“將軍”

C. 三大來源：前25%優(yōu)秀者+國家裁員+產品線改革

D. 戰(zhàn)略預備總隊是平臺，各場景分隊是權力機構，將需求、作戰(zhàn)、任用等環(huán)節(jié)打通（7大預備隊+）

E. 選拔制+末位淘汰機制：基于實戰(zhàn)賦能，形成能力階梯進入各崗位

F. 訓練+管理+鑒定+出隊

案例：某企業(yè)基于業(yè)務規(guī)劃如何實現人才“戰(zhàn)略預備”

?  軍團作戰(zhàn)

A.     為什么進行軍團作戰(zhàn)：“沒有退路就是勝利之路”

B.      向谷歌學習：打破現有組織邊界，快速集結資源，穿插作戰(zhàn)，提升效率

C.     做深做透一個領域：5大軍團+10大預備軍團+5大新軍團

D.     人才部署：抽調精兵強將，重新組建團隊，快速上戰(zhàn)場

案例：某研產銷一體企業(yè)如此落實產品項目經理制，打通“部門墻”

互動：結合華為的優(yōu)秀實踐經驗，本公司/部門在人才培養(yǎng)與發(fā)展上的借鑒舉措？

四、華為人才激勵體系及實踐（人才激勵）

1、踐行核心價值觀：

?  以客戶為中心：戰(zhàn)略層、流程層、組織層、HR層如何承接？

?  以奮斗者為本：如何理解、如何識別、如何落地？（案例）

?  堅持自我批判：如何踐行？保障機制如何？（案例）

2、激發(fā)愿景：敢于吶喊，堂吉訶德的騎士精神 （案例）

3、建立信任

?  簡化過程考核，釋放組織及個體能動性

?  華為監(jiān)管體系的三層防線

4、群體奮斗

?  如何塑造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共同奮斗精神？（案例）

?  學習微軟三個泡泡，聚焦做大蛋糕

5、團隊敬業(yè)度如何建設

工具：員工敬業(yè)度管理-蓋勒普Q12

?  “留人” 自有難留處！難在哪里？

?  管理者怎么留人留心？

1）事業(yè)留人

?  看阿里：如何事業(yè)留人

?  看華為：如何事業(yè)留人

分享：華為如何事業(yè)驅動人才進步與發(fā)展？

2）激勵留人

?  正向激勵 VS 負向激勵

管理者如何實現正向/負向激勵？

?  物質激勵 VS 非物質激勵

案例：他為什么不愿意來加班？

?  如何用物質激勵留人？

?  如何用非物質激勵留心？

工具：馬斯洛需求層次理論及激勵實踐

工具：雙因素理論及激勵實踐

3）情感留人

?  尊重下屬5個要點

?  敢于擔當5個要素

?  建立信任5點要求

?  學會贊揚6個技巧

?  巧妙批評5種方法

?  關愛員工4項舉措

五、現場答疑+咨詢

葉紹斌老師

——人力資源管理實戰(zhàn)專家

?  美國商業(yè)學院博士、美國索菲亞大學碩士

?  北大博雅產學研智庫專家

?  曾任：華為技術有限公司人力資源專家

?  曾任：廣東中天集團（中國產業(yè)地產12強）副總裁、執(zhí)行董事

?  曾任：佳兆業(yè)集團（中國上市房企20強）人力行政總經理

?  曾任：NOKIA招聘及員工關系總監(jiān)

?  廣東科技大學客座教授、MBA等多家知名商學院特約講師

?  陸遜梯卡、凱?？萍?、中天集團等頭部企業(yè)常年咨詢顧問

【個人簡介】

葉老師擁有20余年華為、NOKIA、萬科等世界500強人力資源管理、企業(yè)培訓與管理咨詢經驗（15年世界500強人力高管，8年以上企業(yè)培訓、管理咨詢經驗），從基層一線做起，逐步成長為人力專家和企業(yè)高管，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地、企業(yè)經營管理實戰(zhàn)、組織診斷與組織變革、人力資源規(guī)劃與變革、人力資源系統(tǒng)建設等；具備卓越的人際溝通能力、資源整合和項目管理能力，具有整體組織視野和全局思維。

葉老師先后擔任廣東中天、凱?？萍?、Luxottica、星冠實業(yè)、華瑞實業(yè)等公司常年管理咨詢顧問及經營實戰(zhàn)教練，并為ATL、欣旺達、安科訊、豪鵬科技、菲鵬生物、大華公估保險等頭部企業(yè)提供人力咨詢及企業(yè)管理綜合解決方案。到目前，人力資源及經營管理咨詢案例累計超過200個，各類管理及專業(yè)培訓累計超過400場，培訓覆蓋總人數超過50000人。

【實戰(zhàn)經驗】

?  華為業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略解碼（2010-2016年）：基于BLM戰(zhàn)略管理模型及BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型，葉老師全程參與華為供應鏈體系80X業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程，熟悉華為戰(zhàn)略規(guī)劃SP（兩差分析、市場洞察五看、經營目標三定、業(yè)務設計一套）、戰(zhàn)略解碼（平衡積分卡四維度）及戰(zhàn)略落地BP（組織績效KPI、個人績效PBC）的全過程，實操經驗豐富，系統(tǒng)落地性強，實現了人力資源管理對于業(yè)務戰(zhàn)略成功的有效支撐。

?  華為海外供應中心HR三支柱導入（2010-2013年）：葉老師作為人力資源專家，為配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推動HR三支柱在華為海外五大供應中心的落地，重點參與并推動優(yōu)化COE與HRBP的工作協(xié)同機制、HRBP角色模型與職責分工、HRBP在海外供應中心的落地導入等工作，助力海外供應鏈業(yè)務的發(fā)展。

?  廣東中天集團人效提升（2018-2020）：葉老師作為企業(yè)常年管理顧問，針對集團組織管理分散、管理成本高企、平均人效低下的現狀，通過組織結構優(yōu)化（大部制）、人才盤點及優(yōu)化、績效管理及結果應用、經營決策機制優(yōu)化調整等舉措，實現次年平均人效（人均投入產出）提升17%以上，極大提升了企業(yè)經營水平和管理效率。

?  廣東凱?？萍紤?zhàn)略績效管理提升（2019-2024）：作為企業(yè)常年管理顧問，全面負責戰(zhàn)略績效管理機制的引入、分解及跟蹤管理，通過公司戰(zhàn)略規(guī)劃研討及核心策略共創(chuàng)、戰(zhàn)略地圖及年度關鍵舉措共創(chuàng)、部門KPI及組織績效簽署、管理層賦能及員工PBC簽署、公司員工通用素質模型發(fā)布、績效執(zhí)行盤點及輔導溝通等舉措，建立了企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，打通從業(yè)務戰(zhàn)略到績效管理（部門/個人）的管理價值鏈，24年全年業(yè)績提升33%以上。

【培訓經驗】

?  黑馬營總裁班——10個專題、8大專場、案例300個、授課200小時+

葉老師作為人力資源和企業(yè)管理實訓專家，特邀為黑馬營總裁班（企業(yè)一把手）進行專題專場賦能與實訓，課程涵蓋了華為戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略解碼、華為奮斗文化及落地、績效管理提升及實操、干部與人才管理等熱點話題，一把手覆蓋率達到95%，學員滿意度超過98%。

?  人效提升專題——超過80場培訓、滿意度100%、出彩交付率95%+

葉老師受邀為香港亞洲商學院、文商總裁班、博雅后E總裁班、廣東中小企業(yè)發(fā)展促進會、山東重山集團、福建郵政儲蓄銀行、深圳供電局、深圳賽格集團、柳州東城集團、南京金恒科技、好視力科技、智聯招聘、道同環(huán)境、新里程集團、智業(yè)軟件股份等單位和企業(yè)做人效提升專題賦能，累計覆蓋學員8000人，學員滿分占比超過90%。

?  績效管理提升專題——超過100場培訓、滿意率98%、滿分好評率90%

葉老師受邀為中國農業(yè)銀行、廣東省建筑設計研究院、湖北富士康集團、高測股份、東莞三星視界、道同環(huán)境科技、合肥晶合集成電路、江蘇澄星股份等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，滿意率98.8%、滿分好評率90%。

?  華為文化及踐行——超過100場培訓、課程滿意度達到98%、五星好評95%

葉老師受邀為山東華為ICT研究院（5期）、山東省工業(yè)和信息化廳（10期）、深圳市水務局、中國石油昆侖數智、三豪商學院、東風汽車、訊立方技術、茅臺集團等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，累計覆蓋學員10000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【授課風格】

實戰(zhàn)落地    內容干貨    思維嚴密    全程互動    激情澎湃

實戰(zhàn)教練型講師。課程理論體系完整、簡明，與當下大量案例相結合，緊貼實際，能直接觸動企業(yè)痛點和難點，幫助學員針對性地解決問題。（某企業(yè)總裁反饋：葉老師善于從經營維度發(fā)現問題，從管理維度反思問題，從實戰(zhàn)維度解決問題）

善于化繁為簡，從復雜多變的管理場景及枯燥乏味的管理理論中抽絲剝繭，直擊要害，讓學員帶著解決方案離開。（某企業(yè)CEO反饋：課程實戰(zhàn)，知識點“爆棚”，一天下來“頭暈腦脹”，必須回到企業(yè)轉化吸引）

談吐風趣，節(jié)奏明快，能換位解讀，貼合實際，樂與學員互動交流和現場切磋；時有滔滔不絕，于情于理，引發(fā)學員情感共鳴。（某總裁班學員：葉老師課程互動拉滿，學員參與其中，全程沒法開小差，沉浸其中，意猶未盡）

【老師觀點】

?  公司治理不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，看宏觀，看市場，看趨勢，看客戶，看對手，并一以貫之。

?  學習華為之道，必先分層分級：老板學思想，高層學戰(zhàn)略，中層學戰(zhàn)術；學習華為，不是簡單學習成功之道，而是學習如何少犯錯。

?  戰(zhàn)略不落地，就是一堆廢紙，因此企業(yè)戰(zhàn)略必經戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地“三部曲”，其中戰(zhàn)略落地是“靈魂”。

?  公司治理三階段：人治、法治、文化治，成功企業(yè)必有成功的文化之道，讓文化“看得見、摸得著”，方能發(fā)揮企業(yè)文化軟戰(zhàn)力。

?  自我批判是根治企業(yè)頑疾和“內卷”的法寶，企業(yè)治理的過程就是自我批判、自我進化的過程，學會了“朝自己開炮”，方可成就百年基業(yè)。

?  人才是引入制、選拔制還是培養(yǎng)制？關鍵看企業(yè)發(fā)展階段，錯誤的人才管理方法是招不進人、管不好人、留不住人的“罪魁禍首”。

?  成功引入人才的兩大關鍵是“職業(yè)化”和“企業(yè)化”，“職業(yè)化”解決匹配問題，“企業(yè)化”解決融入問題，而大多數企業(yè)都敗在了“企業(yè)化”上。