《銀行消保主題活動的籌劃與開展》

銀行消保主題活動的籌劃與開展

大綱

【授課背景】

當前，隨著行業(yè)監(jiān)管力度不斷加強，銀行機構(gòu)的消保工作進入到了白熱化狀態(tài)，特別是規(guī)定時段的消保宣教工作和常態(tài)化的消保普及工作，已經(jīng)深深改變了銀行與客群之間的關(guān)系。提高消保主題活動的質(zhì)量，避免陷入同質(zhì)化陷阱，更好的吸引客戶，就需要銀行機構(gòu)突破傳統(tǒng)思維，具有一定的創(chuàng)新性和前瞻性。

【授課教師】

牛箐

【授課地點】

待定

【授課方式】

PPT講授 + 視頻觀摩 + 案例分享 + 小組討論

一、銀行消保活動的策劃原則

1、可落地原則

2、可評估原則

3、可持續(xù)原則

4、可記憶原則

5、可傳播原則

二、銀行消?；顒拥闹饕攸c

1、主題思想高度統(tǒng)一

2、雙線融合缺一不可

3、借力用力勢在必行

4、專業(yè)策劃量入為出

5、具化表達因人而異

6、耐住寂寞不負韶華

三、銀行消?；顒拥牟邉澦悸?/p>

1、調(diào)研優(yōu)先：不走尋常路

2、規(guī)劃為要：突破年度限制

3、上傳下達：打通最后一米

4、糧草先行：消保工具齊全

5、活動排練：把風險殺死在搖籃

6、活動執(zhí)行：建好一條通道

7、活動總結(jié)：寫本成長日記

8、客戶回訪：給未來留扇窗

9、及時上報：給老板個交代

四、銀行消保活動的幾點建議

1、三合之力

2、三從之道

3、三利之選

4、三堅之法

五、總結(jié)與互動

10分鐘

中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表、金融支部副主委

中國社會科學研究院 博士

遼寧省政協(xié)經(jīng)濟調(diào)研專家組成員

中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評委（中銀協(xié)）

曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會星級（百、千佳）網(wǎng)點督檢組組長

現(xiàn)任青海省地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會專家顧問

遼寧省教育行政學院、大連理工大學、東北大學特聘客座教授

遼寧省優(yōu)秀黨員、沈陽市優(yōu)秀黨員、沈陽市參政議政先進個人、沈陽市精神文明先進工作者、沈陽市窗口行業(yè)文明監(jiān)督員

【科研成果】

2013年至今，牛老師上報的參政議政課題、社會調(diào)研課題、經(jīng)濟類科研選題成果，多次被遼寧省政協(xié)、遼寧省委統(tǒng)戰(zhàn)部、遼寧省委組織部、遼寧省社會主義學院、農(nóng)工黨遼寧省委會、沈陽市政協(xié)、沈陽市社科院收錄，參與了遼寧省“十三五規(guī)劃”計劃，科研成果近30篇，多次被評為參政議政先進工作者、優(yōu)秀黨員、學習型知識標兵等榮譽稱號。

【行業(yè)經(jīng)歷】

牛老師在金融行業(yè)工作多年，常年參與負責銀行文明規(guī)范服務(wù)星級網(wǎng)點的評定、百佳及千佳示范單位推選工作。多次受邀為5大行，10余家股份制銀行，70余家城商行和農(nóng)商行授課，授課方向集中在營銷輔導、網(wǎng)點文明服務(wù)、消費者權(quán)益保護等方面，授課省份基本實現(xiàn)全國全覆蓋。