《數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》

課綱：數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

——詳解數(shù)智化時(shí)代企業(yè)新數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與實(shí)施路徑

? 課程背景：

時(shí)代背景； 數(shù)字化和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的剛需，別無(wú)他法：

隨著數(shù)字化技術(shù)的提升，消費(fèi)市場(chǎng)變化，商業(yè)環(huán)境進(jìn)一步復(fù)雜。數(shù)字化加速和推動(dòng)了新消費(fèi)，新營(yíng)銷，新零售，新產(chǎn)品，新技術(shù)的快速進(jìn)展，加上越發(fā)成熟和已廣泛應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、IT服務(wù)、云計(jì)算和區(qū)域鏈等新技術(shù)元素的注入。大消費(fèi)崛起，新技術(shù)，新用戶，新營(yíng)銷，新零售等的進(jìn)一步發(fā)展，重塑了市場(chǎng)環(huán)境，需要所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)趨勢(shì)發(fā)展，降本增效，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)需求。

企業(yè)痛點(diǎn)： 傳統(tǒng)企業(yè)要么被割了數(shù)字化韭菜，要么邯鄲學(xué)步；

但對(duì)很多中小型企業(yè)來(lái)講，這個(gè)過(guò)程迷茫，無(wú)助，不知從何下手。其實(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)大型企業(yè)來(lái)講，需要構(gòu)建數(shù)字化基建，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景打造，數(shù)字化工具的開發(fā)等，而對(duì)于中小型來(lái)講，更需要注重實(shí)用，實(shí)踐，實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。

解決辦法： 全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)，系統(tǒng)全面整體的解決企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)難題；

對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字化更注重應(yīng)用和效益。需要實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)，新數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)更需要以用戶為核心，以數(shù)據(jù)為抓手，線上線下相融合，公域到私域的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，以應(yīng)對(duì)時(shí)代趨勢(shì)的變遷。

本課程體系以小米數(shù)字化技術(shù)應(yīng)為為基礎(chǔ)，打通行業(yè)頭部案例，用戶為核心，以數(shù)字化為導(dǎo)向，以可復(fù)制的體系，全面，系統(tǒng)的介紹數(shù)字化技術(shù)在全域經(jīng)營(yíng)，數(shù)字營(yíng)銷，商業(yè)模式，數(shù)字品牌打造，新一代數(shù)字化爆品產(chǎn)品，全域電商，線下線下融合，公域到私域的用戶經(jīng)營(yíng)方面實(shí)踐應(yīng)用。

? 課程收益

1.   數(shù)字技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐

2.   以用戶和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向如何構(gòu)建新商業(yè)模式

3.   如何利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建營(yíng)銷基礎(chǔ)和數(shù)字品牌

4.   如何利用數(shù)字技術(shù)打造新爆款產(chǎn)品

5.   以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向構(gòu)建全域電商經(jīng)營(yíng)

6.   數(shù)據(jù)技術(shù)如何驅(qū)動(dòng)雙線融合，用戶經(jīng)營(yíng)

? 學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)管理層，創(chuàng)業(yè)者，電商團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等

? 授課形式

現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分享+課堂練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)答疑+課后輔導(dǎo)

? 課程時(shí)長(zhǎng)：

實(shí)戰(zhàn)版：線下2-3天

課程大綱一、 數(shù)智時(shí)代

1.   數(shù)字化大發(fā)展，需要企業(yè)去重構(gòu)數(shù)字商業(yè)形態(tài)

1)   10億用戶在線化、數(shù)字化倒逼企業(yè)數(shù)字化變革和數(shù)智化發(fā)展

2)   企業(yè)數(shù)智化大發(fā)展給企業(yè)數(shù)字化數(shù)字發(fā)展的新機(jī)遇

3)   新消費(fèi)場(chǎng)景之下消費(fèi)人群特性及消費(fèi)行為習(xí)慣

4)   疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)用戶流量都在哪里

5)   中小企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展的大趨勢(shì)

6)   順勢(shì)而為，企業(yè)必須重構(gòu)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展

2.   新技術(shù)和算法驅(qū)動(dòng)下的新零售如何整體發(fā)展

7)   5G+AI+LOT之下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新場(chǎng)景

8)   新場(chǎng)景下消費(fèi)人群特性及消費(fèi)行為習(xí)慣

9)   數(shù)字化品牌新營(yíng)銷特征：全渠道覆蓋、全場(chǎng)景滲透、品效合一

10) 新零售之下的用戶觸達(dá)鏈條是什么樣的呢

11) 新零售的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響及應(yīng)對(duì)策略

3.   企業(yè)對(duì)數(shù)字化大發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

1)   解密互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)于企業(yè)的應(yīng)用的核心

2)   企業(yè)“工具X方法=效率”方法論

3)   對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，提升效率開拓創(chuàng)新

二、 數(shù)字增長(zhǎng)企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建第二增長(zhǎng)曲線

1.   數(shù)字化新增長(zhǎng)的底層邏輯

1)   數(shù)字化帶來(lái)了消費(fèi)者決策體系重構(gòu)

2)   消費(fèi)者主權(quán)的崛起是推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心動(dòng)力

3)   數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“數(shù)據(jù)”成為新生產(chǎn)要素

4)   傳統(tǒng)零售到新零售布局為全域數(shù)字化營(yíng)銷做好營(yíng)銷新基建

2.   數(shù)智致勝：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化快速增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)體系

1)   傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)體系全景到底是什么樣子？

2)   數(shù)字化到數(shù)智化零售增長(zhǎng)的路徑規(guī)劃和設(shè)計(jì)

3)   核心傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商渠道、KA銷售、直銷、電話銷售、社交電商的數(shù)字化之路

4)   傳統(tǒng)企業(yè)零售一站式全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型的五個(gè)核心步驟

5)   傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要我們?nèi)ソ鉀Q的是個(gè)核心問(wèn)題

6)   運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化—持續(xù)沉淀全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化資產(chǎn)

7)   決策智能化——感知、洞察、評(píng)估、相應(yīng)

8)   傳統(tǒng)零售如何做好從數(shù)字化運(yùn)營(yíng)到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變

3.   企業(yè)數(shù)字化新增長(zhǎng)的基建

1)   如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理在線化

2)   如何實(shí)現(xiàn)渠道分銷數(shù)字化

3)   線下活動(dòng)管理如何實(shí)現(xiàn)在線化

4)   如何實(shí)現(xiàn)渠道上管理在線

5)   如何線下新零售線下門店智能選址：讓顧客再近一步

6)   如何利用好線下服務(wù)店額這把金鑰匙？

4.   數(shù)字化新增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)

1)   工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2)   用戶新場(chǎng)景

3)   下沉市場(chǎng)

4)   社區(qū)零售

5)   城市便利

6)   無(wú)人便利

三、 模式創(chuàng)新學(xué)習(xí)小米模式 創(chuàng)新的成功要點(diǎn)

1.   小米的商業(yè)模式創(chuàng)新

1)   小米模式如何來(lái)解決用戶經(jīng)營(yíng)力的構(gòu)建。

2)   小米鐵三角商業(yè)模式：硬件，互聯(lián)網(wǎng)，新零售。

3)   小米商業(yè)模式的核心要素，底層落地。

4)   小米商業(yè)模式成功的核心要素，執(zhí)行要素。

5)   小米商業(yè)模式形成的過(guò)程及小米模式的形成。

6)   小米模式形成和發(fā)展的，六個(gè)階段。

7)   小米商業(yè)模式的發(fā)展，為什么手機(jī)品牌不能死而后生，而小米可以？

8)   三位一體的商業(yè)模式到底是什么樣的，有什么樣的價(jià)值？

2.   小米戰(zhàn)略的發(fā)展

1)   小米模式成功的三個(gè)核心要素，流量，用戶，爆品；

2)   小米用戶入口型產(chǎn)品是如何定義的。

3)   小米從手機(jī)公司發(fā)展到AIlot生態(tài)公司的所經(jīng)歷的五個(gè)階段。

4)   小米線下發(fā)展到底是如何決策的，都經(jīng)歷什么呢？

5)   小米場(chǎng)景零售是如何發(fā)展的；

6)   小米用戶產(chǎn)品場(chǎng)景定義法如何來(lái)構(gòu)建小米的產(chǎn)品壁壘和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.   小米生態(tài)體系：

1)   小米模式下的“人+車+家“的智能互聯(lián)，如何做到比你更懂你

2)   智慧家庭的需要什么樣的產(chǎn)品類別和跨時(shí)代的產(chǎn)品體系

3)   如何構(gòu)建全屋智能、萬(wàn)物互聯(lián)的未來(lái)家居新形態(tài)？

4)   智慧家庭“生活大數(shù)據(jù)“如何來(lái)構(gòu)建智能生活場(chǎng)景

5)   生活大數(shù)據(jù)的感知、可視、可交互實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能價(jià)值

6)   如何打通基于Alot生態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)再造

7)   怎么樣利用Alot幫助企業(yè)打造中國(guó)智造+智能設(shè)計(jì)+智慧品牌戰(zhàn)略

4.   小米產(chǎn)品體系打造：

1)   小米AI戰(zhàn)略的升級(jí)

2)   小米智能家產(chǎn)品線是如何來(lái)規(guī)劃

3)   小米智能數(shù)字化發(fā)展方向

4)   智能家居發(fā)展與用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)系發(fā)展

四、 數(shù)字營(yíng)銷構(gòu)建百億級(jí)消費(fèi)品牌核心方法

1.   企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷成功之道

1)   新數(shù)字營(yíng)銷下消費(fèi)人群特性及消費(fèi)行為習(xí)慣 ；

2)   后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)用戶流量都在哪里 ；

3)   新場(chǎng)景營(yíng)銷，如何布局線上線下流量枯竭后的未來(lái)零售；

4)   數(shù)字化時(shí)代內(nèi)容營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)；

5)   新零售全場(chǎng)景圖，助力企業(yè)零售做好銷售渠道布局 ；

6)   技術(shù)的發(fā)展怎么樣來(lái)助力企業(yè)新零售更多場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn) ；

7)   元宇宙技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)新營(yíng)銷的價(jià)值；

2.   數(shù)字品牌，數(shù)字化新品牌營(yíng)銷的底層邏輯

1)   中國(guó)新消費(fèi)品牌崛起的新機(jī)遇

2)   新消費(fèi)品牌快速崛起的驅(qū)動(dòng)力

3)   撬動(dòng)消費(fèi)品牌快速增長(zhǎng)的四大杠桿

4)   百億級(jí)品牌是如何從0到1來(lái)做好啟盤

5)   新營(yíng)銷打造新消費(fèi)品牌增長(zhǎng)的五步法

6)   做好新消費(fèi)品牌不同增長(zhǎng)階段遇到困境及應(yīng)該策略

五、 爆品戰(zhàn)略用數(shù)字化的邏輯方式，打造一款具有產(chǎn)品力的爆款產(chǎn)品

1.   產(chǎn)品創(chuàng)新：是一個(gè)企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力，那底層邏輯是什么呢？

1)   新消費(fèi)，新技術(shù)，新品牌，新用戶，新零售的大潮帶來(lái)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)

2)   互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的基本思維準(zhǔn)備

3)   產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)都有哪些？

4)   用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)開天眼，找到用戶的剛需場(chǎng)景；

5)   產(chǎn)品創(chuàng)新的核心方面：新趨勢(shì)，新技術(shù)，新零售，新營(yíng)銷，新產(chǎn)品

2.   爆品致勝：利用數(shù)字化爆品模式打通和消費(fèi)者的鏈接

1)   多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的三大痛點(diǎn)

2)   消費(fèi)升級(jí)為新爆款帶來(lái)新的藍(lán)海市場(chǎng)

3)   解決方案：用爆品切入新零售，構(gòu)造新消費(fèi)品牌

4)   爆品戰(zhàn)略到底適用于哪些行業(yè)？

5)   爆款產(chǎn)品營(yíng)銷核心要解決的三個(gè)問(wèn)題：流量，內(nèi)容，銷量

3.   爆品打造：利用爆品六步法打造出一款行業(yè)爆品

1)   第一步 用數(shù)據(jù)做決策

2)   第二步 用戶需求卡位

3)   第三步 產(chǎn)品重新定位

4)   第四步 新的定價(jià)邏輯

5)   第五步 爆款三高定律

6)   第六步 營(yíng)銷策略規(guī)劃

4.  爆品營(yíng)銷：把新品賣成行業(yè)第一的核心方法

1)   從新品到爆品營(yíng)銷的蛻變

2)   營(yíng)銷趨勢(shì)賽道的卡位：趨勢(shì)判斷，投資策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)，消費(fèi)者心智。

3)   爆品生命周期的分層，管理好產(chǎn)品營(yíng)銷的生命周期。

4)   用戶溝通方向，上市前與上市后如何做好人群和投放的問(wèn)題。

5)   觸電資源，品效聯(lián)動(dòng)的媒體資源體系打造。

六、 全域電商用數(shù)字化新經(jīng)驗(yàn)策略重塑電商增長(zhǎng)新曲線

1.   數(shù)智時(shí)代，如何來(lái)構(gòu)建新電商的經(jīng)營(yíng)力？

1)   萬(wàn)物歸宗，一切皆電商！

2)   企業(yè)新電商力經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)布局及運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

3)   如何應(yīng)用好新電商的十三個(gè)核心營(yíng)銷策略

4)   新內(nèi)容時(shí)代，電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展的策略及規(guī)劃

5)   電商大促如何來(lái)規(guī)劃和營(yíng)銷推廣

2.  全域電商：電商全渠道布局策略：新電商行業(yè)發(fā)展及其布局

1)   電商行業(yè)發(fā)展及特性介紹

2)   傳統(tǒng)電商

3)   社交電商

4)   內(nèi)容電商

5)   跨境電商

6)   全域電商布局及渠道管理策略

3.   電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略：電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)管理八大策略

1)   從新定義電商平臺(tái)的功效

2)   做好以用戶為核心的新營(yíng)銷

3)   新營(yíng)銷布局，策劃八大核心要素：

4)   產(chǎn)品、渠道、用戶、數(shù)據(jù)、品牌、營(yíng)銷、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)

4.  直播電商：新趨勢(shì)新打法

1)   直播電商不僅是銷售渠道，更是品牌增長(zhǎng)引擎

2)   新電商時(shí)代，如何擁抱新內(nèi)容流量生態(tài)，與消費(fèi)者建立“新型關(guān)系”

七、 雙線融合

1.  打造基于線上線下的數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)和管理體系

1)   未來(lái)零售，線上完成所有交易，線下只是交付和體驗(yàn)場(chǎng)所；

2)   如來(lái)大打通線上線下一體化？

3)   如何來(lái)構(gòu)建數(shù)字觸點(diǎn)，數(shù)字鏈接，數(shù)字觸達(dá)；

4)   線下到線上的經(jīng)營(yíng)體系。

2.  私域流量運(yùn)營(yíng)：重構(gòu)用戶復(fù)購(gòu)新效率

1)   新用戶流量時(shí)代如何重構(gòu)用戶復(fù)購(gòu)率

2)   私域流量如何來(lái)運(yùn)營(yíng)，成交與變現(xiàn)

3)   私域流量運(yùn)營(yíng)的核心考核指標(biāo)

4)   私域流量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理模式

5)   全渠道經(jīng)營(yíng)、私域"養(yǎng)魚"成常態(tài)

6)   私域流量運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)8大場(chǎng)景

7)   如何把用戶導(dǎo)入到私域流量場(chǎng)中

8)   怎么樣實(shí)現(xiàn)私域流量線上線下互動(dòng)

9)   如何做好私域流量的留存

10) 私域流量用戶拉新，激活，轉(zhuǎn)化，裂變，留存閉環(huán)體系構(gòu)建

八、 數(shù)字用戶

1.  用戶洞察，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到真的用戶是誰(shuí)

1)   什么是用戶，用戶是不是就是數(shù)據(jù)？

2)   用戶洞察流程與方法

3)   顧客分群，客群價(jià)值分析

4)   精準(zhǔn)目標(biāo)用戶識(shí)別

5)   用戶洞察手段全景圖

6)   定性研究 vs. 定量研究

7)   干預(yù)性研究 vs. 非干預(yù)性研究

2.  重構(gòu)用戶經(jīng)營(yíng)力：如何來(lái)做好新用戶線上線下融合的人貨場(chǎng)

1)   數(shù)字化時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶經(jīng)營(yíng)力的打造

2)   困擾企業(yè)用戶經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

3)   線上線下融合的私域流量運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)8大場(chǎng)景

4)   私域流量用戶拉新，激活，轉(zhuǎn)化，裂變，留存閉環(huán)體系構(gòu)建

李小雄老師

1)      爆米花爆品科技創(chuàng)始人，華貫科技CEO

2)      小米前副總經(jīng)理，小米爆品實(shí)際操盤手

3)      三星，OPPO，步步高等企業(yè)前高管

4)      20多年世界500強(qiáng)企業(yè)，萬(wàn)億市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5)      投資人，持續(xù)成功創(chuàng)業(yè)者，一家被騰訊收購(gòu)，一家已上市

6)      為15個(gè)行業(yè)，1000多家企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

7)      為華為，阿里，騰訊，奔馳，中興，美的，移動(dòng)，華潤(rùn)，安踏，瑞幸等200多家500強(qiáng)企業(yè)商業(yè)講師

8)      北大光華，上海交大，浙江大學(xué)，阿里教育，小米谷倉(cāng)等實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師