《團隊執(zhí)行力與目標(biāo)達成》

《團隊執(zhí)行力與目標(biāo)達成》

課程時間：2-4天。7小時-每天

授課對象：企業(yè)中高層干部

授課方式：講解+工具+視頻+方法+訓(xùn)練+點評

課程背景：

    為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實現(xiàn)？
    為什么團隊目標(biāo)制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？
    為什么團隊里看起來比較負責(zé)任，但總感覺到不能真正地負責(zé)任到位？
    為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)？
    為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？
    為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展？
     很多企業(yè)面臨這樣的困境：管理者的組織、培訓(xùn)、計劃都是到位的，但員工執(zhí)行起來就違背了管理者的初衷。這不僅是一部分企業(yè)存在的問題，更是所有中國企業(yè)普遍存在的問題;不僅是一個管理的問題，更是影響核心競爭力提高的關(guān)鍵問題。
     中國很多企業(yè)的中高層干部，既沒有在大企業(yè)做過管理，缺乏系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，又沒有學(xué)過企業(yè)管理這門課，而是憑借從師傅、上級主管那里學(xué)到的零星的、不系統(tǒng)的、不規(guī)范的經(jīng)驗進行管理。這些管理人員有技術(shù)，分配給他的工作，他能干得非常漂亮。但是不能充分調(diào)動員工的積極性，不會帶團隊，充其量只是一個善于單打獨斗的“武林高手”，卻不能將一個團隊的凝聚力、向心力和激情充分調(diào)動起來，發(fā)揮出團隊的強大力量。

      要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想;企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。

       本課程將在個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力兩個維度入手，通過管理的手段，在人員素質(zhì)及操作流程上有效的加以整合，將團隊整合成為一個安全、有效、可控的整體，并利用在制度上減少管理漏洞，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實上有效監(jiān)督，從而有效的提高參訓(xùn)人員的個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。

  課程目標(biāo)：

1.了解執(zhí)行危機的來源，挖出企業(yè)執(zhí)行不力的根本原因；
2.系統(tǒng)提升成員執(zhí)行思維、執(zhí)行意識、執(zhí)行技能和執(zhí)行水平；
3.提升團隊成員積極性、主動性、成就高執(zhí)行、高協(xié)作團隊；
4.掌握現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行的核心流程，有效使用執(zhí)行的工具方法。

課程工具(節(jié)選部分)：
1、目標(biāo)分解法
2、要事時間管理法
3、5W2H工作分析法
4、自我監(jiān)督法
5、記錄報告法
6、自我鑒定法
7、PDCA戴明環(huán)
8、權(quán)利使用測試表
9、溝通三部曲
10、教練輔導(dǎo)技術(shù)
11、激勵與雙贏體系
12、打造卓越團隊漸進表……

課程提綱：

一，為什么執(zhí)行難

導(dǎo)言：提高團隊執(zhí)行力對團隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義
1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)
2.何謂團隊，高執(zhí)行力團隊的六大特征
3.提高執(zhí)行力對團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義
@案例分享：全球執(zhí)行力典范―西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹

4，什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃

5，中國企業(yè)執(zhí)行力調(diào)查結(jié)果與原因分析

      @故事：差不多先生

6，中國三大糟粕文化剖析

      @團隊活動：精神集中

案例研討：

@德國音樂會結(jié)束之后

@日本地震的人文現(xiàn)象

@日本幼兒園的怪事

@哪些側(cè)面原因造成戰(zhàn)敗國的崛起

@課堂組建團隊的規(guī)則與執(zhí)行

二，企業(yè)中的執(zhí)行力誤區(qū)

1.管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾 

2.管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改

3.制度本身不合理——缺少針對性、可行性。

4.執(zhí)行的過程過于繁瑣——或者是囿于條款，不知道變通。

5.缺少良好的方法——不會把工作分解匯總。 

6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改選人的思想與心態(tài)。

8.缺少大家認同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。

三，培養(yǎng)下屬高效執(zhí)行的心態(tài)

-----積極負責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行,

負責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負責(zé)任的心態(tài)去實現(xiàn)目標(biāo)
    @團隊精神的“龍骨”就是負責(zé)任
    @從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
    @從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責(zé)任=令到事情發(fā)生
    @小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分

1，要有主動積極的心態(tài)

2，像軍人一樣服從命令

3，精益求精地關(guān)注細節(jié)

4，堅忍不拔地執(zhí)行到底

5，無人督促就自我督促    

   @現(xiàn)場測試：意志力趣味測試

6，只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行

     @實戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)

     @案例分析：總經(jīng)理讓三個人去做市場考察

四，執(zhí)行力的基礎(chǔ)觀念：商業(yè)人格與文化

-----管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1，創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
@視頻：看執(zhí)行的決心和立場
@案例：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍

2，人格與商業(yè)

3，商人的基本特點

4，商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)

五，團隊執(zhí)行力要素：

1，提高管理水平，強化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

2，明確組織分工，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3，加強組織協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力

4，正確選材用人，做到人事相宜

5，制定工作計劃，選擇工作方法

6，完善規(guī)章制度，防范執(zhí)行風(fēng)險

7，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行效率

8，加強教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力

9，培育執(zhí)行文化，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣

10，加強監(jiān)督檢查，落實執(zhí)行問責(zé)

六，結(jié)果與任務(wù):成果意識與溝通
@溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
@達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
@單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
@與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
@在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
@對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的

1，        案例分析：這些團隊成員為何拿不到結(jié)果

2，        什么是結(jié)果，什么是任務(wù)，結(jié)果定義

3，        如何通過督導(dǎo)提升團隊執(zhí)行力，處理矛盾與沖突

      @故事：九段秘書

4，        高效完成工作的方法與工具

      @工具一    @工具二    @工具三

5，        為什么說工作流程與程序是執(zhí)行的保障

6，        執(zhí)行法則與原理

七，客戶價值與目標(biāo)計劃落地

1，        什么是客戶與客戶價值

2，        如何做客戶價值

3，        內(nèi)部團隊客戶價值的實現(xiàn)方法

4，        目標(biāo)管理與計劃落地

      1）目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟 

      2）目標(biāo)管理必須解決好的八個問題
      3）計劃管理的PDCA管理循環(huán)
      4）計劃管理的5W2H方法
      5）擬定工作計劃的思維和原則
      6）工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
      7）時間管理四象限的優(yōu)選方案
      8）經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
         @案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

八，中層執(zhí)行力與績效考核

1，        中層執(zhí)行不力的常見毛病

      @活動：消除借口從干部抓起

2，        中層干部在執(zhí)行中的角色定位

3，        中層干部的執(zhí)行方法與考核指標(biāo)

4，        如何讓下屬把事情做得又快又好的充分必要條件

5，        執(zhí)行管理的法則與理念，管理中的火爐原則

      @互動活動：我現(xiàn)在就付諸行動

6，崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位
     1）績效關(guān)鍵指標(biāo)的確立
     2）考核四步驟的關(guān)鍵方法
     3）讓績效考核落實到位的五個建議
     @案例：一個失效的績效考核方案的原因分析

九，高效執(zhí)行干部主抓的七個重點

1，        鎖定責(zé)任

2，        合理分工，各負其責(zé)

3，        明確任務(wù)來源與計劃

4，        組織目標(biāo)變個人目標(biāo)

5，        抓住問題的重點，難點，切入點

6，        激勵方法

7，        檢查與督導(dǎo)

      @300億投資家成功秘籍：六脈神通

十，制度執(zhí)行力：運營管理體系

-----如何建立一個不依賴于人的執(zhí)行系統(tǒng)

   *問題解決與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
1，控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
2，培養(yǎng)員工的問題意識，問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面）
3，問題區(qū)分：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，
   @案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

4，三個逆向思維的假定

   @500強企業(yè)系統(tǒng)的強大理由

   @一流企業(yè)的流程力量

   @如何讓三個和尚有水喝

   @拍電影的流程圖與執(zhí)行三化

5，致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：4R業(yè)務(wù)管理

A，       制度執(zhí)行要點

B，        制度執(zhí)行流程

C，       執(zhí)行超級實用工具

十一，世界優(yōu)秀組織的執(zhí)行綱領(lǐng)與案例分享

      案例：

     @京東崛起的執(zhí)行力背景

     @GE管理的基本理念與方法

     @西點軍校的執(zhí)行力文化落地

1，        創(chuàng)造危機感的文化

  案例@任正非：華為的冬天       @地鋪文化的背景

2，        行動能力是逼迫出來的？

       案例@GE公司的無形壓力

3，        凡是已經(jīng)決定的，就是對的

 案例@莫泊桑如何成為偉大的作家   @麥當(dāng)勞的作風(fēng)

4，        人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事

  案例：@肯德基的執(zhí)行力

5，  沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

  案例：@諾基亞與摩托羅拉的衰落

6，        備忘錄的作用

  案例：@寶潔公司的備忘錄執(zhí)行法

7，        領(lǐng)導(dǎo)人親自做出表率

       案例：@FACEBOOK創(chuàng)始人的年度執(zhí)行計劃

十二，執(zhí)行的六大流程

-----嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
    @嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則
     @優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
     @清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團案例分享
     @執(zhí)行中，需要堵住的四個借口
     @制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國工程
     @細節(jié)決定成?。簛碜远?zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)

      @現(xiàn)場測試：目標(biāo)分解能力測試
1、目標(biāo)分解與量化
2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與執(zhí)行
3、時間劃分與管理
4、崗位職責(zé)與操作
5、過程追蹤與監(jiān)控
6、結(jié)果評估與反饋

十三，執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

      互動活動：@釘子的啟示

1，        執(zhí)行的十六字原則

2，        成功執(zhí)行的關(guān)鍵

3，        執(zhí)行秘決：開始前，執(zhí)行中，結(jié)束后

4，        執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

總結(jié)回顧，學(xué)員收獲分享，合影留念，課后落地計劃

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

1、打造高績效團隊的執(zhí)行方案
2、學(xué)員自動自發(fā)工作習(xí)慣培育計劃
3、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)
4、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案
5、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

翁濤老師 簡介

★  著名的領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力與企管專家、國內(nèi)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師

★  曾任：臺灣震旦集團大區(qū)總裁

★  中國銀行-高級管理顧問

★  中國企業(yè)合作發(fā)展促進會 戰(zhàn)略顧問

★  清華大學(xué)碩士，西南政法大學(xué)客座教授

★  培訓(xùn)、顧問咨詢和輔導(dǎo)過的中外資企業(yè)超過300余家，                                            超過600場！

從1995年以來，翁濤先生從事管理、領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)管理咨詢服務(wù)，是一位實戰(zhàn)型、學(xué)者型的一流培訓(xùn)師，是一位極具戰(zhàn)略眼光的企業(yè)導(dǎo)師！在前后從事企業(yè)管理的近16年時間里，經(jīng)歷從最基層主管到跨國公司總監(jiān)，大區(qū)負責(zé)人，總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)崗位，之后轉(zhuǎn)型企業(yè)顧問，一流培訓(xùn)師以來，輔導(dǎo)培訓(xùn)了許多家企業(yè)管理系統(tǒng)、人力資源，營銷等咨詢項目，并進行了與項目有關(guān)的大量的實地培訓(xùn)，均有其獨到之處，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的解決方案。 由于其思維能力超前、演講天賦極高、企業(yè)反響強烈，2005年后專注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力與企業(yè)管理領(lǐng)域的培訓(xùn)，自成體系的一套思想盛宴，將為廣大企業(yè)與高管帶來福音。

另一方面，翁濤先生為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有管理培訓(xùn)一流專家美譽的龐先生授課，"寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中"，風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

近期咨詢案例：中國銀行重慶分行，鼎祥實業(yè)發(fā)展有限公司，金夫人集團，勢投集團股份有限公司

翁濤先生始終站在培訓(xùn)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理顧問的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，使得他對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。翁濤先生認為，一門好的培訓(xùn)課程應(yīng)該具備以下的條件：

 1，系統(tǒng)化。課程的研發(fā)都是在該領(lǐng)域長期從事咨詢和培訓(xùn)實踐的資深咨詢顧問，每人每月至少會有20天全天候在各類企業(yè)現(xiàn)場工作。因此，我們了解企業(yè)負責(zé)人，更了解企業(yè)在干部培養(yǎng)和發(fā)展方面的實際狀態(tài)。對我們來說，“領(lǐng)導(dǎo)干部”不是一個符號，而是我們每天都接觸的實實在在的朋友與客戶，親切、熟悉、鮮活；中高層的管理任務(wù)也不是一種孤立的存在，而是與企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局和管理秩序密切相關(guān)的動態(tài)事務(wù)。

2，情境化。培訓(xùn)過程中非常強調(diào)問題導(dǎo)向，大部分結(jié)論和方法都來自對某一類具體常見問題的分析與觀察，并且把這些問題放到領(lǐng)導(dǎo)者每天接觸面對的典型情境中加以解決。根據(jù)我們的統(tǒng)計對比，基本上已經(jīng)覆蓋了管理者九成以上的管理情境，并直接給出方法和分析，你可以在聽課過程中對照自身的經(jīng)歷與經(jīng)驗。

3，工具化。課程的價值在于工具和方法的集萃。培訓(xùn)不希望再空談理論，而是強調(diào)行為的改變。事實上中高層對于公司有天然的依存性，也具備很強的成長愿望，所謂的不如意、不滿意往往都是能力和方法的缺失所造成的。只要掌握了標(biāo)準(zhǔn)的行為菜單，并且一以貫之地去實踐，大部分人都能夠體現(xiàn)自己的勝任力。培訓(xùn)不賣弄知識，而是希望給所有的中高層提供“干貨”和“絕活”，讓大家聽得懂、學(xué)得會、用得上。課程提供的所有工具和方法也均在過去多年中通過數(shù)百家企業(yè)的實際驗證，證明是有效的。

 中高層領(lǐng)導(dǎo)力，團隊執(zhí)行力與管理技能系統(tǒng)培訓(xùn)

企業(yè)問題診斷，領(lǐng)袖與核心高層勝任力診斷，核心團隊打造