《行動學習工作坊的設計與執(zhí)行》

行動學習工作坊的設計與執(zhí)行

建設學習型組織系列課程

李巖偉

行動學習工作坊是學習型組織必備技能，是行為落地、目標實現、問題解決、優(yōu)化流程的利器！

課程概述

     對于國內的很多企業(yè)來說，行動學習是一個聽說過卻沒有真正執(zhí)行過的新生事物。

      如果您所在的企業(yè)：

  用習慣的管理模式發(fā)覺無法達到預期的效果；

  感覺自己現在已經做得很好，還想做得更好；

  接受培訓學習時激情洋溢，培訓結束發(fā)現知識并未消化落地；

  想擁有主動思考的員工，提升員工的執(zhí)行力；

  希望應對環(huán)境的急劇變化，創(chuàng)造滿意的業(yè)績；

  愿意打造一支能夠自我管理、自行學習、利用不斷試錯去解決問題的隊伍……

就需要完成從傳統(tǒng)學習到行動學習的轉型！

      行動學習其實是團隊在解決實際問題中邊干邊學的組織發(fā)展技術及流程，它是以項目目標或課題攻關為單位，利用團隊正常工作與學習的循環(huán)，按照設計的流程。各層級同時整改或解決企業(yè)實際問題的工作方式。

      行動學習從兩個角度改善企業(yè)運營管理和學習方法：問題解決+心智改善。

      行動學習在具體的學習內容、學習形式和課程設計上均不同于傳統(tǒng)的課堂式培訓，傳統(tǒng)培訓是從培訓入手，希望提升能力進而解決問題；而行動學習則是從解決問題與績效提升入手，反其道而行之。它顛覆了傳統(tǒng)培訓的價值鏈，是在解決企業(yè)實際面臨的績效問題過程中實現學習，在達成業(yè)績的同時，實現個人成長和組織發(fā)展。

課程目標

ü  理解并接受全新的自我管理和實現技能

ü  改善團隊心智模式，逐漸形成具有更強戰(zhàn)斗力的團隊文化

ü  學習如何針對某個具體任務設計并執(zhí)行行動學習工作坊

ü  學習行動學習的核心技術

ü  學習復盤工作坊的使用

ü  學會成為一名可以催化行動學習的引導師

ü  掌握結構化研討的基本執(zhí)行技巧

ü  接受用有形工具輔助工作開展

課程時長

課時2-3天（課時長短取決于是否現場針對甲方業(yè)務目標進行改善設計）

成果輸出

  學員初步成為可以推動行動學習的引導師

  學員初步掌握可以帶領團隊進行共創(chuàng)性質研討會議的技能

  針對近期培訓學習內容（需提前溝通內容），設計出優(yōu)化業(yè)務和改善工作的落地計劃

  針對近期業(yè)務目標（需提前溝通目標），設計攻關行動學習工作坊和行動計劃

面向學員

?  企業(yè)各層級管理干部、骨干員工

課程特色

  實效性：圍繞企業(yè)實際業(yè)務目標或問題開展課程，所教所學均來源實戰(zhàn)

  體驗性：真實的行動學習實戰(zhàn)案例觀摩和拆解剖析

  操作性：現場輔導學員針對每個人短期目標進行行動學習設計的實操演練

授課特點

  理論+現場實踐結合

  現場進行與現實企業(yè)相關內容的練習和實際操作

  講授20%+現場練習30%+小組研討20%+輔導答疑20%+輔導10%

  本身便帶有行動學習的學習過程

  貼合企業(yè)實際需求，方便落地和學以致用

課程大綱（課程內容會根據現場實際效果進行替換與增減，以保證最終效果）

第一章  人生本就是一場游戲

一．        游戲一場

1.    生活是不斷打怪升級的游戲場

2.    企業(yè)本就是一場贏的游戲

3.    如何將工作變成游戲？

二．        【案例】行動學習的應用案例

1.    科倫藥業(yè)伊寧團隊的組建

2.    自行解決問題的虎狼之師

第二章  行動學習心法篇

一．        行動學習是什么

二．        行為模式和心智模式的雙重改善

1.    什么是心智模式

（1）   影響心智模式形成與改變的要素

（2）   心智模式的特點

2.    如何改善心智模式

（1）   心智模式很難改變

（2）   人與組織心智模式的修煉方法

3.    改善心智模式工具——推論階梯

（1）   推論階梯的應用——我是阿土伯

（2）   阿土伯的推論階梯

（3）   服務生的推論階梯

（4）   推論階梯的反用

4.    改善心智模式從營造場域開始

（1）   改變個體先從團隊開始

（2）   改造組織從改造會議開始

第三章  行動學習技能篇

一．        行動學習是流程技術

1.    管理就是流程行為

2.    行動學習以心智模式的改善為主線

3.    行動學習=解決問題+心智改善

二．        行動學習的基本流程

1.    促動會議、行動學習、行動學習工作坊、行動學習項目的區(qū)別

2.    行動學習項目流程

3.    目標在行動學習中的重要性

三．        結構化研討是行動學習的基本功

1.    團隊研討的問題

2.    團隊研討的真正有效流程

3.    結構化研討在團隊共創(chuàng)中的主要價值

4.    結構化研討的方法（頭腦風暴、團隊共創(chuàng)、群策群力、世界咖啡、魚綱會議……）

四．  復盤工作坊與復盤機制：優(yōu)化工作流程，普及工作經驗

1.    什么是復盤

2.    復盤的巨大作用

3.    復盤工作坊在行動學習中的意義

4.    【現場實踐】：針對現實課題，設計一個簡單的復盤工作坊

五． 行動學習各個階段的注意事項

1.    目標設計階段

2.    促動會議（結構化研討）階段

3.    輔助機制

4.    執(zhí)行階段

5.    復盤階段

6.    總結匯報階段

第四章  引導師的修煉篇

一．        行動學習引導師的角色定位

1.    引導師是中立的流程主持專家

2.    引導師是團隊征戰(zhàn)的主導人

3.    引導師是團隊教練

二．        引導師的技法

1.    如何做一名優(yōu)秀的引導師

2.    如何把控行動學習和研討流程

3.    如何讓大家逐步接受并擴散新的工作模式

三．        讓企業(yè)擁有一支引導師隊伍

1.    引導師的培養(yǎng)

2.    引導師的激勵與管理

第五章  行動學習實戰(zhàn)篇

一．        針對議定課題或業(yè)務目標進行現場行動學習設計

1.    現場設計

2.    分享探討

3.    輔導優(yōu)化

二．        行動學習方案公文整理與計劃上報

1.    整理標準行動學習計劃上報公文

2.    提交與待審

<完>

【資質背景】

v  工業(yè)與組織心理學專業(yè)

v  企業(yè)教練，高級商業(yè)講師

v  實戰(zhàn)型行動學習引導師、企業(yè)搭建學習型組織顧問

v  四川省社會科學院特聘研究員

v  四川大學、西南財大、多家商學特聘講師

【合作案例】

v  為內蒙古電力與國網蒙東進行了持續(xù)多年的新人培養(yǎng)規(guī)劃和新人輔導工作；

v  協助科倫藥業(yè)進行團隊建設工作十余年，幫助集團打造內部完整的培訓體系和人才儲備中心；

v  為搭建學習型組織，同四川航空一起設計并執(zhí)行了崗位修復辦法，推出可持續(xù)更新的《崗位速查手冊》；

v  協助四川省社科院青少年研究中心推進中美合作教育TSP項目，并覆蓋全川大部分中小學和幼兒教育機構；

v  與北京天拓數信一同打造員工職業(yè)技能培訓、工作現場監(jiān)測監(jiān)管平臺，并為山東鋼鐵集團、北汽集團提供優(yōu)質人才培養(yǎng)服務；

v  以融入企業(yè)的方式，先后與東方電氣、華能、郵儲銀行、中信銀行等多家企業(yè)一同進行多個課題攻關，課題范圍涉及人資培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標實現、業(yè)務能力拔高等實戰(zhàn)落地內容……

【培訓風格】

行動學習的工作習慣，使課程現場研討與互動豐富；結合甲方工作實戰(zhàn)，當堂進行培訓內容與實際工作的落地融合，并產生改善計劃等成果；善于讓學員成為課程主角，直接在課堂針對實際工作問題進行研討；知識結構嚴謹，實戰(zhàn)型強，課程內容務實。