《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊

【課程背景】

華為輪值CEO徐直軍總曾在知識(shí)管理大會(huì)上講話說：“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！敝稍冾檰柟?Delphi Group 的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52%是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，隨著聯(lián)想的快速發(fā)展以及華為的崛起使大家開始關(guān)注到：聯(lián)想和華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造企業(yè)的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)管理的重要性，各大企業(yè)不約而同地掀起了管理復(fù)盤、經(jīng)驗(yàn)萃取、知識(shí)管理的熱潮！

沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？

經(jīng)驗(yàn)的傳承一定是要先經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)盤，然后再萃取應(yīng)用；

不犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？

VUCA時(shí)代，復(fù)盤和萃取讓你“溫故而知新”，助你將過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！

本課程用復(fù)盤和萃取的方法與工具，將對組織和員工成敗得失進(jìn)行還原并進(jìn)行萃取，從而將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，把經(jīng)驗(yàn)升華為能力！

【課程收益】

1、掌握復(fù)盤教練的三項(xiàng)技能；

2、學(xué)會(huì)科學(xué)復(fù)盤的四大步驟；

3、熟悉萃取的底層邏輯與復(fù)盤關(guān)系；

4、掌握萃取羅盤的應(yīng)用工具與方法；

5、學(xué)會(huì)案例開發(fā)的技巧。

【課程對象】

   企業(yè)HR主管、HR經(jīng)理、中高層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師

【課程特色】

1、國內(nèi)版權(quán)認(rèn)證，內(nèi)容可靠；

2、工作場景化還原，針對性強(qiáng)；

3、實(shí)戰(zhàn)演練與成果輸出，課程落地；

4、引導(dǎo)+賦能學(xué)習(xí)方式，參與度高。

【課程時(shí)間】

3天，每天6小時(shí)

 【課程大綱】

   入場調(diào)查：復(fù)盤與萃取掌握情況

   第一單元：AAR復(fù)盤五大獨(dú)特價(jià)值

1、常勝將軍林彪的秘訣：及時(shí)總結(jié)

2、杰克.韋爾奇的復(fù)盤：你從中學(xué)到了什么？

3、傳統(tǒng)工作總結(jié)與復(fù)盤的區(qū)別

4、AAR復(fù)盤的由來——美國王牌飛行員訓(xùn)練計(jì)劃

5、AAR復(fù)盤的四大特征

6、能力提升的721模型

7、AAR復(fù)盤的五大價(jià)值

第二單元：AAR復(fù)盤教練的三項(xiàng)技能

1、個(gè)人教練與AAR復(fù)盤教練的區(qū)別

2、AAR復(fù)盤教練三大技能

3、AAR復(fù)盤教練打造場域四步法

4、AAR復(fù)盤設(shè)計(jì)的五大流程

5、復(fù)盤剝洋蔥提問法（what-how-why）

6、AAR復(fù)盤的雙環(huán)學(xué)習(xí)理論

第三單元：AAR項(xiàng)目復(fù)盤四大步驟

1、AAR復(fù)盤的底層邏輯：大衛(wèi).庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

2、案例：聯(lián)想復(fù)盤模型

3、AAR復(fù)盤畫布：復(fù)盤的四大步驟

4、AAR復(fù)盤畫布三人小組練習(xí)

5、AAR復(fù)盤第一步：回顧目標(biāo)

6、AAR復(fù)盤第二步：評估策略

7、AAR復(fù)盤第三步：反思過程

8、AAR復(fù)盤第四步：總結(jié)規(guī)律

9、項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議匯報(bào)規(guī)則

10、AAR復(fù)盤的5求

11、演練：項(xiàng)目復(fù)盤實(shí)操

第四單元：萃取經(jīng)驗(yàn)沉淀組織智慧

1、萃取的目的：提升組織績效

2、績效提升 =流程優(yōu)化+能力迭代

3、企業(yè)培訓(xùn)管理者的苦惱

4、培訓(xùn)做到有價(jià)值的 5 個(gè)轉(zhuǎn)變

5、員工學(xué)習(xí)為何缺乏主動(dòng)性

6、案例開發(fā)學(xué)習(xí)理念:先用以致學(xué)，再學(xué)以致用

7、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)讓學(xué)習(xí)自動(dòng)發(fā)生

8、總結(jié)：為什么做經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)?

9、讓案例成為組織績效改進(jìn)的利器

第五單元：EAWR四步萃取羅盤

1、什么是經(jīng)驗(yàn)和案例

2、案例是什么，不是什么

3、用萃取進(jìn)行場景還原，用案例精彩呈現(xiàn)

4、經(jīng)驗(yàn)萃取底層邏輯

5、EAWR 萃取羅盤解讀

l  E-經(jīng)驗(yàn)：讓經(jīng)驗(yàn)顯性化

l  行為：讓行為可模仿

l  W-智慧：讓智慧可復(fù)制

l  R-結(jié)果：讓結(jié)果可檢驗(yàn)

6、工具：EAWR-MAP 萃取畫布

第六單元：經(jīng)驗(yàn)萃取4D12T法

1、萃取技術(shù)的 4D12T 全景展示

2、討論： 培訓(xùn)從業(yè)者的素質(zhì)和技能

3、萃取羅盤導(dǎo)師 5 項(xiàng)底層核心技能

4、1D——確定經(jīng)驗(yàn)

l  方法：自萃、互萃、團(tuán)隊(duì)萃

l  工具：3D9W

l  交付物：畫布、選題表

5、2D——分析行為

l  方法：自萃、互萃、團(tuán)隊(duì)萃

l  工具：STARR、五線譜

l  交付物：畫布、場景還原表、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

6、3D——提煉智慧

l  方法：自萃、互萃、團(tuán)隊(duì)萃

l  工具：三步法、ASK

l  交付物：畫布、理論邏輯圖

7、4D——結(jié)果應(yīng)用

l  方法：自萃、互萃、團(tuán)隊(duì)萃

l  工具：評審表

l  交付物：畫布、成品案例1.0

實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介

2  講師簡介

.    實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家/管理學(xué)碩士

.    國家高級人力資源管理師

.    北森/美國硅谷Ben Lanmorte 聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.    AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

.    ISPI（國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)）注冊績效改進(jìn)顧問

.    PTT國際認(rèn)證高級講師

.    清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.    北京大學(xué)總裁班特聘講師

.    第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.    第十屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師           

.    中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人力資源專家

.    中國培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.    CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員

.    管理暢銷書《卓有成效管理者的六項(xiàng)修煉》（中國商務(wù)出版社）作者

.    山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.    人力資源管理師

2  工作經(jīng)歷

.    中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.    世界500強(qiáng)美國禮來公司人力資源經(jīng)理

.    京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

2  授課特點(diǎn)

  國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬余人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

  張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際案例、互動(dòng)游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。