《系統(tǒng)思維與全局觀》

系統(tǒng)思維與全局觀

高維度未來型管理者思維能力成長

課題背景：

1、時(shí)代背景：人類已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代進(jìn)化到數(shù)智時(shí)代，社會正經(jīng)歷著從VUCA到BANI的復(fù)雜沖擊，大數(shù)據(jù)推送機(jī)制與信息同溫層現(xiàn)象，讓個(gè)體極其容易落入信息認(rèn)知偏差陷阱，個(gè)體將面臨從技能競爭到認(rèn)知競爭的改變，人類智慧能力的分水嶺時(shí)代已經(jīng)來臨。

2、政策背景：社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段，面對著“百年未有之大變局”，黨和政府對于新時(shí)期的干部培育與能力發(fā)展提出了全新的要求：“面對更加深刻復(fù)雜變化的發(fā)展環(huán)境，必須進(jìn)一步提高系統(tǒng)思維能力，把一切事物及工作作為系統(tǒng)來認(rèn)識和把握”。黨的二十大報(bào)告提出，“必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”，“前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)”的方法與能力。習(xí)近平總書記更是明確指出：要著力提升領(lǐng)導(dǎo)干部把握改革開放的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的思維能力。

3、管理背景：組織和企業(yè)面臨著從外部紅利到內(nèi)部紅利的轉(zhuǎn)變，從高速發(fā)展與高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型，在此劇變的環(huán)境中，面對著更多復(fù)雜及創(chuàng)新的管理任務(wù)，管理者目光更易被現(xiàn)實(shí)的焦慮牽引，?；笥谏娴谋硐?，很難再保持清醒的洞察。系統(tǒng)思維能力的訓(xùn)練與修煉，被更多關(guān)注和重視，這樣才能幫助焦慮的現(xiàn)代管理者實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。發(fā)揮中堅(jiān)力量的精英價(jià)值，驅(qū)動(dòng)良性變革的持續(xù)發(fā)生，促進(jìn)可持續(xù)競爭力成長，在今天于未來都顯得尤為必要與重要！

課程對象：高級領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)經(jīng)營決策者、中高層管理者及關(guān)鍵梯隊(duì)儲備干部；

課程時(shí)間：12小時(shí)（2天），具體可根據(jù)組織需求、培訓(xùn)要求及實(shí)際資源進(jìn)行調(diào)整；

課程技術(shù)：知識體系化講授、現(xiàn)場結(jié)構(gòu)化研討、案例場景化分析、對話交流式點(diǎn)評等；

課程收益：

1、基于認(rèn)知模式與系統(tǒng)模型學(xué)習(xí)，對思考進(jìn)行全面的反思、梳理與架構(gòu)；

2、掌握系統(tǒng)思維的方法工具，在重大工作任務(wù)中，有意識啟動(dòng)理性思維；

3、探索組織全局運(yùn)營模型，遵照嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的思維進(jìn)化路徑提升工作水平。

4、學(xué)習(xí)理性思考的實(shí)戰(zhàn)原則，指導(dǎo)日常工作行為并形成自我進(jìn)化之閉環(huán)；

課程大綱：

一、系統(tǒng)思維的認(rèn)知基礎(chǔ)建構(gòu)：

1、系統(tǒng)思維課題學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與難點(diǎn)：抽象化、主觀化、實(shí)踐性、高能耗；

2、個(gè)體技能類別、屬性特點(diǎn)與學(xué)習(xí)價(jià)值：崗位能力、人際能力、概念能力；

概念能力的理解與應(yīng)用案例：普通人如何提高理性能力與黃金三角思維模型；

3、學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維與全局觀的意義及價(jià)值：

典型管理現(xiàn)實(shí)交流：為什么高層滿腦焦慮、中層滿身壓力、基層不以為然？

環(huán)境/傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)失效、組織/職能素養(yǎng)要求、工作/無法回避職責(zé)、自我/價(jià)值實(shí)現(xiàn)追求；

4、系統(tǒng)思維與全局觀是未來領(lǐng)導(dǎo)力成長與應(yīng)用的重要組成部分：

4.1伴隨著組織體系的完善，傳統(tǒng)管理工作的價(jià)值感與成就感降低；

4.2下屬對于非權(quán)力性影響力的需求倍增：真實(shí)感、一致性、認(rèn)同度、分析與判斷力、

決策正確性、長期跟隨的信心；

4.3決策力與領(lǐng)導(dǎo)力的客觀關(guān)系：

魅力/意志力、凝聚力、決斷力等與能力/感召力、決策力、遠(yuǎn)見力等；

5、系統(tǒng)思維與科學(xué)決策的主要應(yīng)用場景：重大決定、戰(zhàn)略制定、問題分析與組織管理；

6、學(xué)習(xí)并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思考與科學(xué)決策的四要素：

挑戰(zhàn)本能的意識與勇氣、追求理性的意愿、理解學(xué)習(xí)難度、科學(xué)訓(xùn)練與長期堅(jiān)持；

二、全局觀與系統(tǒng)思維的方法與工具

1、全局觀：一切從系統(tǒng)整體及其全過程出發(fā)的思想和準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人和組織、組織和組織、上級和下級、局部和整體之間關(guān)系的行為規(guī)范。具有全局觀的工作者會從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證系統(tǒng)的健康發(fā)展。

管理工作場景探索：組織中的三大類型部門（生產(chǎn)型部門/業(yè)務(wù)型部門/行政型部門）與其各自的工作特點(diǎn)與思維慣性特點(diǎn)研討，并基于此研討認(rèn)知各自的關(guān)注重點(diǎn)、溝通特點(diǎn)與協(xié)作策略；

2、系統(tǒng)思維是實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐全局觀的重要工作方法與思維工具，是人類探索思維空間與追求能力邊界的無限挑戰(zhàn)：

2.1高度，管理者實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，是一種無限接近理性的追求；

2.2難度：基礎(chǔ)知識的儲備、專業(yè)技能的支撐、系統(tǒng)學(xué)科的認(rèn)知、復(fù)雜思考的能力；

2.3關(guān)系：科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)是能夠相對理性（客觀）與系統(tǒng)（全面）的思維；

3、在沒有認(rèn)知和學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維之前，我們是如何思考的？

3.1日常思維的習(xí)慣與方式：經(jīng)驗(yàn)式思維、直覺式思維、情緒性思維；

研討、發(fā)布與點(diǎn)評：利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行搜索三類思維方式的定義、屬性、特點(diǎn)、優(yōu)勢、劣勢、場景、任務(wù)適用性等進(jìn)行梳理與對比分析；

3.2三種常用思維習(xí)慣與方式的總結(jié)、點(diǎn)評與建議；

3.3系統(tǒng)思維的整體性：融合經(jīng)驗(yàn)，尊重直覺，認(rèn)知情緒；

4、系統(tǒng)思維的內(nèi)在體現(xiàn)與外在表現(xiàn)：整體性/結(jié)構(gòu)性/立體性/動(dòng)態(tài)性/超越性；

4.1內(nèi)在體現(xiàn)包括但不限于：全面、關(guān)聯(lián)、深度、前瞻與思辨；

全面即完整、詳細(xì)、周密，反面表現(xiàn)為單一歸因、以偏概全、一葉障目等；

案例練習(xí)：個(gè)體/崗位、局部/部門、整體/企業(yè)、全局/市場（職業(yè)價(jià)值與產(chǎn)業(yè)鏈思維）；

關(guān)聯(lián)即關(guān)系、練習(xí)、遷移，關(guān)聯(lián)能力的高低與應(yīng)用是造成大部分人學(xué)習(xí)差異的核心因素；

深度即對事物的理解與體悟的程度，包括觸及事物本質(zhì)以及向更高階段發(fā)展的可能與程度。

前瞻即預(yù)見，向前看，關(guān)注未來，主動(dòng)展望。未雨綢繆，整體規(guī)劃，趨利避害，贏得主動(dòng)；

思辨即脫離社會實(shí)踐,通過抽象的思考、推理、論證得出結(jié)論的高級思維，屬于哲學(xué)范疇；

4.2外在表現(xiàn)包括但不限于：更理性、有格局、更淡定、更敬畏、看本質(zhì)、抓主要矛盾等；

5、系統(tǒng)思維的具象工具及應(yīng)用影響

對立面：主觀化思維、碎片化思維、經(jīng)驗(yàn)化思維、個(gè)體化思維；

支持面：客觀化思維、背景化思維、條件化思維、資源化思維、關(guān)聯(lián)性思維、深度化思維、墨菲定律思維、集體思維；

三、管理者如何實(shí)踐及應(yīng)用全局觀與系統(tǒng)思維

1、系統(tǒng)思維應(yīng)用于素能發(fā)展案例——未來高價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者四支柱模型：

對復(fù)雜環(huán)境的敏銳感知力、對組織系統(tǒng)的系統(tǒng)認(rèn)知力

對發(fā)展戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚力、為變革儲備的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新力；

2、系統(tǒng)思維應(yīng)用于員工賦能管理案例：

馬斯洛需求層次理論的學(xué)習(xí)理解與應(yīng)用交流；

羅伯特迪爾茨能力模型的學(xué)習(xí)理解與應(yīng)用交流；

傳統(tǒng)三大類型的激勵(lì)與創(chuàng)新心智激勵(lì)的學(xué)習(xí)理解與應(yīng)用交流：

安全感確認(rèn)、危機(jī)感激發(fā)、開放度察覺、耐挫力意識、延時(shí)滿足、認(rèn)知水平與能力成長；

3、系統(tǒng)思維應(yīng)用于組織創(chuàng)新管理工具：

管理者在創(chuàng)新管理中的動(dòng)作：引導(dǎo)、激發(fā)、驅(qū)動(dòng)、干預(yù)、激勵(lì)、保持；

創(chuàng)新意識、創(chuàng)新意愿、創(chuàng)新導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新落點(diǎn)、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新文化；
    4、管理者如何正確認(rèn)識及主動(dòng)改進(jìn)自身的決策水平：

4.1下限：信息資源與認(rèn)知水平（知識結(jié)構(gòu)、信息來源、認(rèn)知維度）；

4.2中位：理性邏輯與思維能力（經(jīng)驗(yàn)合理性、直覺準(zhǔn)確性、前瞻思維性）；

4.3上限：特質(zhì)、目標(biāo)、性格與情緒（決策風(fēng)格、性格優(yōu)劣勢、心智水平）；

4.4下限靠儲備積累，中位靠刻意練習(xí)，上線靠持續(xù)修為；

5、日常的自我思考應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)能力激發(fā)：可行性&可能性；

職能思維VS價(jià)值思維、資源導(dǎo)向VS目標(biāo)導(dǎo)向、過程導(dǎo)向VS結(jié)果導(dǎo)向

部門視角VS系統(tǒng)視角、企業(yè)視角VS客戶視角、成本視角VS市場視角

內(nèi)部歸因VS外部歸因、避責(zé)行為VS擔(dān)責(zé)行為、慣性行為VS創(chuàng)新行為

6、管理者日常培養(yǎng)全局觀與系統(tǒng)思維的幾點(diǎn)建議：

6.1主動(dòng)反思的勇氣與多角度觀察的意識；

6.2跨學(xué)科學(xué)習(xí)與多元化（專業(yè)/興趣/經(jīng)典/熱門）閱讀；

6.3實(shí)踐總結(jié)、提煉分享、獲得反饋、優(yōu)化迭代；

6.4終身學(xué)習(xí)、認(rèn)知進(jìn)化與適應(yīng)變化；

四、課程重點(diǎn)回顧與現(xiàn)場交流答疑，可根據(jù)客戶需求布置相關(guān)課后作業(yè)或提供課后測試題目。

季佩楓

?  跨界研究學(xué)者/職業(yè)培訓(xùn)師/資深咨詢顧問；

?  市場分析與營銷決策研究生、心理學(xué)碩士、DBA工商管理博士（在讀）

?  主要課題領(lǐng)域：思維訓(xùn)練/組織變革/戰(zhàn)略解碼/營銷管理；

?  鄉(xiāng)村振興/全域旅游/自駕游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐專家；

?  個(gè)人版權(quán)課題及主要研究方向：前瞻思維與組織心智；

?  已出版《前瞻性思維》（2017年，中國法制出版社），

?  在版中《心智力-構(gòu)建未來發(fā)展優(yōu)勢》（2025年，中國商業(yè)出版社）；

p  社會任職情況

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會人力資本分會 常務(wù)理事

中國深度旅行發(fā)展研究院 首席研究員

前瞻心智??創(chuàng)研院 創(chuàng)始人/首席研發(fā)師資

浙江省求是研究院阿里巴巴系戰(zhàn)略行為 研究專家

江蘇省企業(yè)工程協(xié)會人才發(fā)展分會 副會長

江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 終身名譽(yù)會長

中企人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 專家委員

安徽省東九華鄉(xiāng)村振興創(chuàng)研院 院長

江蘇省南通市營銷學(xué)會 會長

p  高校授課合作

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院/終身教育學(xué)院 授課師資

西安交通大學(xué)蘇州研究院特聘教授/研究員

江蘇大學(xué)MBA中心 校外導(dǎo)師

浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

河海大學(xué)MBA中心

江南大學(xué)EDP中心

南京財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA/EDP中心

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)城市與旅游學(xué)院

南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院

p  基本教育情況

1997年，畢業(yè)于南京師范大學(xué) 漢語言文學(xué)教育專業(yè) 大專學(xué)歷；

2001年，畢業(yè)于常州技術(shù)師范學(xué)院 計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè) 大專學(xué)歷；

2002年，取得江蘇省教育廳 雙大專學(xué)歷證明根據(jù)政策享受本科待遇；

2006年，結(jié)業(yè)于南京大學(xué)工程管理學(xué)院 市場分析與營銷決策方向 研究生學(xué)歷；

2024年，就讀于美國金門大學(xué)碩博連讀 心理學(xué)碩士與工商管理博士；

p  基本職業(yè)履歷

     1997-2001年 中學(xué)教師；

2001-2005年 北京匯源集團(tuán)區(qū)域銷售主管/省區(qū)經(jīng)理/大區(qū)市場經(jīng)理；

2005年起-至今 全職培訓(xùn)師/咨詢顧問，歷年來擔(dān)任多家企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展顧問；