《管理者賦能認知、行動與實戰(zhàn)》

管理者賦能認知、行動與實戰(zhàn)

一、賦能的必要性和價值

1.      技術(shù)進化、時代演變帶來的組織挑戰(zhàn)與管理變革；

2.      管理的理念變革及管理者基于績效達成所應具備的動作層次（命令控制、計劃商討、提供支持、心力激發(fā)）；

3.      團隊績效公式=（資源＋能力）*團隊心力；

4.      互動探討：心力從何而來？

二、管理賦能的認知

5.      賦能關(guān)鍵拆解：領(lǐng)導力風格、資源、經(jīng)驗、共創(chuàng)、舞臺；

6.      傳統(tǒng)管理者對賦能的誤區(qū)；

7.      需要賦能什么—環(huán)境賦能（文化氛圍）、能力賦能、心智賦能、愿景賦能；

三、環(huán)境賦能

1.      人會因為感受而決定心力投入的大小，好的環(huán)境本身就是一種賦能；

2.      良好團隊環(huán)境的重要影響因素：透明、開放、公平、尊重；

3.      管理者塑造團隊環(huán)境的5大著力點：

n  促進信息流動，消除消息死水區(qū)；

n  保持開放，允許不同建議與想法的存在；

n  承認付出與獲得，避免鞭打快牛與削峰填谷；

n  尊重個體差異性，發(fā)揮長處而非消滅個性；

n  界定PUA與嚴格管理，隱藏“高人一等”的優(yōu)越感；

n  落實、強化企業(yè)文化—探討：如何將文化從墻上落到地上？

四、能力賦能——員工的能力成是一個持續(xù)投入的過程

1.      鄧寧克魯格曲線在促動員工能力成長中的應用

2.      八種常見的員工能力賦能途徑：

n  外部參觀·內(nèi)部榜樣·設(shè)計挖坑（突破愚昧高峰，讓員工認識到自身進化的空間）

n  合理授權(quán)（做好授權(quán)的準備，規(guī)避授權(quán)的風險，抓好授權(quán)的反饋，評價授權(quán)的結(jié)果）

n  定向閱讀

n  目的輪崗

n  培訓培養(yǎng)（操作性任務、人際性任務、思維性任務的賦能方法）

n  談心挖掘：員工談心的5個注意事項

n  個體教練：正確運用GROW模型做好員工輔導

五、心智賦能

1.      成年人的改變，行為改變最快速，心智的改善最徹底；

2.      心智的定義概念及心智如何在底層影響員工的績效；

3.      心智的結(jié)構(gòu)構(gòu)成：心理資本、心智模式、認知能力、學習能力；

n  如何從賦能的角度強化員工的心理資本

n  如何從賦能的角度改善員工的心智模式

n  如何從賦能的角度提升員工的認知能力

六、目標和愿景賦能：“牽引”是管理者的必備能力

1.      探索和識別：

n  通過一對一溝通，了解員工的個人興趣、價值觀和長期目標。

n  提供教育和資源，幫助員工更好地理解自己的職業(yè)路徑和可能的發(fā)展方向。

2.      愿景建立：

n  引導員工根據(jù)自我探索的結(jié)果建立個人愿景，這通常涉及到長期的職業(yè)目標和個人成就。

n  使用工具如愿景板，幫助員工將抽象的愿景具體化，形成清晰的目標圖像。

3.      目標設(shè)定：

n  教授員工SMART目標設(shè)定方法，確保他們的愿景可以轉(zhuǎn)化為實際可行的計劃。

n  將長期愿景分解為短期和中期目標，使其更容易管理和實現(xiàn)。

4.      支持和資源：

n  提供必要的支持和資源，如培訓、指導和挑戰(zhàn)性任務，幫助員工發(fā)展實現(xiàn)愿景所需的技能和經(jīng)驗。

n  實施導師制度，讓經(jīng)驗豐富的員工為追求個人愿景的員工提供指導和支持。

5.      執(zhí)行和反饋：

n  在員工追求目標的過程中，提供定期的反饋和認可，強化正向行為和進展。

n  持續(xù)對話，關(guān)注員工的進展和發(fā)展，必要時調(diào)整目標和計劃。

6.      激勵和認可：

n  通過激勵措施和慶祝成就，提高員工的士氣，并鼓勵他們繼續(xù)努力。

n  確保員工感到他們的努力被認可，并與組織的目標和價值觀保持一致。

七、賦能溝通中的三個典型行為與工作原則：

1.  目標面談：雙向互動、反復磋商、壓力合理、心理契約，評估與時限標準清晰，既有數(shù)字目標也有行動目標；

2.  績效面談：雙方準備、去主觀化、事實依據(jù)、對標合理，追求頻率而非規(guī)模，工作行為與績效結(jié)果關(guān)聯(lián)性強；

3.  談心面談：環(huán)境輕松、強化信任、注重感受、換位思考，合理主動交換信息，讓非工作面談成為習慣與文化；

季佩楓

?  跨界研究學者/職業(yè)培訓師/資深咨詢顧問；

?  市場分析與營銷決策研究生、心理學碩士、DBA工商管理博士（在讀）

?  主要課題領(lǐng)域：思維訓練/組織變革/戰(zhàn)略解碼/營銷管理；

?  鄉(xiāng)村振興/全域旅游/自駕游產(chǎn)業(yè)實踐專家；

?  個人版權(quán)課題及主要研究方向：前瞻思維與組織心智；

?  已出版《前瞻性思維》（2017年，中國法制出版社），

?  在版中《心智力-構(gòu)建未來發(fā)展優(yōu)勢》（2025年，中國商業(yè)出版社）；

p  社會任職情況

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會人力資本分會 常務理事

中國深度旅行發(fā)展研究院 首席研究員

前瞻心智??創(chuàng)研院 創(chuàng)始人/首席研發(fā)師資

浙江省求是研究院阿里巴巴系戰(zhàn)略行為 研究專家

江蘇省企業(yè)工程協(xié)會人才發(fā)展分會 副會長

江蘇培訓行業(yè)聯(lián)誼會 終身名譽會長

中企人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 專家委員

安徽省東九華鄉(xiāng)村振興創(chuàng)研院 院長

江蘇省南通市營銷學會 會長

p  高校授課合作

上海交通大學安泰管理學院/終身教育學院 授課師資

西安交通大學蘇州研究院特聘教授/研究員

江蘇大學MBA中心 校外導師

浙江大學繼續(xù)教育學院

河海大學MBA中心

江南大學EDP中心

南京財經(jīng)大學MBA/EDP中心

江西財經(jīng)大學城市與旅游學院

南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院

p  基本教育情況

1997年，畢業(yè)于南京師范大學 漢語言文學教育專業(yè) 大專學歷；

2001年，畢業(yè)于常州技術(shù)師范學院 計算機信息管理專業(yè) 大專學歷；

2002年，取得江蘇省教育廳 雙大專學歷證明根據(jù)政策享受本科待遇；

2006年，結(jié)業(yè)于南京大學工程管理學院 市場分析與營銷決策方向 研究生學歷；

2024年，就讀于美國金門大學碩博連讀 心理學碩士與工商管理博士；

p  基本職業(yè)履歷

     1997-2001年 中學教師；

2001-2005年 北京匯源集團區(qū)域銷售主管/省區(qū)經(jīng)理/大區(qū)市場經(jīng)理；

2005年起-至今 全職培訓師/咨詢顧問，歷年來擔任多家企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展顧問；