緊盯源頭——項(xiàng)目高效能班組長(zhǎng)技能提升

緊盯源頭——項(xiàng)目高效能班組長(zhǎng)技能提升
 
課程背景：
在工地，90%的基礎(chǔ)管理工作由誰去落地和執(zhí)行？90%的效能又由誰去推動(dòng)和監(jiān)督？如何每天花更少的時(shí)間做好——安全生產(chǎn)、質(zhì)量把關(guān)、成本控制、進(jìn)度督導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作？班組，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于項(xiàng)目管理的“最末端”，又處于落地執(zhí)行的“最前端”。
在工地，天天喊口號(hào)不如管好班組長(zhǎng)！優(yōu)秀的班組長(zhǎng)培訓(xùn)是一流工地提升管理效率的重要部分
 
課程收益：
● 明確自己的角色定位，并清楚知悉工作職責(zé)；學(xué)會(huì)一日管理方法，班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)、班會(huì)召開等；
● 掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全、人員安全、應(yīng)急安全管理處置方法；學(xué)會(huì)識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行提前預(yù)防；
● 掌握質(zhì)量、成本控制步驟及管理方法，并運(yùn)用相應(yīng)工具進(jìn)行改善；
● 掌握5S管理方法并在施工現(xiàn)場(chǎng)中實(shí)踐；
● 掌握高效溝通方法，使班組更具凝聚力；懂沖突管理技巧，讓班組更服從管理。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：部門負(fù)責(zé)人、預(yù)備管理人員、班組負(fù)責(zé)人、施工班組長(zhǎng)。
課程方式：講解演繹+案例解析+分組討論+頭腦風(fēng)暴+體驗(yàn)式教學(xué)
 
課程大綱
第一講：自我管理——施工班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 施工班組長(zhǎng)定位
2. 施工班組長(zhǎng)工作職責(zé)
3. 施工班組長(zhǎng)的自我要求
1）絕對(duì)服從
2）顧全大局
3）學(xué)會(huì)配合
4）做好榜樣
4. 班組長(zhǎng)的心態(tài)修煉
二、班組長(zhǎng)的一日安排
1. 班前準(zhǔn)備工作
2. 班中巡查與督導(dǎo)、點(diǎn)檢管理
3. 班后工作總結(jié)和交接班管理
三、高效班會(huì)
1. 講人員——確定角色定位
2. 講任務(wù)——按質(zhì)、按量、按時(shí)
3. 講標(biāo)準(zhǔn)——安全及技術(shù)交底四階段法
1）我講給你聽
2）我做給你看
3）你做給我看
4）我評(píng)價(jià)你改進(jìn)
案例：培訓(xùn)四階段法案例演練
4. 講安全——排除所有隱患
 
 
第二講：事務(wù)管理——施工現(xiàn)場(chǎng)管理
一、安全管理
1. 作業(yè)安全
2. 人員安全
3. 應(yīng)急安全
4. 危險(xiǎn)源識(shí)別與治理
5. 作業(yè)條件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)LEC法
實(shí)戰(zhàn)演練：安全人標(biāo)準(zhǔn)及LEC法實(shí)戰(zhàn)演練
二、質(zhì)量控制
1. 分部分項(xiàng)法
1）施工前——懂圖識(shí)圖、安全和技術(shù)交底
2）施工中——守住原材料關(guān)
目視化管理：按標(biāo)準(zhǔn)、工序施工
3）施工后——成品保護(hù)
2. PDCA循環(huán)
案例分析：勇進(jìn)中學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐
三、成本控制——施工現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
1. 什么是浪費(fèi)
2. 現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的內(nèi)容
3. 七大浪費(fèi)改進(jìn)措施
案例：施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作改善
四、5S管理
案例導(dǎo)入：忙碌的李主管
1. 5S的來源與意義
1）5S的起源及形成過程
2）推行5S的八大誤區(qū)
3）建筑企業(yè)推行5S的意義
2. 5S—整理
1）整理的五大目的
2）整理推進(jìn)步驟的9個(gè)要領(lǐng)
工具：紅牌作戰(zhàn)
案例：某公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)紅牌作戰(zhàn)
3. 5S—整頓
1）整頓的四個(gè)步驟
2）推行整頓的誤區(qū)
3）定置的三要素
實(shí)戰(zhàn)演練：整頓實(shí)戰(zhàn)演練
4. 5S—清掃
1）清掃的概要、內(nèi)容和工作成果
2）清掃的標(biāo)準(zhǔn)
3）清掃與設(shè)備點(diǎn)檢
實(shí)戰(zhàn)演練：滅火器點(diǎn)檢表實(shí)作演練
5. 5S—清潔
1）清潔的目的
2）清潔的四大推行要領(lǐng)
案例：劉總的困惑
6. 5S—素養(yǎng)
1）素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的六大作用
2）崗位維持基準(zhǔn)
實(shí)戰(zhàn)演練：施工現(xiàn)場(chǎng)維持基準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練
 
第三講：人員管理——締造團(tuán)隊(duì)
一、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)技巧
1. 班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
2. 激勵(lì)技巧
3. 特殊人群管理
1）如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
2）如何管理老資力的工人
3）怎樣讓有背景的工人聽你的
4）如何管理阿諛奉承的工人
5）如何管理斤斤計(jì)較的工人
6）如何讓工人認(rèn)定跟著你有前途
二、班組長(zhǎng)的溝通管理
1. 基于DISC的工地現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧
1）DISC行為風(fēng)格測(cè)試
2）與不同風(fēng)格人員溝通的技巧
D風(fēng)格人溝通——目標(biāo)明確
I風(fēng)格人溝通——熱情、友善
S風(fēng)格人溝通——謹(jǐn)慎、耐心
C風(fēng)格人溝通——追求卓越
2. 情感賬戶
3. 管好上級(jí)——匯報(bào)工作的三大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一：請(qǐng)示工作有方案
準(zhǔn)則二：總結(jié)工作有結(jié)果
準(zhǔn)則三：工作說明有流程
三、沖突管理
1. 沖突來源透析
2. 五種沖突處理方式
3. “莫須有”模型解決人際沖突
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)沖突管理模擬

馬茗老師    工程項(xiàng)目管理效能提升專家
云建安A、B證
市政工程二級(jí)建造師
增項(xiàng)公路工程二級(jí)建造師
云南省政府采購類評(píng)標(biāo)專家
曾任：云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人
曾任：保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理
→至今為止累計(jì)參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)2000余人，參與政府專項(xiàng)項(xiàng)目15個(gè)，為客戶制定工程項(xiàng)目管理、工地安全文明施工方案20多個(gè)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：工程項(xiàng)目管理、安全文明施工、工程現(xiàn)場(chǎng)跨部門溝通、施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理、施工班組長(zhǎng)培育等
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
馬茗老師擁有10年的工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于云南建投，后自主創(chuàng)業(yè)主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創(chuàng)業(yè)，都能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，為企業(yè)帶來豐厚收益。
▉曾任云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人：
》》》保山工貿(mào)園區(qū)楊官路主干道路建設(shè)項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結(jié)算價(jià)8700萬元，為企業(yè)帶來巨大利益。
》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級(jí)路項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，僅用時(shí)8個(gè)月，就優(yōu)質(zhì)高效圓滿完成業(yè)主交付的施工任務(wù)，得到業(yè)界一致好評(píng)。
》》》省道231線黃草壩至南傘二級(jí)路：期間當(dāng)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料收集制作整理、竣工決算及審計(jì)跟蹤，最終結(jié)算金額19億元，順利完成政府項(xiàng)目。
▉曾任保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理：
▷▷▷保山市青陽郡小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目：為項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工方案，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)零事故交付。
▷▷▷龍陵縣勐糯鎮(zhèn)勐糯社區(qū)集鎮(zhèn)街邊易地扶貧搬遷工程： 為項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工落地方案，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c認(rèn)可，并為企業(yè)降低3%的成本費(fèi)用。
 
部分授課案例：
■《項(xiàng)目統(tǒng)籌——工程項(xiàng)目跨部門溝通》累計(jì)30+期：建投四公司、昌寧三川大酒店、云南元聯(lián)、保山城南……
■《質(zhì)造百年企業(yè)—工程質(zhì)量與安全管理》累計(jì)25+期：建投五公司、景和集團(tuán)、維琦集團(tuán)……
■《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工策略》累計(jì)23+期：建投五公司、建投六公司、镕誠集團(tuán)、保山地建建筑工程有限公司……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——工程施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》累計(jì)19+期：景和集團(tuán)、云南元聯(lián)建筑工程有限公司、云南維琦建設(shè)工程有限公司……
■《班組長(zhǎng)能力管理技能提升培訓(xùn)》累計(jì)17+期：保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……
■《運(yùn)籌帷幄——工程項(xiàng)目經(jīng)理的八堂必修課》累計(jì)20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：豐富的實(shí)戰(zhàn)案例分析，融入方法工具，易懂易行。
幽默風(fēng)趣：理解與故事相結(jié)合，案例與知識(shí)相結(jié)合，場(chǎng)景感十足。
注重落地：真正讓學(xué)員聽得懂、記得住、用得上、做得到。