產(chǎn)品設(shè)計和運營訓(xùn)戰(zhàn)

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
 
課程時間：系列一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計
          系列二：產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計
          系列三：產(chǎn)品運營實戰(zhàn)
          系列四：產(chǎn)品項目管理
          系列五：產(chǎn)品設(shè)計訓(xùn)戰(zhàn)模塊
 
本課程亮點：
任何一個產(chǎn)品從出生開始，都要經(jīng)歷我們所看到上圖所示的七大步驟。所以我們常常說PM是CEO的接班人，就是因為一個優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計師，需要掌握商業(yè)，人性，思維邏輯，藝術(shù)等全方位的綜合知識。所以產(chǎn)品設(shè)計和運營是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，決然不像很多人認為學(xué)會了某一個或幾個工具就學(xué)會了產(chǎn)品設(shè)計，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)全面性，本課程將針對這七個環(huán)節(jié)三個系列逐一為大家進行講解，課程中存在大量實戰(zhàn)案例，落地性極強，學(xué)員可以學(xué)以致用。
 
【授課方式】
專題講解、案例剖析、互動討論、情境模擬、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、實戰(zhàn)模擬演練、總結(jié)歸納等
【培訓(xùn)時間】
1-2天理論+戰(zhàn)訓(xùn)輔導(dǎo)（4-5天）
 
 
課程系列一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計
 

系列一	用戶戰(zhàn)略設(shè)計	內(nèi)容
單元一	你打算做的產(chǎn)品解決了用戶什么需求？	1.      你要解決的這個問題是個真需求還是個偽需求？ 2.      如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維 3.      什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？ 4.      怎么樣才能掌握用戶思維？
單元二	你要解決的這個問題是否值得做？產(chǎn)品商業(yè)價值有多大？	1.    你應(yīng)該了解一下產(chǎn)品屬性所帶來的價值挑戰(zhàn) 2.    真正的產(chǎn)品商業(yè)模型實戰(zhàn) 3.    做什么都要算賬（人，財，物，時間）
單元三	你要設(shè)計的產(chǎn)品是否會動了別人的奶酪或者遇到非常強勁的競爭對手	1.    如何做競品分析 2.    如何通過用戶體驗地圖看競爭 3.    如何通過政策看競爭 4.    用何種心態(tài)對待競爭
單元四	這場仗你打算怎么打？	1.    如何用接地氣的SWOT分析做好產(chǎn)品差異化 2.    如何做好運營策略差異化 3.    找到差異化以后如何定位品牌？ 4.    如何做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排？

 
課程系列二：產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計
 

系列二	產(chǎn)品體驗設(shè)計和服務(wù)設(shè)計	內(nèi)容
單元一	產(chǎn)品設(shè)計的流程到底是什么？	1.    第一步：明確你的設(shè)計目的 2.    第二步：做好設(shè)計策略 3.    第三步：明確設(shè)計方法
單元二	為什么要明確設(shè)計目的？	1.    設(shè)計是一項藝術(shù)工作？還是商業(yè)行為？ 2.    如何看待設(shè)計目的和體驗設(shè)計的矛盾 3.    設(shè)計目的最重要的兩個要求是什么
單元三	做好設(shè)計策略	1.    設(shè)計策略一：潛意識 2.    設(shè)計策略二：邏輯化和規(guī)則化 3.    設(shè)計策略三：重復(fù)最小單元
單元四	明確設(shè)計方法	1.    設(shè)計方法一：定義目標 2.    設(shè)計方法二：發(fā)散 3.    設(shè)計方法三：堅持最小原型 4.    設(shè)計方法四：測試

 
 
 
課程系列三：產(chǎn)品運營實戰(zhàn)
 

系列三	產(chǎn)品運營實戰(zhàn)	內(nèi)容
單元一	什么是真正的運營	1、什么是運營？我們該運營什么？ 2、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng) 3、AARRR增長黑客的思維解析
單元二	運營中的方法論	1、通過3P理論深入了解運營 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 3、運營中的人性考量 4、運營工作中六個坑 案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運營指標，如何做好運營策略
單元三	用戶的數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)	1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標簽獲取與價值分析 6、用戶運營策略該如何實施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對用戶運營做效果評估 9、用戶運營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運營
單元四	數(shù)據(jù)運營與管理方法	1、運營不是投放素材的搬運工 2、運營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 3、運營渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
單元五	產(chǎn)品的內(nèi)容及渠道運營	1、什么是活動運營和內(nèi)容運營？ 2、活動運營策劃的要點是什么？ 3、運營的借勢能力 4、運營的熱點、時事的敏感度 5、內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng) 6、文案中的常識陷阱。 案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。

 
課程系列四：產(chǎn)品項目管理
 

系列四	產(chǎn)品項目管理	內(nèi)容
單元一	產(chǎn)品項目團隊如何搭建	1.    成熟產(chǎn)品項目團隊角色介紹 2.    運營（企劃）一定要跟設(shè)計在一起
單元二	項目團隊配合邏輯	1.    以用戶場景理念來做好產(chǎn)品的項目管理 2.    產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代 3.    敏捷開發(fā)該如何在產(chǎn)品中實施

 
 
課程系列五：訓(xùn)戰(zhàn)模擬實戰(zhàn)
 

系列五	實戰(zhàn)訓(xùn)練營	內(nèi)容
單元一	某政企類客戶產(chǎn)品需求挖掘	根據(jù)老師給予的實戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，進行商業(yè)邏輯設(shè)計，用戶體驗UIUE, 數(shù)字化產(chǎn)品的演練，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（提前進行分組，由擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理，對項目組中的各個工作環(huán)節(jié)，要求嚴格按照老師給予的項目工具進行演練）
單元二	某互聯(lián)網(wǎng)公司APP產(chǎn)品UIUE設(shè)計和運營
單元三	某實業(yè)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計和運營
單元四	學(xué)員提供的產(chǎn)品構(gòu)思	根據(jù)老師給予的實戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，由學(xué)員提供產(chǎn)品構(gòu)思，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（項目要求同上）
注：以上模擬訓(xùn)戰(zhàn)的案例都是來自于實際工作，所以對于學(xué)員而言，完全可以通過模擬訓(xùn)戰(zhàn)模式得到和真實實戰(zhàn)相同的收獲。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會客座教授
中南財經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場次3000小時以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對培訓(xùn)客戶有強烈的責(zé)任感。深刻認知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負的神圣責(zé)任，對每一場培訓(xùn)都抱著百分百負責(zé)的精神全力投入，對每一個課程理念和觀點演繹都縝密分析、深入求證，準確講授，生動呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓(xùn)行業(yè)有強烈的使命感。在培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進取的榜樣，共同推進培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語言和古今中外，生動翔實的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動，案例實戰(zhàn)、實用、實效。