產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)訓(xùn)戰(zhàn)

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
 
課程時(shí)間：系列一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
          系列二：產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)
          系列三：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
          系列四：產(chǎn)品項(xiàng)目管理
          系列五：產(chǎn)品設(shè)計(jì)訓(xùn)戰(zhàn)模塊
 
本課程亮點(diǎn)：
任何一個(gè)產(chǎn)品從出生開(kāi)始，都要經(jīng)歷我們所看到上圖所示的七大步驟。所以我們常常說(shuō)PM是CEO的接班人，就是因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，需要掌握商業(yè)，人性，思維邏輯，藝術(shù)等全方位的綜合知識(shí)。所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)是具有創(chuàng)新性，技術(shù)性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，決然不像很多人認(rèn)為學(xué)會(huì)了某一個(gè)或幾個(gè)工具就學(xué)會(huì)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)全面性，本課程將針對(duì)這七個(gè)環(huán)節(jié)三個(gè)系列逐一為大家進(jìn)行講解，課程中存在大量實(shí)戰(zhàn)案例，落地性極強(qiáng)，學(xué)員可以學(xué)以致用。
 
【授課方式】
專題講解、案例剖析、互動(dòng)討論、情境模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、總結(jié)歸納等
【培訓(xùn)時(shí)間】
1-2天理論+戰(zhàn)訓(xùn)輔導(dǎo)（4-5天）
 
 
課程系列一：產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
 

系列一	用戶戰(zhàn)略設(shè)計(jì)	內(nèi)容
單元一	你打算做的產(chǎn)品解決了用戶什么需求？	1.      你要解決的這個(gè)問(wèn)題是個(gè)真需求還是個(gè)偽需求？ 2.      如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維 3.      什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？ 4.      怎么樣才能掌握用戶思維？
單元二	你要解決的這個(gè)問(wèn)題是否值得做？產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值有多大？	1.    你應(yīng)該了解一下產(chǎn)品屬性所帶來(lái)的價(jià)值挑戰(zhàn) 2.    真正的產(chǎn)品商業(yè)模型實(shí)戰(zhàn) 3.    做什么都要算賬（人，財(cái)，物，時(shí)間）
單元三	你要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否會(huì)動(dòng)了別人的奶酪或者遇到非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手	1.    如何做競(jìng)品分析 2.    如何通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖看競(jìng)爭(zhēng) 3.    如何通過(guò)政策看競(jìng)爭(zhēng) 4.    用何種心態(tài)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)
單元四	這場(chǎng)仗你打算怎么打？	1.    如何用接地氣的SWOT分析做好產(chǎn)品差異化 2.    如何做好運(yùn)營(yíng)策略差異化 3.    找到差異化以后如何定位品牌？ 4.    如何做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排？

 
課程系列二：產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)
 

系列二	產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)	內(nèi)容
單元一	產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程到底是什么？	1.    第一步：明確你的設(shè)計(jì)目的 2.    第二步：做好設(shè)計(jì)策略 3.    第三步：明確設(shè)計(jì)方法
單元二	為什么要明確設(shè)計(jì)目的？	1.    設(shè)計(jì)是一項(xiàng)藝術(shù)工作？還是商業(yè)行為？ 2.    如何看待設(shè)計(jì)目的和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的矛盾 3.    設(shè)計(jì)目的最重要的兩個(gè)要求是什么
單元三	做好設(shè)計(jì)策略	1.    設(shè)計(jì)策略一：潛意識(shí) 2.    設(shè)計(jì)策略二：邏輯化和規(guī)則化 3.    設(shè)計(jì)策略三：重復(fù)最小單元
單元四	明確設(shè)計(jì)方法	1.    設(shè)計(jì)方法一：定義目標(biāo) 2.    設(shè)計(jì)方法二：發(fā)散 3.    設(shè)計(jì)方法三：堅(jiān)持最小原型 4.    設(shè)計(jì)方法四：測(cè)試

 
 
 
課程系列三：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
 

系列三	產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)	內(nèi)容
單元一	什么是真正的運(yùn)營(yíng)	1、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？ 2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng) 3、AARRR增長(zhǎng)黑客的思維解析
單元二	運(yùn)營(yíng)中的方法論	1、通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng) 2、通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。 3、運(yùn)營(yíng)中的人性考量 4、運(yùn)營(yíng)工作中六個(gè)坑 案例：通過(guò)答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如何做好運(yùn)營(yíng)策略
單元三	用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)	1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)
單元四	數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法	1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
單元五	產(chǎn)品的內(nèi)容及渠道運(yùn)營(yíng)	1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？ 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？ 3、運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力 4、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷常見(jiàn)的用戶心理效應(yīng) 6、文案中的常識(shí)陷阱。 案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。

 
課程系列四：產(chǎn)品項(xiàng)目管理
 

系列四	產(chǎn)品項(xiàng)目管理	內(nèi)容
單元一	產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何搭建	1.    成熟產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色介紹 2.    運(yùn)營(yíng)（企劃）一定要跟設(shè)計(jì)在一起
單元二	項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配合邏輯	1.    以用戶場(chǎng)景理念來(lái)做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理 2.    產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代 3.    敏捷開(kāi)發(fā)該如何在產(chǎn)品中實(shí)施

 
 
課程系列五：訓(xùn)戰(zhàn)模擬實(shí)戰(zhàn)
 

系列五	實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)	內(nèi)容
單元一	某政企類客戶產(chǎn)品需求挖掘	根據(jù)老師給予的實(shí)戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，進(jìn)行商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)UIUE, 數(shù)字化產(chǎn)品的演練，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。（提前進(jìn)行分組，由擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目組中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，要求嚴(yán)格按照老師給予的項(xiàng)目工具進(jìn)行演練）
單元二	某互聯(lián)網(wǎng)公司APP產(chǎn)品UIUE設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)
單元三	某實(shí)業(yè)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)
單元四	學(xué)員提供的產(chǎn)品構(gòu)思	根據(jù)老師給予的實(shí)戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，由學(xué)員提供產(chǎn)品構(gòu)思，演練后由學(xué)員講解，老師和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充。（項(xiàng)目要求同上）
注：以上模擬訓(xùn)戰(zhàn)的案例都是來(lái)自于實(shí)際工作，所以對(duì)于學(xué)員而言，完全可以通過(guò)模擬訓(xùn)戰(zhàn)模式得到和真實(shí)實(shí)戰(zhàn)相同的收獲。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國(guó)飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場(chǎng)次3000小時(shí)以上公開(kāi)授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績(jī)效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對(duì)培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對(duì)每一場(chǎng)培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對(duì)每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動(dòng)呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營(yíng)管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無(wú)序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì)，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹(shù)立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言和古今中外，生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動(dòng)，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。