《產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營管理》

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對象：1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營的人士；
      2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
      3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
      4、希望開展平臺運(yùn)營的企業(yè)相關(guān)人員；
 
課程時間：2天(12小時）
 
課程背景與亮點(diǎn)：
新時代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實(shí)的反映產(chǎn)品運(yùn)營的狀況，幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶、了解渠道進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營策略。用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來驅(qū)動運(yùn)營方式，不同的運(yùn)營方向（內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營….）需要運(yùn)營從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳細(xì)解析。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
²  了解互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營的基礎(chǔ)方法；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營的策略；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)管理的策略；
²  掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營	1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營本質(zhì)基礎(chǔ)。 2、什么是運(yùn)營？我們該運(yùn)營什么？ 3、運(yùn)營團(tuán)隊的崗位分工與工作職責(zé) 4、平臺運(yùn)營需要具備的能力和素養(yǎng)	本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營的基礎(chǔ)知識
單元二	運(yùn)營方法論概述	1、通過3P理論深入了解運(yùn)營 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營指標(biāo)的方法。 3、考量運(yùn)營結(jié)果的指標(biāo) 4、運(yùn)營工作中用到的工具 案例：如何設(shè)定運(yùn)營指標(biāo)	對運(yùn)營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對工具有一定了解
單元三	互聯(lián)網(wǎng)平臺關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營	1、用戶運(yùn)營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標(biāo)簽獲取與價值分析 6、用戶運(yùn)營策略該如何實(shí)施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對用戶運(yùn)營做效果評估 9、用戶運(yùn)營中的7個建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營	了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營的策略方法
單元四	互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)運(yùn)營與管理方法	1、運(yùn)營不是投放素材的搬運(yùn)工 2、運(yùn)營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 3、運(yùn)營渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密	學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對運(yùn)營的指導(dǎo)
單元五	做好數(shù)據(jù)運(yùn)營的方法和工具	1、多維事件分析 2、漏斗分析法 3、對比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢分析 4、杜邦分析法和矩陣分析法	學(xué)習(xí)和了解做好數(shù)據(jù)運(yùn)營的方法和工具
單元六	數(shù)據(jù)運(yùn)營和分析的報告撰寫	1、分析報告的種類與作用 2、報告的結(jié)構(gòu) 3、報告命名的要求 4、報告的目錄結(jié)構(gòu) 5、前言 6、正文 7、結(jié)論與建議 8、  優(yōu)秀報告展現(xiàn)與解析	學(xué)習(xí)如何讓你的數(shù)據(jù)運(yùn)營報告更加專業(yè)

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國飯店協(xié)會客座教授
中南財經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場次3000小時以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對每一場培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對每一個課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語言和古今中外，生動翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。