《產(chǎn)品思維》

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員、對(duì)產(chǎn)品感興趣的人士；
 
課程時(shí)間：1天
 
課程背景：
當(dāng)今時(shí)代是產(chǎn)品極度豐富甚至是產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，已經(jīng)從渠道為王轉(zhuǎn)向產(chǎn)品為王，如何建立產(chǎn)品思維就顯得尤為重要，那么什么是產(chǎn)品? 產(chǎn)品思維該如何建立？產(chǎn)品思維都包含哪些層面？本課程將進(jìn)行詳細(xì)解析。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
²  了解產(chǎn)品思維的重要性；
²  了解什么是產(chǎn)品思維；都包含哪些方面；
²  理解該如何使用產(chǎn)品思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品并迭代；
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容
單元一	產(chǎn)品思維概述	1.      產(chǎn)品思維使人做出高質(zhì)量決策 2.      用產(chǎn)品思維，以最小成本創(chuàng)造最大價(jià)值 3.      新人迫切需要難以獲取的產(chǎn)品思維 4.      產(chǎn)品思維關(guān)鍵詞及核心要素
單元二	重新認(rèn)知用戶需求	1.    用戶畫(huà)像的正確打開(kāi)方式 1）什么是好的用戶畫(huà)像 2）用戶畫(huà)像真實(shí)感價(jià)值 3）用戶畫(huà)像探知最有效的方式 2.    先區(qū)分后描述，全面認(rèn)知用戶特征 1）用戶群體是對(duì)用戶的宏觀認(rèn)識(shí) 2）建立數(shù)據(jù)，特征，畫(huà)像的關(guān)聯(lián) 3）從單一用戶群體到用戶群體矩陣 3.    利用場(chǎng)景判斷用戶的真實(shí)需求 1）用戶場(chǎng)景是對(duì)產(chǎn)品所在所部環(huán)境的描述 2）考慮使用產(chǎn)品的物理環(huán)境 3）考慮用戶所在的社會(huì)場(chǎng)景 4）考慮用戶心理變化 5）利用場(chǎng)景判斷需求 4.    怎樣探索用戶心智 1）用戶心智是用戶需求的根源 2）社會(huì)心智 3）認(rèn)知行為心智 4）用戶常見(jiàn)的認(rèn)知偏誤 5.    找到真實(shí)有效的需求點(diǎn) 1）需求是用戶對(duì)解決現(xiàn)存問(wèn)題的需要 2）需求不是無(wú)邊界的 3）需求的主體是目標(biāo)用戶 4）需求存在不同層次
單元三	創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值	1.    機(jī)遇用戶需求而判斷出的產(chǎn)品價(jià)值 1）產(chǎn)品價(jià)值是用戶主觀感受嗎？ 2）產(chǎn)品價(jià)值受什么影響 3）產(chǎn)品價(jià)值的應(yīng)用 2.    核心用戶價(jià)值就是產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值 1）找到產(chǎn)品核心價(jià)值 2）產(chǎn)品價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-遷移成本 3）在短期效果與長(zhǎng)期價(jià)值之間做權(quán)衡 3.    用戶體驗(yàn)=可用性+易用性+確定性 1）用戶體驗(yàn)存在四個(gè)維度 2）可用性是用戶價(jià)值核心 3）易用性是達(dá)成目標(biāo)成本 4）穩(wěn)定性是對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景中有更高要求 5）超預(yù)期性并非用戶體驗(yàn)必要組成
單元四	產(chǎn)品該如何落地	1.    深入場(chǎng)景，探索供給側(cè)價(jià)值 1）供給側(cè)畫(huà)像是認(rèn)知供給側(cè)的起點(diǎn) 2）用供給側(cè)場(chǎng)景來(lái)驗(yàn)證供給側(cè)真實(shí)程度 3）供給側(cè)創(chuàng)新：模式與技術(shù) 4）兩類商業(yè)模式：流量與交易 2.    以四個(gè)步驟驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代 1）新體驗(yàn)要做最小成本嘗試 2）用數(shù)據(jù)觀察結(jié)果 3）分析正誤的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)思維 4）堅(jiān)持對(duì)的，放棄錯(cuò)的 3.    借鑒科學(xué)思維，建立深度認(rèn)知和決策 1）為什么要用產(chǎn)品思維決策？ 2）尊重客觀規(guī)律 3）明察約束條件 4）抽象有效方法論 5）具備批判思維和可證偽精神 6）產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的協(xié)作法則

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國(guó)飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場(chǎng)次3000小時(shí)以上公開(kāi)授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績(jī)效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對(duì)培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對(duì)每一場(chǎng)培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對(duì)每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動(dòng)呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營(yíng)管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無(wú)序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì)，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹(shù)立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言和古今中外，生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動(dòng)，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。