《產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)技巧》

講授專家：李勇
 
培訓(xùn)對(duì)象：1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的人士；
      2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營(yíng)銷、服務(wù)人士；
      3、企業(yè)內(nèi)從事營(yíng)銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
      4、希望開展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；
 
課程時(shí)間：1天(6小時(shí)）
 
課程背景：
Ø  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個(gè)領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺(tái)。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長(zhǎng)期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運(yùn)營(yíng)！
Ø  平臺(tái)從0到10000的運(yùn)營(yíng)該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是如何策劃的？如何讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中脫穎而出，成為了嶄新的探索領(lǐng)域。
 
本課程亮點(diǎn)：
Ø  互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都存在的情況下，如何能讓我們的平臺(tái)脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運(yùn)營(yíng)策略，如何掌握活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，渠道運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程落地性極強(qiáng)。
 
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
²  了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；
²  掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理和渠道運(yùn)營(yíng)的策略；
²  掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；
 
課程大綱：

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)	1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。 2、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？四步運(yùn)營(yíng)法則。 3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) 4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng) 5、AARRR增長(zhǎng)黑客的思維解析 6、互聯(lián)網(wǎng)思維下的運(yùn)營(yíng)模型	本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)
單元二	運(yùn)營(yíng)方法論概述	1、通過3P理論深入了解運(yùn)營(yíng) 2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。 3、運(yùn)營(yíng)中的人性考量 4、運(yùn)營(yíng)工作中六個(gè)坑 案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如何做好運(yùn)營(yíng)策略	對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對(duì)工具有一定了解
單元三	互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)	1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 2、客戶獲取分析 3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 4、客戶保有與流失分析 5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)	了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營(yíng)的策略方法
單元四	互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法	1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫像分布以及ROI。 3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密	學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
單元五	產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與渠道運(yùn)營(yíng)	1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？ 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？ 3、運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力 4、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度 5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷常見的用戶心理效應(yīng) 6、文案中的常識(shí)陷阱。 案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。	學(xué)習(xí)和了解做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法和工具
單元六	產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)	1、如何讓抖音走進(jìn)運(yùn)營(yíng)廳 2、如何借助事件營(yíng)銷打開傳播 3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變	學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品的品牌運(yùn)營(yíng)策略

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深企業(yè)管理專家                  
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師                  
2011年全國(guó)飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家
錦禾酒店管理培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)客座教授
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授
《酒店視野》雜志創(chuàng)辦人兼總編

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，中高層管理系統(tǒng)提升和管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家,擁有500多場(chǎng)次3000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、薪酬績(jī)效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
 
【主要課程領(lǐng)域】
企業(yè)中高層管理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、員工管理、個(gè)性化服務(wù)、酒店籌備管理

【培訓(xùn)使命】
1.李勇講師對(duì)培訓(xùn)客戶有強(qiáng)烈的責(zé)任感。深刻認(rèn)知培訓(xùn)師在為客戶“傳道、授業(yè)、解惑”方面所負(fù)的神圣責(zé)任，對(duì)每一場(chǎng)培訓(xùn)都抱著百分百負(fù)責(zé)的精神全力投入，對(duì)每一個(gè)課程理念和觀點(diǎn)演繹都縝密分析、深入求證，準(zhǔn)確講授，生動(dòng)呈現(xiàn)，以期成為客戶在經(jīng)營(yíng)管理健康發(fā)展之路上的指路明燈和良師益友。2.李勇講師對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有強(qiáng)烈的使命感。在培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊、培訓(xùn)行業(yè)無序發(fā)展和公信力缺失的當(dāng)今社會(huì)，希望以自身良好的綜合素質(zhì)、優(yōu)秀的品格和不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神，為培訓(xùn)行業(yè)和廣大培訓(xùn)師，樹立一面閃亮的旗幟和積極進(jìn)取的榜樣，共同推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展！

【授課風(fēng)格】
通俗易懂，風(fēng)趣幽默的語言和古今中外，生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出，詼諧幽默，激情生動(dòng)，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。