成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)培訓(xùn)

授課對象：
市場營銷、市場研究及產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門等；
總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。

內(nèi)容介紹：
1、 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色和定位和產(chǎn)品管理流程框架
1.1. 案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1.2.1. 產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
1.2.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
1.2.5. 舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司）
1.2.6. 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
1.2.7. 產(chǎn)品管理中的幾個橫向組織和分工
1.2.8. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
1.3. 產(chǎn)品管理框架
1.3.1. 產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
1.3.2. 產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
1.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

2、 市場調(diào)研
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)市場調(diào)查方法、流程及如何開展
2.1 市場調(diào)研的定義及特點(diǎn)
2.2 市場調(diào)查方法簡介
2.2.1 檔案調(diào)查
2.2.2 實(shí)地調(diào)查
2.3 市場調(diào)研的過程
2.4 調(diào)研方案設(shè)計(jì)
2.5 調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
2.6 案例：某公司調(diào)研管理方式

3、 市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場管理及所需技巧，如何制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃書及路標(biāo)規(guī)劃
3.1 市場管理方面存在的主要問題
3.2 產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責(zé)
3.2.1 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
3.2.2 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
3.3 市場管理流程的幾個階段
3.3.1 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)）
3.3.1.1 如何正確的理解市場
3.3.1.2 市場評估的內(nèi)容及輸出
3.3.1.3 市場評估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容
3.3.1.4 舉例：戴爾公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（大概在1994年）
3.3.2 階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
3.3.2.1 市場細(xì)分的原因
3.3.2.2 如何進(jìn)行市場細(xì)分
3.3.2.3 市場細(xì)分要注意的問題
3.3.3 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）
3.3.3.1 戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
3.3.3.2 對細(xì)分市場的市場吸引力和競爭地位進(jìn)行評估
3.3.3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
3.3.4 階段四：制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.4.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
3.3.4.2 安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
3.3.4.3 細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
3.3.5 階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.5.1 組合路標(biāo)開發(fā)的六個步驟
3.3.5.2 評估要素
3.3.5.3 整合為公司級的項(xiàng)目清單
3.3.5.4 通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序及時(shí)間安排
3.3.5.5 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
3.3.5.6 制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
3.3.5.7 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
3.3.6 階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估績效
3.3.6.1 初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
3.3.6.2 項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
3.3.6.3 PDT項(xiàng)目任務(wù)書（ charters )
3.4 演練：交通監(jiān)控產(chǎn)品，為某電子公司的分析交通監(jiān)控產(chǎn)品市場，運(yùn)用所學(xué)相關(guān)方法，分析討論中國市場前景及投資分析前景，并回答是否要進(jìn)入該市場？ 假如公司決定進(jìn)入該市場，請分析公司應(yīng)該如何規(guī)劃該產(chǎn)品，它定位及市場策略是什么？

4、 產(chǎn)品的需求管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)$APPEALS需求提取方法和需求管理流程
4.1 產(chǎn)品需求來源
4.2 市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系
4.3 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
4.3.1 隱含的客戶需求
4.3.2 不同角色對需求的理解
4.3.3 需求的理解和傳遞失真過程
4.4 $APPEALS方法
4.4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素
4.5 市場需求管理流程
4.5.1. 收集原始客戶數(shù)據(jù)
4.5.2. 解釋客戶原始數(shù)據(jù)
4.5.3. 客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
4.5.4. 客戶需求優(yōu)先排序
4.5.4.1. 案例：$APPEALS客戶評價(jià)差異比率樣表
4.5.5. 整理需求并提煉產(chǎn)品需求
4.6. 案例分析：交通監(jiān)控產(chǎn)品，根據(jù)前面的市場分析，運(yùn)用本節(jié)的需求提取的幾個階段，整理出客戶需求（BSA需求）。

5、 產(chǎn)品開發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色和使命
5.1 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
5.1.1 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
5.1.2 產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
5.1.3 實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個項(xiàng)目
5.2 案例分析：交通監(jiān)控產(chǎn)品，結(jié)合公司的平臺優(yōu)勢及技術(shù)比如管理，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等，運(yùn)用&APPEALS或SWOT分析工具，比較類似監(jiān)控產(chǎn)品，分析公司的新產(chǎn)品的競爭力和核心價(jià)值。

6、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何管理新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品生命周期管理
6.1 為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
6.1.1. 產(chǎn)品上市時(shí)間是對利潤影響最大的因素
6.1.2. 為什么要有Launch流程
6.1.3. 市場“營”與“銷”區(qū)別
6.2 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
6.3 新產(chǎn)品上市涉及的活動
6.3.1. 產(chǎn)品
6.3.2. 價(jià)格
6.3.3. 促銷
6.3.4. 渠道
6.3.5. 技術(shù)支持
6.3.6. 訂單履行
6.3.7. 新產(chǎn)品的命名管理
6.3.8. 新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
6.3.9. 產(chǎn)品發(fā)布流程
6.3.10. 案例：新產(chǎn)品上市“151”
6.4 產(chǎn)品生命周期的管理
6.4.1 產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
6.4.2 產(chǎn)品生命周期管理的主要活動
6.4.3 產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
6.4.4 版本切換控制及策略
6.5 案例分析：交通監(jiān)控新產(chǎn)品，生產(chǎn)工作基本完成，現(xiàn)準(zhǔn)備開始銷售，公司希望取得預(yù)想的市場效果。分組討論并回答： 新產(chǎn)品推出前的發(fā)布策略和計(jì)劃是什么？產(chǎn)品如何定價(jià)和銷售方式是什么？準(zhǔn)備如何宣傳？除此外，上市前還應(yīng)做哪些準(zhǔn)備活動？
7、 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通、如何激勵團(tuán)隊(duì)成員
7.1. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
7.2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵
7.2.1. 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
7.2.2. 如何得到上級的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告
7.2.3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
7.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
7.2.5. 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
7.2.6. 運(yùn)用KPI——平衡記分卡去激勵團(tuán)隊(duì)

8、 產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力及如何訓(xùn)練
8.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
8.1.1. 素質(zhì)的“冰山模型”
8.1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
8.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
8.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.2. 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
8.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
8.4. 產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
8.4.1. 什么是影響力
8.4.2. 影響技巧
8.4.3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
8.5. 案例分析：在還沒有授權(quán)情況下,如何做好工作？

9、 如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):公司如何培養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段
9.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
9.1.1. 崗位輪換
9.1.2. 自我批判
9.1.3. 導(dǎo)師制
9.1.4. 參加學(xué)習(xí)
9.1.5. 營造環(huán)境
9.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
9.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
9.4. 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段
9.4.1. 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
9.4.2. 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動
9.4.3. 介入規(guī)劃，市場驅(qū)動研發(fā)（從源頭貫穿全流程）

10、 總結(jié)
11. 小結(jié)所學(xué)的知識點(diǎn)
 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，角色與定位
 市場調(diào)研
 市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃
 產(chǎn)品需求管理
 產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)管理
 產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)整個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
 產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
 如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理  

盧 剛，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師，資深顧問，高級講師，實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品管理和研發(fā)管理專家。浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)MBA班特聘講師。

培訓(xùn)領(lǐng)域：
在各地多次舉辦研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃等公開課；為多家企業(yè)提供研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。

專業(yè)背景：
15年知名高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有著豐富的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源等管理經(jīng)驗(yàn)。在華為公司工作的七年中，歷任研發(fā)工程師、開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃處經(jīng)理等，參與建立了規(guī)范的預(yù)研管理體系。之后擔(dān)任過聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理、固網(wǎng)計(jì)劃處總經(jīng)理、NGN產(chǎn)品線總監(jiān)等，期間負(fù)責(zé)建立了解決方案類產(chǎn)品的管理制度并在固網(wǎng)積極實(shí)施，解決了跨產(chǎn)品、跨部門（研發(fā)、市場、技術(shù)支援）的管理問題，加快了產(chǎn)品的快速上市和成熟。全程參與了華為重要的研發(fā)體系變革（IPD）項(xiàng)目，擔(dān)任固網(wǎng)首任IPMT執(zhí)行秘書，與IBM頂尖顧問一起工作。之后擔(dān)任某知名大型電子集團(tuán)公司多媒體產(chǎn)品線總監(jiān)、通信公司開發(fā)中心總經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將技術(shù)趨勢與消費(fèi)者趨勢進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了多款產(chǎn)品獲得中國工業(yè)創(chuàng)新金獎，并得到了良好的市場效益。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
盧剛老師負(fù)責(zé)多家高科技企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)、流程和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，成功參與了方太、康佳、許繼、寶時(shí)得等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系重組工作。作為咨詢項(xiàng)目核心成員，主導(dǎo)了方太公司的研發(fā)體系變革，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略梳理、組織調(diào)整、流程設(shè)計(jì)、溝通培訓(xùn)宣傳、導(dǎo)入試點(diǎn)等各個重要環(huán)節(jié)，方太公司由此在國產(chǎn)廚房家電行業(yè)建立了差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，取得了領(lǐng)先者的市場地位。作為歷史30年多年的康佳集團(tuán)，在國企背景文化的主導(dǎo)下，管理變革難度巨大，作為這場變革的主導(dǎo)者，設(shè)計(jì)策劃、領(lǐng)導(dǎo)推動了整個變革過程，通過長達(dá)1年半的努力，成功導(dǎo)入IPD產(chǎn)品管理體系。