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《理財(cái)保險(xiǎn)沙龍營(yíng)銷梳理》

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《理財(cái)保險(xiǎn)沙龍營(yíng)銷梳理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
高紅印
高紅印
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《理財(cái)保險(xiǎn)沙龍營(yíng)銷梳理》
【課程背景】
理財(cái)沙龍基本上有兩類功能:維護(hù)存量熟客戶以及激活存量陌生客戶,從而達(dá)到熟悉客戶更容易營(yíng)銷,陌生客戶得到提升的目的。越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理在激活存量睡眠客戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn):發(fā)了很多短信,打了幾通電話,卻依然搞不定客戶;在陌生客戶激活的過程中,短信預(yù)熱,電話認(rèn)養(yǎng)非常必要也很重要,但是要與客戶建立起真正的互動(dòng),你仍然需要做到的是跟客戶見!一!面!畢竟我們都清楚:發(fā)十條短信讓客戶見識(shí)你的文采不如打一通電話讓客戶聽聽你的聲音,打十通電話聽到你的聲音不如見一面讓客戶看到你本人,那怎么邀約客戶見面?說(shuō)你有高收益理財(cái)?別想了,客戶會(huì)禮貌的告訴你:對(duì)不起,我沒時(shí)間!
客戶不是真的沒時(shí)間,而是你的見面理由不夠誘人,可是試著換換客戶感興趣的方式:不要再告訴當(dāng)老板的客戶你有多么精美的禮品,告訴客戶你有一場(chǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)工商局領(lǐng)導(dǎo)的沙龍活動(dòng)你要來(lái)嗎?
不要再告訴女性客戶你有高收益產(chǎn)品,告訴他你有一場(chǎng)可以讓人永駐18歲的美容沙龍,你要來(lái)體驗(yàn)嗎?
其實(shí)跟陌生客戶見面其實(shí)很簡(jiǎn)單,不要用干巴巴吧話術(shù)了,來(lái)一場(chǎng)有意思的沙龍活動(dòng),只要能夠見面,那一切皆有可能。如何設(shè)計(jì)活動(dòng)更有針對(duì)性,沙龍活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)出單,是我們要考慮的重要問題。
【課程對(duì)象】個(gè)金條線銷售精英
【課程收益】
1、銀行沙龍的定義目的
2、一場(chǎng)成功的沙龍如何策劃
3、沙龍的標(biāo)準(zhǔn)流程與分工
4、沙龍結(jié)束后跟蹤客戶
【課程時(shí)長(zhǎng)】半天(6小時(shí)/天)
 
【課程大綱】
一、理財(cái)沙龍的定義與意義
1、為什么舉辦理財(cái)沙龍?從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售
2、理財(cái)沙龍的意義
3、站在客戶角度思考-沙龍主題確定
互動(dòng)與演練內(nèi)容:
1:近兩個(gè)二月內(nèi),你的網(wǎng)點(diǎn)舉行過什么主題的沙龍?前來(lái)參加的顧客人數(shù)?成分構(gòu)成?有沒有出單?若有,你覺得什么地方做的較好?小組討論,集體分享。
2:根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向,保險(xiǎn)產(chǎn)品正在回歸保障,回歸功能性,忽略收益性。銀行該如何抓住這個(gè)機(jī)遇?
案例:“張經(jīng)理的困惑”。案例解讀:我們應(yīng)該邀約什么樣的顧客參加我行沙龍?客戶身價(jià)越高越好嗎?分析客戶需求。出單的財(cái)富沙龍從邀約顧客開始。
 
二、理財(cái)沙龍策劃指引
1、沙龍準(zhǔn)備階段-網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)、客戶邀約、活動(dòng)準(zhǔn)備的各項(xiàng)細(xì)節(jié)及要求(痛點(diǎn))
2、物料準(zhǔn)備清單及要求
3、根據(jù)沙龍主題與目的如何篩選客戶名單
4、人員分工、場(chǎng)地布置、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、場(chǎng)地選擇、會(huì)前迎賓、主持詞。。。
互動(dòng)與演練內(nèi)容:
1:根據(jù)銀行與第三方合作伙伴不同的目的進(jìn)行前期分工。
2:如何根據(jù)客戶構(gòu)成確定沙龍主題?
3:地域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于客戶定位的影響,高管與企業(yè)主不同金融需求。
4:還有那些行業(yè)客戶適合參加財(cái)富沙龍?為什么?如何篩掉不成單的客戶?
 
三、理財(cái)沙龍的標(biāo)準(zhǔn)流程
1、開場(chǎng)后溝通時(shí)間、促成工具、注意事項(xiàng)
2、現(xiàn)場(chǎng)促成的方法、話術(shù)、工具、雷區(qū)、突發(fā)狀況處理
互動(dòng)與演練內(nèi)容:出單沙龍細(xì)節(jié)決定成敗。
1:邀請(qǐng)函少印一句話。。。
2:客戶邀約每個(gè)步驟的要素及模板。
3:王經(jīng)理的愿景挖掘。
4:客戶的理由6why
5:會(huì)中的流程和氛圍營(yíng)造
6:客戶提前退場(chǎng)怎么辦?
 
四、理財(cái)沙龍的總結(jié)與跟蹤
1、沙龍結(jié)束后如何總結(jié)?
2、客戶跟蹤表、活動(dòng)效果評(píng)估
3、會(huì)后電話跟蹤。
互動(dòng)與演練內(nèi)容: 帶領(lǐng)大家做一次理財(cái)沙龍的復(fù)盤總結(jié)會(huì)。通過數(shù)據(jù)找到成功或失敗的原因,督促學(xué)員進(jìn)步。

講師 高紅印 介紹
銀行零售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)資深專家
10年銀行營(yíng)銷輔導(dǎo)授課經(jīng)驗(yàn)
KBI TAP認(rèn)證導(dǎo)師
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理資深顧問
上海某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)資詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理
“網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)力”輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)核心成員

【從業(yè)經(jīng)歷】
多年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)案例分析引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)一線人員解決網(wǎng)點(diǎn)問題。專注客戶體驗(yàn)和營(yíng)銷氛圍營(yíng)造,擅長(zhǎng)從客戶角度去分析和評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷水平,并提出專業(yè)化的整改方案,專注網(wǎng)點(diǎn)“一點(diǎn)一策”,為網(wǎng)點(diǎn)量身定制產(chǎn)能提升方案。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
客戶關(guān)系管理、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、旺季營(yíng)銷

【授課風(fēng)格】
互動(dòng)性強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)案例分析較多,以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問題;
擅長(zhǎng)案例教學(xué),角色互動(dòng)等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動(dòng)性與趣味性;
課堂氣氛活躍,在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長(zhǎng);
觀點(diǎn)新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。

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