認(rèn)識并理解溝通的真諦

很多人都認(rèn)為與別人尤其是公司里的同事溝通的時候障礙重重，由于溝通的問題，不僅影響了工作效率和工作進(jìn)度，而且由于溝通不暢直接導(dǎo)致自身的晉升都會受到一定的阻礙，甚至由于溝通有誤被同事誤解，最后只能離職走人的悲劇時有發(fā)生！試想，難道真的是我們自己的溝通能力不行嗎？尤其是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人，更加要注重自己與員工的溝通，高效溝通是企業(yè)能夠順利發(fā)展的前提，總喜歡將自身的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人的人，怎么能夠更好地與人溝通，怎么能夠動之以情、曉之以理？

身為部門的主管，我們總是在考慮如何與上級、與下屬溝通的問題？可能我們很多的時候是出于好意，但是由于溝通的不當(dāng)，直接導(dǎo)致溝通的列車陷入了“泥沼”！那么我們就要分析一下為什么我們會在溝通這個看似再簡單不過的小事情上屢屢跌跟頭呢？
分析具體原因如下：
首先、自我意識太強(qiáng)，說話風(fēng)頭太勁，不給人以喘息的機(jī)會，不考慮別人的感受和想法?？赡苁浅鲇诤靡?，但是我們要清楚每個人的想法是不一樣的！
其次、尤其對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，而且著重是中層領(lǐng)導(dǎo)來說最容易犯的毛病，那就是心中的等級觀念太過嚴(yán)重，太重的等級觀念，會嚴(yán)重的影響同事之間的感情，自然也會給溝通交流造成障礙，員工對企業(yè)的反應(yīng)會直接反映到領(lǐng)導(dǎo)的身上，沒有歸屬感、地位不受尊重，這也是很多員工離職的原因。

那么，何為人與人之間溝通、交流的真諦呢？

首先、我們要認(rèn)識到，溝通時促使各級人員協(xié)調(diào)有效地工作的重要途徑，試想一個公司都處在一種溝通不暢的環(huán)境里，那會是一種什么情況，公司還如何運(yùn)作，工作還如何開展？

其次、人和人之間的溝通是建立在信息通暢的基礎(chǔ)之上的
沒有信息的溝通是無聊、無效的溝通，溝通是以信息為基礎(chǔ)的，工作當(dāng)中更是如此，傾聽對方的新生，專心并且專注的聆聽別人的意見，不隨意打斷別人的講話，這樣的溝通自然會給對方一種順暢舒服的感覺。

三、用心去聽別人的話
一個不善傾聽的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不可能給企業(yè)帶來活力和動力，帶著平等的心態(tài)對待別人，用心去和公司的領(lǐng)導(dǎo)及下屬交流，使自己讓別人更加有歸屬感，更加具有向心力。

作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，要給對方發(fā)表意見的權(quán)利，讓他們把自己的所思所想說出來，并認(rèn)真傾聽對方心聲，這不僅是對對方的尊重，還能使對方愿意走近你，激發(fā)出他們內(nèi)心深處的想法?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將其作為一種責(zé)任。在一個企業(yè)里，要想做一流中層，就要掌握溝通的真諦，學(xué)著做一個溝通專家。這是由于，如果沒有溝通，就不能很好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，也就不能成功地去帶動、激勵他人。溝通是相當(dāng)重要的，每一位中層領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握溝通的真諦。 

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要想經(jīng)營企業(yè)，留住員工，一定要給員工以充分表達(dá)、發(fā)表見解的機(jī)會和權(quán)利，用心去和別人交流，認(rèn)真落實(shí)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能夠統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)員工，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能帶著企業(yè)走的更遠(yuǎn)！

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。