認(rèn)識并理解溝通的真諦

很多人都認(rèn)為與別人尤其是公司里的同事溝通的時(shí)候障礙重重，由于溝通的問題，不僅影響了工作效率和工作進(jìn)度，而且由于溝通不暢直接導(dǎo)致自身的晉升都會(huì)受到一定的阻礙，甚至由于溝通有誤被同事誤解，最后只能離職走人的悲劇時(shí)有發(fā)生！試想，難道真的是我們自己的溝通能力不行嗎？尤其是作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人，更加要注重自己與員工的溝通，高效溝通是企業(yè)能夠順利發(fā)展的前提，總喜歡將自身的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人的人，怎么能夠更好地與人溝通，怎么能夠動(dòng)之以情、曉之以理？

身為部門的主管，我們總是在考慮如何與上級、與下屬溝通的問題？可能我們很多的時(shí)候是出于好意，但是由于溝通的不當(dāng)，直接導(dǎo)致溝通的列車陷入了“泥沼”！那么我們就要分析一下為什么我們會(huì)在溝通這個(gè)看似再簡單不過的小事情上屢屢跌跟頭呢？
分析具體原因如下：
首先、自我意識太強(qiáng)，說話風(fēng)頭太勁，不給人以喘息的機(jī)會(huì)，不考慮別人的感受和想法?？赡苁浅鲇诤靡猓俏覀円宄總€(gè)人的想法是不一樣的！
其次、尤其對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，而且著重是中層領(lǐng)導(dǎo)來說最容易犯的毛病，那就是心中的等級觀念太過嚴(yán)重，太重的等級觀念，會(huì)嚴(yán)重的影響同事之間的感情，自然也會(huì)給溝通交流造成障礙，員工對企業(yè)的反應(yīng)會(huì)直接反映到領(lǐng)導(dǎo)的身上，沒有歸屬感、地位不受尊重，這也是很多員工離職的原因。

那么，何為人與人之間溝通、交流的真諦呢？

首先、我們要認(rèn)識到，溝通時(shí)促使各級人員協(xié)調(diào)有效地工作的重要途徑，試想一個(gè)公司都處在一種溝通不暢的環(huán)境里，那會(huì)是一種什么情況，公司還如何運(yùn)作，工作還如何開展？

其次、人和人之間的溝通是建立在信息通暢的基礎(chǔ)之上的
沒有信息的溝通是無聊、無效的溝通，溝通是以信息為基礎(chǔ)的，工作當(dāng)中更是如此，傾聽對方的新生，專心并且專注的聆聽別人的意見，不隨意打斷別人的講話，這樣的溝通自然會(huì)給對方一種順暢舒服的感覺。

三、用心去聽別人的話
一個(gè)不善傾聽的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不可能給企業(yè)帶來活力和動(dòng)力，帶著平等的心態(tài)對待別人，用心去和公司的領(lǐng)導(dǎo)及下屬交流，使自己讓別人更加有歸屬感，更加具有向心力。

作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，要給對方發(fā)表意見的權(quán)利，讓他們把自己的所思所想說出來，并認(rèn)真傾聽對方心聲，這不僅是對對方的尊重，還能使對方愿意走近你，激發(fā)出他們內(nèi)心深處的想法?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將其作為一種責(zé)任。在一個(gè)企業(yè)里，要想做一流中層，就要掌握溝通的真諦，學(xué)著做一個(gè)溝通專家。這是由于，如果沒有溝通，就不能很好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，也就不能成功地去帶動(dòng)、激勵(lì)他人。溝通是相當(dāng)重要的，每一位中層領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握溝通的真諦。 

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要想經(jīng)營企業(yè)，留住員工，一定要給員工以充分表達(dá)、發(fā)表見解的機(jī)會(huì)和權(quán)利，用心去和別人交流，認(rèn)真落實(shí)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能夠統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)員工，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能帶著企業(yè)走的更遠(yuǎn)！

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。