企業(yè)經營中的高效溝通方式

據(jù)統(tǒng)計，在公司里，普通員工每天要花費15-45分鐘來進行工作信息方面的溝通，基層管理人員需要花費20%到50%的時間來與上級和下屬溝通工作事宜，如果再加上網絡溝通、書信、郵件溝通的話可能會在60%以上，對于企業(yè)里的中層來說，可能大部分時間都是在處理溝通方面的事宜，據(jù)統(tǒng)計溝通時間要花費60%到90%之間，期間開會、談話等等，都屬于信息溝通?？梢?a href="http://qohy.cn/neixun/qiyejingying/">企業(yè)經營管理過程中的內部溝通，對于一個企業(yè)的發(fā)展來說有多么重要，一旦溝通不暢，很可能就會造成不良的后果。對于企業(yè)的中層來說，選擇溝通方式尤為重要，下面閆偉老師就如何進行高效溝通的方式做一大概的介紹：

一、“直通”式的溝通：

  所謂“直通式”溝通，說白了就是要盡量減少溝通的層級，直接交談溝通，在交談的過程中參加的人愈多，很可能信息的真實性也就越小，因為不同層級有不同層級的考量，每個層級都來參加的信息溝通，下級對上級就會抱有戒備的心態(tài)，上級對下級也會抱有懷疑的心態(tài)，所以信息的真實性也就大打折扣。有時候我們會問，為什么信息上的差誤會如此之大？不正是經過多人的相互傳遞才造成的嗎？由此可見，要使溝通的有效性達到最大，以最直接的方式傳遞下去，企業(yè)的中層就要采取直接和下屬對話的方式，而不是通過其他同事來傳遞信息，這樣才能使溝通發(fā)揮最大的效果。

二、溝通更加順暢的方法，委婉式溝通：

這種溝通方式，放之四海而皆準，不論是對下屬還是對領導，既能夠表達出自己的見解，又能夠讓別人欣然接受，即使不能夠接受，也不會因為意見上的不一致而產生分歧，是一種增進同事之間感情的好方法。
   
三、有效地利用“非正式溝通”

如今，隨著社會的發(fā)展、科技的進步，我們的溝通方式也不僅限于辦公室與會議室內部的溝通，各種其他的溝通方式也層出不窮。如“紙條書信”“QQ”、“Email”、“飛信”。。。。。，雖然溝通不是傳統(tǒng)式的那種正式的溝通，但隨著適用人群的普及，漸漸地也開始占據(jù)了主流的位置。尤其是對于80后、90后的員工來說，既新穎，又會讓他們覺得公司的人情味兒，如今越來越多的領導開始注重并采用這種溝通的方式。

1．紙條與書信式的溝通：

這種溝通方式，雖然有些隱蔽，但是表達上面可以更加隨意直白，溝通效果更加有效。作為領導，有時候一個紙條或是一封書信就足可以激勵或影響一個員工的情緒，所以對于書信方式的溝通一定要重視起來。

2．網絡式的溝通：

如今的網絡技術日漸成熟，隨之而來的溝通方式也進入了網絡時代，QQ、Email、微信、微博。。。。，尤其是對于80后、90后員工來說，這樣的溝通方式既有效，又容易讓他們接受。所以在進行溝通的時候，網絡溝通一定必不可少。作為領導的我們可以考慮多試用一下。

由此可見，作為領導，我們不應僅限于傳統(tǒng)的會議溝通方式，我們也應當與時俱進，酌情采用不同的溝通方式。在不同條件下，采用不同的溝通方式，對于我們開展工作來說，會更加有效。

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家、中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事、職業(yè)經理人資格認證培訓導師、人力資源管理師認證培訓導師、清華大學中旭商學院客座教授、航宇教育集團董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓機構特聘講師。 資格認證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。

培訓經驗：二十余年培訓行業(yè)經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經驗。

授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。