溝通技能與影響力提升

 一、引言

1、生命因追求而精彩
2、追求因溝通而成功
1）管理與溝通之間的關系
2）影響力與溝通能力之間的關系
研討：情緒人與理性人

二、透徹理解他人思想——職場中溝通技能提升

1、四類職場人才的素質特點
研討：有效溝通4大熱鍵
2、職場必知的5條潛規(guī)
3、管理溝通成功圖解
4、首先打開自己的“心門”
5、回應達成良性循環(huán)
研討：溝通滿意度之環(huán)

三、準確表達某些主張——口才與影響力

1、口才是影響力的關鍵
2、新知元素的使用
3、哲理元素的使用
4、情感元素的使用
5、幽默元素的使用
6、管理素質類主題的表述技巧
7、業(yè)務技能類主題的表述技巧
8、工作匯報情境的表述技巧
9、工作總結情境的表述技巧

四、影響他人接受某些主張——塑造非職務影響力

1、職場溝通的要訣
2、優(yōu)化與上司關系8要訣
3、優(yōu)化與下屬關系8要訣
4、說服他人的七個方法
研討：如何進行表揚與批評
5、控制情緒的10大方法

五、讓他人按這些主張行動——影響力轉化為團隊績效

1、把握職業(yè)人的3項需求
2、六步教練法
3、溝通激活內在動力
4、強化執(zhí)行的溝通行為

導師結語：從優(yōu)秀到卓越、從技術到藝術！

　　中華企管培訓網特聘講師，英國曼徹斯特大學國際經濟法學博士，中國十大職業(yè)化培訓師之一，中國企業(yè)培訓師訓練頂尖級專家，國際注冊管理咨詢師ICMCI，美國國際訓練協(xié)會銀章導師，SHARES國際教育集團首席培訓導師。

授課風格：
　　前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結構，形成了劉大海老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風格。劉大海老師將經典的課程內容結合心理學、行為學、美學、法學、表演藝術等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，最終使受訓對象實現(xiàn)“術與道”平衡發(fā)展的專業(yè)個性化突破，可謂視角新穎、技法獨特。

客戶評價：
　　ICMCI（國際管理咨詢協(xié)會理事會）前主席、英國著名管理學家 拜瑞.科諾教授 曾這樣評價劉大海老師：“從他的身上，我感受到了中國培訓師的專業(yè)化、職業(yè)化和國際化”。