360度高效溝通技巧

第一章 溝通的作用和意義
1. 溝通在管理中的作用
2. 溝通的過程和原理
3. 溝通的障礙及要素
4. 有效溝通的常用方式

第二章 溝通的基本原則
1. 平等與尊重
2. 雙向與互動
3. 主動與真誠
4. 學(xué)會換位思考

第三章 與上司有效溝通
1. 與上司的溝通原則
2. 請示匯報技巧
3. 與上司相處之道
——案例分析與參考作法

第四章 與下屬有效溝通
1. 與下屬的溝通模式
2. 與下屬的溝通原則
3. 與下屬的溝通藝術(shù)
——案例分析與參考作法

第五章 與同事有效溝通
1. 與平級溝通的原則
2. 如何贏得同事配合
3. 正確處理同事關(guān)系
——案例分析與參考做法

    何興勝，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；DNV中國培訓(xùn)學(xué)院高級講師；中山大學(xué)MBA高級講師；聚成企業(yè)顧問股份集團高級講師；中國實戰(zhàn)型管理專家；資深高級管理顧問、高級營銷顧問；高露潔、美國惠亞集團等跨國公司指定企業(yè)培訓(xùn)師之一；資深企業(yè)培訓(xùn)教練，長期為世界500強企業(yè)提供管理咨詢和內(nèi)訓(xùn)工程。

研究領(lǐng)域
    企業(yè)中高層管理干部管理技能提升和職業(yè)化素養(yǎng)提升。歷年擔(dān)任企業(yè)集團市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、集團副總經(jīng)理等重要管理職務(wù)。2006年起，專業(yè)從事管理咨詢、執(zhí)行輔導(dǎo)和營銷策劃等工作，先后受到中山大學(xué)MBA教育、DNV中國培訓(xùn)學(xué)院、聚成企業(yè)顧問股份有限公司、廣州君成人力資源管理有限公司、廣州紅海人力資源集團有限公司等多家管理機構(gòu)邀請授課。其演講風(fēng)格幽默、生動、富有激情，深受學(xué)員喜愛。 常年接受高露潔公司、索尼公司、美國惠亞集團等大型跨國集團的邀請授課，是其專門指定的企業(yè)培訓(xùn)師之一。