360°無障礙溝通

一、 溝通癥狀診斷
1、組織溝通“三不”現(xiàn)象
2、兩個(gè)70%
3、十大障礙點(diǎn)與最大障礙點(diǎn)剖析
4、掃除溝通障礙的三大根本因素

二、對(duì)溝通認(rèn)知的四大誤區(qū)與歸正
1、誤區(qū)一與歸正：心態(tài)&技巧 
2、誤區(qū)二與歸正：宣導(dǎo)&溝通  規(guī)避常見溝通漏斗
3、誤區(qū)三與歸正：領(lǐng)導(dǎo)&下屬
4、誤區(qū)四與歸正：重視程度

三、性格、情商與溝通：
1、知己識(shí)人：性格測(cè)評(píng)與分析
2、情商內(nèi)涵與情緒改良
3、因人而異的溝通策略

四、雙贏的溝通            
1、溝通的6大原則
2、同理心溝通的最高境界
3、如何說到聽者想聽
  1）同理心四種境界剖析與現(xiàn)場(chǎng)演練
  2）說的“三大要點(diǎn)八項(xiàng)注意”
  3）問的三境界
4）贊美四原則
5）矛盾的起因與溫床
4、如何聽到說者想說
聽的2大要點(diǎn)
聽的3個(gè)層次
5、上對(duì)下“九多”式溝通法
6、下對(duì)上“七不”式溝通法
7、跨部門溝通六法
8、會(huì)議溝通的“二八果效”原則
 
五、批評(píng)之術(shù)
三有原則    有效十招

六、溝通善后

團(tuán)隊(duì)管理資深教練、職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)師
長(zhǎng)三角地區(qū)深受歡迎的資深實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)師
北大原民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院江蘇教學(xué)中心客座講師
影響力集團(tuán)核心講師
中國(guó)聯(lián)通公司部門經(jīng)理
17年企業(yè)管理與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，3年總經(jīng)理
成功培訓(xùn)輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)并助推企業(yè)績(jī)效倍增
授課風(fēng)格：輕松風(fēng)趣+啟發(fā)引導(dǎo)+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練
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