知人善任超級(jí)溝通

一、溝通中的聽(tīng)說(shuō)問(wèn)
1、溝通的定義
2、溝通的障礙來(lái)源
3、溝通中的聽(tīng)說(shuō)問(wèn)
4、增進(jìn)交往

二、職場(chǎng)三級(jí)溝通
1、上級(jí)溝通
2、下級(jí)溝通
3、平級(jí)溝通

三、職場(chǎng)溝通痛點(diǎn)
1、三級(jí)溝通中的痛點(diǎn)
2、痛點(diǎn)治愈

四、同理心
1、同理心的理論基礎(chǔ)
2、同理心的辨識(shí),傾聽(tīng)，反饋

五、溝通表達(dá)四部曲
1、四種思維模式
2、影響思維四方面
3、良好溝通四部曲

六、看人說(shuō)話(huà)
1、DISC性格分析
2、DISC溝通之道

七、障礙溝通化解
1、安全氛圍打造
2、重回溝通

實(shí)戰(zhàn)派素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家
華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席講師
企業(yè)培訓(xùn)體系化管理專(zhuān)家
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
山東多家HRO企業(yè)特聘講師
中國(guó)講師網(wǎng)特別推薦講師
興業(yè)總行理財(cái)師大賽輔導(dǎo)講師
CGIE管理細(xì)胞生長(zhǎng)課程授權(quán)講師
TBSM員工多諧素養(yǎng)成長(zhǎng)課程授權(quán)講師
2017年中國(guó)品牌講師

實(shí)戰(zhàn)務(wù)實(shí)：面授課程內(nèi)容從實(shí)際工作出發(fā)，引用大量案例，所用案例與員工實(shí)際工作情境相吻合，減少技能應(yīng)用的二次轉(zhuǎn)化，讓培訓(xùn)更務(wù)實(shí)。強(qiáng)調(diào)課程當(dāng)堂檢驗(yàn)，在授課過(guò)程中對(duì)學(xué)員掌握情況進(jìn)行檢驗(yàn)。
交互體驗(yàn)：運(yùn)用時(shí)下最流行的事件案例，在課堂中與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，以學(xué)員為中心，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，進(jìn)而提高學(xué)員的專(zhuān)注力，領(lǐng)悟力和學(xué)習(xí)力。
需求導(dǎo)向：授課內(nèi)容以學(xué)員需求為導(dǎo)向，側(cè)重于培訓(xùn)前的調(diào)研和培訓(xùn)后的反饋，讓課程內(nèi)容與學(xué)員需求緊密結(jié)合，同時(shí)針對(duì)學(xué)員的不同需求提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具。