跨部門高效協(xié)作與溝通

跨部門高效協(xié)作與溝通
Effective Communication and Cross Functional Collaboration
 
課程進行方式：課前調研、翻轉課堂教學、課后線上知識點復習、App配套知識點碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號：LJ-12
 
由于業(yè)務范圍和責任在不斷變化，部門間要建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系并非易事；失敗的伙伴關系在今日職場比比皆是，不斷改變的界限及責任歸屬使建立及維系伙伴關系更加困難，然而，在這樣的環(huán)境中，伙伴關系對于組織目標的達成卻又至關重要。
 
本課程將幫助組織領導者確定其在與團隊、管理層、內部客戶建立合作關系時扮演的角色。學員將學習如何制定各種策略來贏得人們的認同，進而建立有效的伙伴關系，共同滿足客戶需求。
 
您是否遇到了以下問題？
覺得跨團隊合作在組織中是很困難的？或者各功能組織壁壘分明？
組織內存在嚴重的本位主義傾向，協(xié)作效率嚴重下降？
組織領導者不理解其在建立業(yè)務合作伙伴關系過程中扮演的角色？
組織領導者不鼓勵建立伙伴關系？
組織領導者害怕其他團隊插手他們的工作？
由于沒有指定的領導，伙伴關系受阻或失?。?br />  
本課程將幫助領導者：
通過有效的溝通建立可行的合作框架。
建立良好的內、外部伙伴關系，達成業(yè)務目標，實現(xiàn)雙贏。
成功地監(jiān)控及鞏固伙伴關系。
有效克服與解決伙伴關系常見的挑戰(zhàn)，對癥下藥。
 
課程大綱

單元	內容概述
定義協(xié)作伙伴關系	講師向學員演示教學案例，并引導學員討論與思考伙伴關系的概念。 講師系統(tǒng)講解伙伴關系的定義及特點。 講師介紹日程安排。
伙伴關系 成功的關鍵要素	講師系統(tǒng)講解建立成功的伙伴關系的關鍵要素。 學員通過觀看教學錄像，體會這些要素對建立與鞏固伙伴關系的重要性。 講師引導學員小組討論與分享自己的伙伴關系實例，然后為小組選擇一個極具挑戰(zhàn)性的伙伴關系，供小組成員在課程中演練。
伙伴關系狀態(tài)檢查與評估	講師系統(tǒng)介紹伙伴關系狀態(tài)檢查要點，以幫助伙伴識別并專注于重要的事項，這些檢查要點有助于合作伙伴發(fā)現(xiàn)合作中的重要問題，進行開誠布公地交流。 講師安排學員小組分組活動，通過具體的案例，刻意練習“伙伴關系狀態(tài)檢查與評估工具”。 講師有針對性地向學員提供必要反饋。
科學運用溝通技巧有效應對協(xié)作挑戰(zhàn)	通過案例研究的方式，學員將系統(tǒng)學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰(zhàn)。 學員觀看錄像短片，這一短片是關于案例研究中的兩個伙伴如何使用伙伴關系工具和溝通技巧進行討論并改進工作范圍。
應用所學	學員分組討論，分析小組所選案例中的“伙伴關系成功關鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關系狀態(tài)檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協(xié)作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。 講師布置課后作業(yè)。

 
主要培養(yǎng)能力：
建立合作關系
溝通引導
 
學員課程資料包:
《學員手冊》
《跨部門協(xié)作與溝通-討論準備計劃表》
《跨部門協(xié)作與溝通-工具提醒卡》
《伙伴關系狀態(tài)檢查表》
《伙伴關系狀態(tài)評估計分卡》
《課后知識點測試包》
 

【實戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強美國跨國公司，擔任人才管理總監(jiān)及領導力發(fā)展高級顧問，負責與美國總部及全球30多個國家的COE團隊成員聯(lián)合設計與開發(fā)高端領導力課程，并具有跨國咨詢公司十余年的人才管理與領導力發(fā)展咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力于跨國公司及中國本土公司各層級人才能力的評鑒、培訓與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評鑒與盤點、繼任者管理、高管評估、變革管理、領導力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國智睿咨詢DDI領導力全球認證講師、DDI人才盤點師、DDI全球最佳學習領航人與體驗官、領導力發(fā)展課程顧問導師(Master Trainer) 

【研究領域】
●勝任力建模與評估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點
●領導力版權課程研發(fā)與實施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

【主講課程】
●中基層領導者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領導者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績效輔導》《高效問題分析與解決》《高效提升團隊執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團隊》《引領團隊高效績效》《高效激勵部屬》
 
●中高層領導者發(fā)展解決方案
《制定高質量業(yè)務決策》《建立與鞏固信任關系》《領導者成功溝通精要》《精準授權》《有效推動組織變革》《高效驅動組織變革》《激勵與保留組織人才》《高效提升團隊執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強化卓越的伙伴關系》《與團隊進行有效溝通》《協(xié)作型輔導教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運營沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內訓講師加速培養(yǎng)集訓營》《組織人才盤點》《成為金牌面試官》
 
●主導項目
領導者勝任能力建模與評估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案