高效溝通
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《人際關系寶典——管理即溝通》
《人際關系寶典——管理即溝通》內訓基本信息:
目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力
課程開發(fā)背景:
隨著新員工進入職場,逐漸成為職場上的主力軍,
過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),
蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,
很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,
管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,
在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我,
而新生代員工視60后70后甚至80后領導為落伍者和無法溝通者。
而當80后走上管理的舞臺,卻面臨一個新的難題:
他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工,還有60、70、80后的員工。
90后的問題沒有解決的同時,用之前傳統(tǒng)的管理方式領導60~70后的員工也會捉襟見肘。
這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點,如何讀懂他們?
如何與他們零距離溝通?
如何進行走心的輔導與管理?
如何賦能與挖掘他們的內在驅動力?
既然幾代人都具有各自不同的代際特征,那么做為管理者也要不斷地了解他們,
不斷的調整自己的管理思維和管理方式,深層次的挖掘他們的動力源泉,從而帶領這些員工創(chuàng)造更高的績效。
課程簡介:
你是否存在管理上的困擾?
是否員工執(zhí)行力不好,不夠自覺?
你是否叮囑一件事情,最后執(zhí)行錯了?
是否想讓你的員工努力工作,而不需要你太多的監(jiān)督?
如何高效溝通,提高管理能力?
課程模塊:
一、 關于溝通的模式。
二 、角色扮演:關于分派任務。
三、 現(xiàn)場案例:分組演練, 激發(fā)員工積極性。
四、 溝通技巧訓練。
五 、用學到的溝通技巧,進行現(xiàn)場實戰(zhàn)演習。
六、 讓技巧帶到工作中,融入到生活中。
人力資源社會保障部國家人才網(wǎng) 高級禮儀培訓師
ISE國際服務效能提升培訓中心 服務督導師
中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 委員
華夏盛德禮儀學院 高級禮儀講師
國家職業(yè)技能鑒定人才庫 高級健康管理師
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互聯(lián)網(wǎng)營銷 高級導師
福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級禮儀培訓師
自然、幽默、坦誠、知性、以學員為本的授課風格。突破傳統(tǒng)單純理論授課,運用理論結合案例,視頻結合演示,互動結合討論的授課模式,擅長把禮儀結合實際應用,力求提升培訓內容的深度,重視學員的真實體驗,強調學以致用,不僅有知識上的答疑解惑,讓學員在實踐中感悟、啟發(fā),進爾獲得心靈的提升。
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