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《人際關系寶典——管理即溝通》

內訓講師:郭賓 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
《人際關系寶典——管理即溝通》內訓基本信息:
郭賓
郭賓
(擅長:企業(yè)文化 商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內訓時長:1天

邀請郭賓 給郭賓留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力


內訓課程大綱

課程開發(fā)背景:

隨著新員工進入職場,逐漸成為職場上的主力軍,

過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),

蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,

很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,

管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,

在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我,

而新生代員工視60后70后甚至80后領導為落伍者和無法溝通者。

而當80后走上管理的舞臺,卻面臨一個新的難題:


他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工,還有60、70、80后的員工。


90后的問題沒有解決的同時,用之前傳統(tǒng)的管理方式領導60~70后的員工也會捉襟見肘。


這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點,如何讀懂他們?


如何與他們零距離溝通?


如何進行走心的輔導與管理?


如何賦能與挖掘他們的內在驅動力?


既然幾代人都具有各自不同的代際特征,那么做為管理者也要不斷地了解他們,


不斷的調整自己的管理思維和管理方式,深層次的挖掘他們的動力源泉,從而帶領這些員工創(chuàng)造更高的績效。

對象
企業(yè)中層管理層
目的
提高管理層溝通技巧, 高效提升溝通能力
內容

課程簡介:

你是否存在管理上的困擾?

是否員工執(zhí)行力不好,不夠自覺?

你是否叮囑一件事情,最后執(zhí)行錯了?

是否想讓你的員工努力工作,而不需要你太多的監(jiān)督?

如何高效溝通,提高管理能力?

 

課程模塊:

一、 關于溝通的模式。

二 、角色扮演:關于分派任務。

三、 現(xiàn)場案例:分組演練,  激發(fā)員工積極性。

四、 溝通技巧訓練。

五 、用學到的溝通技巧,進行現(xiàn)場實戰(zhàn)演習。

六、 讓技巧帶到工作中,融入到生活中。


講師 郭賓 介紹
IPA國際注冊認證 禮儀素養(yǎng)師
人力資源社會保障部國家人才網(wǎng) 高級禮儀培訓師
ISE國際服務效能提升培訓中心 服務督導師
中國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會 委員
華夏盛德禮儀學院 高級禮儀講師
國家職業(yè)技能鑒定人才庫 高級健康管理師
中信保誠人壽 特聘講師
互聯(lián)網(wǎng)營銷 高級導師
福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級禮儀培訓師

自然、幽默、坦誠、知性、以學員為本的授課風格。突破傳統(tǒng)單純理論授課,運用理論結合案例,視頻結合演示,互動結合討論的授課模式,擅長把禮儀結合實際應用,力求提升培訓內容的深度,重視學員的真實體驗,強調學以致用,不僅有知識上的答疑解惑,讓學員在實踐中感悟、啟發(fā),進爾獲得心靈的提升。

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