基于結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

基于結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

講師：祖維龍

【課程背景】

溝通表達(dá)無(wú)處不在，有效的溝通表達(dá)能快速傳遞我們的信息、促成業(yè)務(wù)推進(jìn)、放大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。但是很多時(shí)候溝通表達(dá)卻成了一種內(nèi)耗的成本，比如不能突出產(chǎn)品的亮點(diǎn)、匯總抓不住重點(diǎn)、表達(dá)時(shí)邏輯混亂，這都會(huì)讓我們的工作效率大打折扣。這背后的原因就是沒(méi)有系統(tǒng)的思維與表達(dá)技巧。如何才能做到高效的思維與表達(dá)呢？一方面思考方向要正確、有價(jià)值、有效率，另一方面表達(dá)要精準(zhǔn)、有說(shuō)服力、有影響力！要想迅速提升思考與表達(dá)的質(zhì)量，就必須從事物的目標(biāo)與結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的分析與整理，讓觀點(diǎn)更突出、邏輯更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確，容易被他人所理解、認(rèn)可和記住。結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技術(shù)已成為當(dāng)前職場(chǎng)人士的必修課。

【課程目標(biāo)】

1、 認(rèn)知層面：了解結(jié)構(gòu)化思維的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

2、 理解層面：理解結(jié)構(gòu)化思維的原則與方法。

3、 行為層面：掌握基于結(jié)構(gòu)化思維的高效表達(dá)技巧，做到重點(diǎn)突出、層次分明、條理清晰，讓表達(dá)更準(zhǔn)確，總結(jié)更全面，說(shuō)服更有力，結(jié)果更高效。

【課程對(duì)象】基層員工、新晉管理層

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程形式】講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場(chǎng)演練+游戲體驗(yàn)

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維的原理與基本方法

1、邏輯思維讓工作更高效

1)     認(rèn)識(shí)我們的思維

2)    什么是結(jié)構(gòu)化思維？

3、結(jié)構(gòu)化構(gòu)思維的兩種方法

1)     自上而下法

2)     自下而上法

4、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟

1)     信息收集與識(shí)別

2)     邏輯關(guān)系梳理與歸納

3)     明確結(jié)論與要素

【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)

二、結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯

1、五分鐘提高表達(dá)邏輯——講三點(diǎn)

2、結(jié)構(gòu)化清晰表達(dá)的四個(gè)原則

1)     結(jié)論先行

2)     以上統(tǒng)下

3)     歸類分組

4)     邏輯遞進(jìn)

3、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的兩種基本邏輯

1)     演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力

2)     歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

4、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的內(nèi)在邏輯關(guān)系

1)     結(jié)構(gòu)化表達(dá)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)

2)     縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性

l  上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l  上下結(jié)合密不可分

3)     橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性

l  時(shí)間順序

l  結(jié)構(gòu)順序

l  重要性順序

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理、三大邏輯順序

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？

【實(shí)戰(zhàn)演練】工作匯報(bào)的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用

三、結(jié)構(gòu)化的書面表達(dá)技巧

1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

1)     為目標(biāo)服務(wù)的主題

l  醞釀

l  提煉

l  升華

2)     主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l  T－有的放矢

l  O－貫穿整體

l  P－擲地有聲

l  S－言之有據(jù)

3)     標(biāo)題提煉的技巧

l  準(zhǔn)確

l  簡(jiǎn)單

l  利益

2、主題導(dǎo)入的技巧

1)     序言結(jié)構(gòu)的作用

2)     序言的四種結(jié)構(gòu)

l  標(biāo)準(zhǔn)式

l  開門見(jiàn)山式

l  突出信心式

l  突出憂慮式

【應(yīng)用工具】TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出郵件中思想觀點(diǎn)？

思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專家      祖維龍

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國(guó)管理科學(xué)研究院 研究員

?云南大學(xué)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”

?多年大型企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

?AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

?DISC國(guó)際認(rèn)證講師

?Youcore授權(quán)認(rèn)證講師

?全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國(guó)總決賽獲“最佳課程呈現(xiàn)獎(jiǎng)”

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

l  世界500強(qiáng)伊利集團(tuán)西南區(qū)經(jīng)理

主要負(fù)責(zé)多家商超的渠道維護(hù)，管理下屬團(tuán)隊(duì)多人，多家超市銷量半年內(nèi)提升30%，人員流失率從25%降低到15%，年度整體銷量大幅提升。

l  前九機(jī)科技（西南區(qū)領(lǐng)先的電子零售商）首席培訓(xùn)師

云南九機(jī)科技有限公司（西南區(qū)地區(qū)最大的電子零售商，門店超300家，員工2000余人），任九機(jī)商學(xué)院專職講師，主要負(fù)責(zé)體系搭建、案例萃取、課程開發(fā)及講授、內(nèi)訓(xùn)師篩選及培養(yǎng)。

體系搭建：逐步開展前后端階段性培訓(xùn)及評(píng)估，實(shí)施方式為建立優(yōu)秀員工檔案、建立儲(chǔ)備資源池，對(duì)應(yīng)開展前端新員工培訓(xùn)班，前端儲(chǔ)備主管培訓(xùn)班，前端儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)班。以及后端新員工培訓(xùn)班，后端儲(chǔ)備主管培訓(xùn)班，后端儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)班。聯(lián)動(dòng)各部門做好人員評(píng)估及課程開發(fā)。

案例萃取：通過(guò)篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗(yàn)、推廣的流程幫助優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的傳播和運(yùn)用。讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)形成內(nèi)部閱讀材料、政策及課程。過(guò)程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發(fā)技能。

【授課風(fēng)格】

扎實(shí)的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屨n程內(nèi)容更加落地，真正做到培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

深度學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)及講授方法，有效結(jié)合認(rèn)知行為學(xué)、自然學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)等教學(xué)理論讓培訓(xùn)更加科學(xué)，讓學(xué)員能真正融入培訓(xùn)中，在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的進(jìn)步。

【主講課程】

《思維力：用框架解決問(wèn)題》-（版權(quán)授權(quán)課）   《五維領(lǐng)導(dǎo)力》

《DISC與有效溝通》（版權(quán)授權(quán)課）            《職場(chǎng)進(jìn)階之三足鼎立》

《新員工培訓(xùn)-職場(chǎng)四力模型》                 《管理者角色認(rèn)知》

《關(guān)鍵對(duì)話》                                《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》               《公眾演講-表達(dá)力也是生產(chǎn)力》

【授課特點(diǎn)】

l  寓教于樂(lè)：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)深入淺出，善于結(jié)合學(xué)員的行業(yè)、崗位和學(xué)習(xí)需求，個(gè)性化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)得懂、學(xué)得會(huì)、學(xué)后用的培訓(xùn)效果；

l  引導(dǎo)思考：本著“授人以魚不如授人以漁”的原則，課堂中不僅是知識(shí)的傳遞，利用教練技術(shù)讓學(xué)員能在獲取知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行發(fā)散思考，做到培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)績(jī)改善；

l  高效互動(dòng)：堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”的原則，在講授的同時(shí)通過(guò)引導(dǎo)技術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，再結(jié)合培訓(xùn)中的方法解答問(wèn)題，使學(xué)員帶著疑問(wèn)來(lái)，拿著解決方案走；

l  啟發(fā)行動(dòng)：踐行“做到才是學(xué)到”的原則，在課堂中深度演練，真正發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，讓學(xué)員邁出行動(dòng)和改變的第一步。