基于結(jié)構(gòu)化的高效表達

基于結(jié)構(gòu)化的高效表達

講師：祖維龍

【課程背景】

溝通表達無處不在，有效的溝通表達能快速傳遞我們的信息、促成業(yè)務(wù)推進、放大產(chǎn)品優(yōu)勢。但是很多時候溝通表達卻成了一種內(nèi)耗的成本，比如不能突出產(chǎn)品的亮點、匯總抓不住重點、表達時邏輯混亂，這都會讓我們的工作效率大打折扣。這背后的原因就是沒有系統(tǒng)的思維與表達技巧。如何才能做到高效的思維與表達呢？一方面思考方向要正確、有價值、有效率，另一方面表達要精準、有說服力、有影響力！要想迅速提升思考與表達的質(zhì)量，就必須從事物的目標與結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過結(jié)構(gòu)化的分析與整理，讓觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確，容易被他人所理解、認可和記住。結(jié)構(gòu)化思維與表達技術(shù)已成為當前職場人士的必修課。

【課程目標】

1、 認知層面：了解結(jié)構(gòu)化思維的特點與優(yōu)勢。

2、 理解層面：理解結(jié)構(gòu)化思維的原則與方法。

3、 行為層面：掌握基于結(jié)構(gòu)化思維的高效表達技巧，做到重點突出、層次分明、條理清晰，讓表達更準確，總結(jié)更全面，說服更有力，結(jié)果更高效。

【課程對象】基層員工、新晉管理層

【課程時間】1天（6小時）

【課程形式】講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維的原理與基本方法

1、邏輯思維讓工作更高效

1)     認識我們的思維

2)    什么是結(jié)構(gòu)化思維？

3、結(jié)構(gòu)化構(gòu)思維的兩種方法

1)     自上而下法

2)     自下而上法

4、結(jié)構(gòu)化思維的三大步驟

1)     信息收集與識別

2)     邏輯關(guān)系梳理與歸納

3)     明確結(jié)論與要素

【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)

二、結(jié)構(gòu)化思維的表達邏輯

1、五分鐘提高表達邏輯——講三點

2、結(jié)構(gòu)化清晰表達的四個原則

1)     結(jié)論先行

2)     以上統(tǒng)下

3)     歸類分組

4)     邏輯遞進

3、結(jié)構(gòu)化表達的兩種基本邏輯

1)     演繹推理——層層遞進，超強說服力

2)     歸納推理——重點突出，邏輯可視化

4、結(jié)構(gòu)化表達的內(nèi)在邏輯關(guān)系

1)     結(jié)構(gòu)化表達的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)

2)     縱向邏輯層次確保觀點的正確性

l  上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l  上下結(jié)合密不可分

3)     橫向邏輯順序確保觀點的清晰性

l  時間順序

l  結(jié)構(gòu)順序

l  重要性順序

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理、三大邏輯順序

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？

【實戰(zhàn)演練】工作匯報的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用

三、結(jié)構(gòu)化的書面表達技巧

1、基于目標的主題與標題技巧

1)     為目標服務(wù)的主題

l  醞釀

l  提煉

l  升華

2)     主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l  T－有的放矢

l  O－貫穿整體

l  P－擲地有聲

l  S－言之有據(jù)

3)     標題提煉的技巧

l  準確

l  簡單

l  利益

2、主題導(dǎo)入的技巧

1)     序言結(jié)構(gòu)的作用

2)     序言的四種結(jié)構(gòu)

l  標準式

l  開門見山式

l  突出信心式

l  突出憂慮式

【應(yīng)用工具】TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【小組討論】如何設(shè)計或突出郵件中思想觀點？

思維訓(xùn)練實戰(zhàn)專家      祖維龍

【專業(yè)資質(zhì)】

?中國管理科學(xué)研究院 研究員

?云南大學(xué)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”

?多年大型企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

?AACTP國際注冊培訓(xùn)師

?DISC國際認證講師

?Youcore授權(quán)認證講師

?全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國總決賽獲“最佳課程呈現(xiàn)獎”

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

l  世界500強伊利集團西南區(qū)經(jīng)理

主要負責多家商超的渠道維護，管理下屬團隊多人，多家超市銷量半年內(nèi)提升30%，人員流失率從25%降低到15%，年度整體銷量大幅提升。

l  前九機科技（西南區(qū)領(lǐng)先的電子零售商）首席培訓(xùn)師

云南九機科技有限公司（西南區(qū)地區(qū)最大的電子零售商，門店超300家，員工2000余人），任九機商學(xué)院專職講師，主要負責體系搭建、案例萃取、課程開發(fā)及講授、內(nèi)訓(xùn)師篩選及培養(yǎng)。

體系搭建：逐步開展前后端階段性培訓(xùn)及評估，實施方式為建立優(yōu)秀員工檔案、建立儲備資源池，對應(yīng)開展前端新員工培訓(xùn)班，前端儲備主管培訓(xùn)班，前端儲備店長培訓(xùn)班。以及后端新員工培訓(xùn)班，后端儲備主管培訓(xùn)班，后端儲備經(jīng)理培訓(xùn)班。聯(lián)動各部門做好人員評估及課程開發(fā)。

案例萃取：通過篩選、訪談、走訪、沉淀、檢驗、推廣的流程幫助優(yōu)秀經(jīng)驗的傳播和運用。讓優(yōu)秀經(jīng)驗形成內(nèi)部閱讀材料、政策及課程。過程中具備較為完善的訪談技巧及課程開發(fā)技能。

【授課風格】

扎實的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗?zāi)茏屨n程內(nèi)容更加落地，真正做到培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

深度學(xué)習和實戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)及講授方法，有效結(jié)合認知行為學(xué)、自然學(xué)習設(shè)計等教學(xué)理論讓培訓(xùn)更加科學(xué)，讓學(xué)員能真正融入培訓(xùn)中，在最短的時間內(nèi)取得最大的進步。

【主講課程】

《思維力：用框架解決問題》-（版權(quán)授權(quán)課）   《五維領(lǐng)導(dǎo)力》

《DISC與有效溝通》（版權(quán)授權(quán)課）            《職場進階之三足鼎立》

《新員工培訓(xùn)-職場四力模型》                 《管理者角色認知》

《關(guān)鍵對話》                                《情緒壓力管理》

《提高人際敏感度—DISC淺析》               《公眾演講-表達力也是生產(chǎn)力》

【授課特點】

l  寓教于樂：課程內(nèi)容設(shè)計深入淺出，善于結(jié)合學(xué)員的行業(yè)、崗位和學(xué)習需求，個性化設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，真正實現(xiàn)學(xué)得懂、學(xué)得會、學(xué)后用的培訓(xùn)效果；

l  引導(dǎo)思考：本著“授人以魚不如授人以漁”的原則，課堂中不僅是知識的傳遞，利用教練技術(shù)讓學(xué)員能在獲取知識的同時進行發(fā)散思考，做到培訓(xùn)促進業(yè)績改善；

l  高效互動：堅持“以學(xué)員為中心”的原則，在講授的同時通過引導(dǎo)技術(shù)，鼓勵學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，再結(jié)合培訓(xùn)中的方法解答問題，使學(xué)員帶著疑問來，拿著解決方案走；

l  啟發(fā)行動：踐行“做到才是學(xué)到”的原則，在課堂中深度演練，真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，讓學(xué)員邁出行動和改變的第一步。