打造企業(yè)新中層

前言：中層強則企業(yè)強/不懂帶人，你就自己干到死！
第一天、管理認知與角色定位
第一章 管理認知——從優(yōu)秀到卓越
1. 誰是管理者？何謂管理？
 深度認知管理與管理者。
2. 我能貢獻什么？
 強調(diào)責任，注重價值，關注外部世界。
3. 做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？
 如何做“結果”？如何確保人人直奔結果？
4. 責任缺失，關鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？
 如何杜絕下屬推卸責任？
5. 如何確保自己晉升？
 把同事當作客戶
6. 決策是先收集事實還是聆聽見解？
 是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

第二章 角色定位——從管理到領導
 擺正角色，正確做事
1. 根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？
2. 解析管理者常犯的八個錯誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；
3. 討論：管理者的基本職責有哪些？ 
4. 你會犯角色錯位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？
5. 角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？
 多些領導，少些管理
1. 你是管理者，還是領導者？區(qū)別是什么？
2. 何謂領導？領導的本質(zhì)是什么？
3. 如何提升自身的影響力？
4. 如何建立威信？威信建立的四個維度。
5. 如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。
6. 領導者的精力應該放在哪里？領導者的七個工作重心。
7. 如何運用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。
 
第二天、目標管理與計劃執(zhí)行
第三章 解讀目標與計劃——企業(yè)的導航系統(tǒng)
1. 目標是什么？為什么要有目標？
2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？
3. 目標管理的科學性、管控性、激勵性；
4. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視；
5. 中層管理者在目標管理中的角色定位；

第四章 設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力
1. 問題思考：年年定目標，為什么總是不盡如人意？
2. 確定目標的誤區(qū)及目標來自于哪里？
3. 工具：平衡計分卡與SMART原則；
4. 確定目標的小竅門、禁忌用語；
5. 確定組織目標的四個方法；
6. 目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
7. 設定目標的七個步驟；
8. 目標設定時，上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？
9. 目標無法量化，怎么辦？
10. 結果定義：日常工作的安排與布置；
11. 如何讓團隊建立目標感？
12. 警惕目標置換效應。

第五章 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1. 為什么計劃趕不上變化？
2. 戰(zhàn)略思維：刺猬思維（目標）和狐貍思維（計劃）
3. 如何制定周密的預算和計劃
4. 第一步：列出所需的資源
工具：思維導圖
5. 第二步：和關聯(lián)人員討論
6. 第三步：保證（備用）措施不可少
7. 第四步：把合適的人才放到合適的崗位上
8. 第五步：繪制出計劃圖表整合相關資源；
 工具：行動方案表和甘特圖；
 關鍵點：假定目標不易執(zhí)行怎么辦。

第六章 鎖定責任——責任是管理出來的
1. 人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？
2. 責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？
3. 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力；
4. 責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！
5. 責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！
6. 管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第七章 行動管理——如何有效實現(xiàn)目標與計劃
1. “零定律”——100-1=0；
2. “價值思維”——我貢獻了什么；
3. “客戶思維”——把同事當客戶；
4. “六個責任思維”——確保工作到位；
5. “三個不要”——讓你遠離問題；
6. “三個萬一”——讓你減少問題；
7. “三現(xiàn)主義”——教你解決問題；
8. “五字要訣”——教你強化執(zhí)行；
9. “24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第八章 有效掌握自己的時間——從效率到效能
1. 解析效能、效率和勤懇的關系，糾正工作中的重心。
2. 練習：“你是這樣做事的嗎？”
3. 解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。
4. 如何實踐“要事第一”原則？方法：四項限法。
5. 時間管理工具：8020法則、6點工作制、德魯克回饋分析法。
6. 如何提升工作效率？提升效率的8個方法。
7. 如何成為省時的高手？節(jié)省時間的7個策略。
8. 案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

第九章 督導管理——不僅要管結果，也要管過程
1. 不相信：不是對人本身，而是對過程和結果
 先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
 授權的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權；
 檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
2. 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的
 有工作執(zhí)行，必有檢查人；
 節(jié)點控制：關鍵的20%制約著次要的80%；
 反復盯：有效檢查工作的原則與方法。
3. 例行化：你強調(diào)什么，你就檢查什么
 走動式管理：絕不提拔在車間在走道的人；
 查檢表：品質(zhì)是檢查出來的；
 質(zhì)詢會：檢查比懲罰更重要。
4. 督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
 給予恰當指導；
 即時反饋；
 跟進的注意事項。
 
第三天、導師帶教與績效輔導
第十章 成為教練式領導者
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
2. 教練存在的前提：相信人的潛能；
3. 教練與指導的本質(zhì)變化；
4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 
5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；

第十一章 如何有效輔導下屬
1. 以賦代教：重點不是教，而是學；
 促動，讓他產(chǎn)生頓悟；
 如何促動：六句口訣。
2. 教練的第一技能：深度聆聽
 第四級聆聽；
 3R聆聽模式。
3. 教練的第二技能：高能提問
 賦能式問話的技巧；
 精準提問的七個“抽屜”；
 直逼本質(zhì)的五個“WHY”。
4. 教練的第三技能：群策群力
 需要追求意見一致嗎？
 兩個群策群力的方法；
 如何讓會議碰出火花？

第十二章  教練的GROW模型
1. Goal：目標設定
 期望的成果是什么
2. Reality：目前狀況如何
 挖掘真相
 澄清
 理解
3. Options：:你有哪些選擇？
 探尋備選方案
 征尋建議
4. Will：你要做什么？
 闡明行動計劃
 設立衡量標準
 規(guī)定分工角色
 建立自我責任

第十三章  如何有效授權？
1. 為什么領導總是很忙、很累？剖析七個不授權的原因。
2. 你正確理解授權了嗎？何謂授權？授權的基本原則。
3. 為什么授權了，問題也不少？授權工作中常見的六個問題。
4. 弄清楚授權的事項：哪些工作要授權、哪些工作不能授權。
5. 如何授權？授權時的四個原則，七個步驟。
6. 工具：猴子管理法。練習：任經(jīng)理的一天。

第十四章  如何激勵下屬？
1. 你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？
2. 為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動機激發(fā)
3. 激勵的原理：馬斯洛需求層次理論；激勵的六個基本思路。
4. 激勵的基本原理與相應菜譜——全面認清激勵的相關要素
5. 讓員工動起來的9大策略——如何成為一名激勵的高手
6. 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。
7. 熱爐定律：預警性、即時性、分明性、公平性、必然性。
8. 360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶。
9. 有效考核的基本原則：精確、黑白分明、獎懲絕不過夜。

培訓匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。

出版著作：
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》

授課風格：
1. 授課深入淺出，實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴謹；善于把控現(xiàn)場氣氛。通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導將培訓課程與案例融會貫通，運用情境模擬與教練型輔導，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；

2. 運用工具，實戰(zhàn)落地。在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，引導學員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學員在運用中更自信、更積極、更有行動力，同時能夠落實到實際工作中，從而有效地保證培訓效果的持久性。

3通過情境模擬的設計，結合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、分組探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現(xiàn)手法，讓學員參與其中，在互動演練情境模擬的愉快氛圍中總結、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢：
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權課程：
1.《大國工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設》
3.《8E領導力模型構建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時代創(chuàng)新與變革》
6.《團隊賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：

領導力系列	互聯(lián)網(wǎng)時代的變革領導力、互聯(lián)網(wǎng)時代領導力修煉、領導藝術與科學用人、領導者性格與領導力、卓越領導力與執(zhí)行力修煉
執(zhí)行力系列	高效執(zhí)行力（中高層）、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行力建設、卓越執(zhí)行力修煉（基層/全員）
管理能力提升	打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓練、高績效團隊建設與管理、高效溝通藝術、高效時間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標與計劃管理、內(nèi)部客戶服務、團隊建設與激勵管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵、卓有成效的管理者
戰(zhàn)略管理	企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
互聯(lián)網(wǎng)系列	贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道

客戶感言：
1、蔣老師授課貼近實際，案例實戰(zhàn)豐富，讓學員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲，使企業(yè)員工在平時的工作中形成了好的習慣，感謝蔣老師！

2、蔣老師的領導力培訓提供了一個系統(tǒng)的團隊領導方案，非常實用、非常落地。讓我們認識到團隊的長短板，以及如何調(diào)整。我們每個人要做的就是從自身做起，自我改變。我們每個人只要改變一點點，這就是收獲。 

3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解決各種管理問題，同時為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導，幫我們認識到了企業(yè)發(fā)展中的問題，并提出了很有見地解決方案。    
  
4、蔣老師的課程深入淺出，案例實戰(zhàn)，感染力強，讓學員能夠感同身受，感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，讓我們學到非常實用的方法。    
                             
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓方式，讓我們帶著問題思考，在體驗中感動并感悟，我們在非常愉悅的氣氛中，學習了兩天，收獲很大，非常喜歡，感謝蔣老師。

6、我們今年邀請蔣老師給我們培訓了很多期，蔣老師的課程與實際工作結合緊密，案例精辟、生動，有針對性，聯(lián)系實際，引用具有實際指導價值的案例，對我們有很大啟發(fā)。                              

7、內(nèi)容很實用，蔣老師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課程中設計互動環(huán)節(jié)更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。