加快數字化轉型 推進5G高質量發(fā)展

加快數字化轉型 推進5G高質量發(fā)展
【課程背景】
5G時代下客戶的購買行為呈現了不同以往的特征：比如除關注智能硬件本身以外，還關注在硬件載體下的數字化應用，并且這些應用并非客戶“剛需“，無法用傳統(tǒng)的”您需不需要?“式的營銷話術引導消費。比如客戶客戶體驗要求非常高，不僅要求”真機、真體驗“，更要有場景化的引導……
營業(yè)廳在此背景下如何實現銷售模式轉型，如何開展5G終端與業(yè)務的全面搭載銷售，如何讓更多的人關注、體驗和使用5G服務，挖掘新客戶，提升老客戶價值。本課程將從5G發(fā)展現狀及未來趨勢、營業(yè)廳5G展陳及動線規(guī)劃、5G場景化體驗及營銷話術、5G智能終端業(yè)務搭載的銷售模式、線上線下聯動引流與銷售轉化等五大模塊展開對5G時代營業(yè)廳場景化體驗及營銷管理的講授、技巧練習與情景演練。
【課程收益】
1.充分了解當前大環(huán)境下5G發(fā)展形勢，洞察行業(yè)格局與未來市場機遇趨勢，對5G發(fā)展存量價值有深刻了解；
2.了解5G背景下的社會形態(tài)，商業(yè)模式，理解市場競爭、效率提升帶來的改變與挑戰(zhàn)，針對智家業(yè)務提供客戶解決方案；
3.分析現階段聯通5G發(fā)展痛點，創(chuàng)新產品應用場景，提升效能和競爭力；
4.分析基于智家業(yè)務為大方向的5G業(yè)務創(chuàng)新性商業(yè)機會與客戶解決方案。
【課程特色】
1.   課上采用案例式教學，通俗易懂，課下一對一輔導強化訓練，學與練交叉進行強化記憶，你所要做的就是認真聽，勤于問，樂于練。
2.   清晰的知識結構，根據應用經驗采用最優(yōu)化授課模式。
3.   內容充沛、詳略得當，前后呼應。
4.   講師資歷豐富，具有豐富的實踐經驗。
5.   知識講授+貼身案例+場景故事+互動討論+現場演練+落地跟蹤
【課程對象】營銷經理、小CEO、自有營業(yè)廳小CEO，駐地網營銷部小CEO等
【課程時長】3天（6小時/天）1天理論+2天實戰(zhàn)
【理論課程大綱】
第一部分：新業(yè)態(tài)——新零售的本質是什么
1馬云提出的新零售、新物種、…究竟何為？
1.1新零售的本質是什么
1.2新零售，三大特征
1.3“人貨場”的重構得本質是SSS
1.4新零售，催生對零售的再認知“數據+商品”
1.5新零售，催生零售業(yè)態(tài)的轉化
1.6案例講解
2新零售，必須重構營銷環(huán)境
2.1新營銷，以消費者為核心的全域營銷
2.2案例講解
3新零售的營銷
3.1案例：小米之家，線上與線下的融合
3.2案例：拼多多的成功，社群化營銷的成功
3.3案例：雕爺牛腩，品牌如何重生塑造
4 對標分析目前聯通的銷售現狀
5 5G背景下的新零售
第二部分：新時代——數據才是最重要的資產
15G新技術，帶來新需求
1.15G需求，來自全新視角的需求
1.25G時代，智慧城市可以覆蓋更多的應用機會
1.35G時代，智能交通、無人駕駛成為可能
1.45G時代，智慧家庭僅需要一張5G網
2數據是企業(yè)最有價值的資產
1.1數字化時代的5大發(fā)展趨勢
1.2數字化的內容與應用
1.3大數據的威力，數字化營銷的魅力
1.4案例：數字化的IOT物聯網-小米為啥值千億
1.5案例：從IT到IP-咪咕的應用場景創(chuàng)新
3新趨勢之場景創(chuàng)新
3.1什么是原生場景
3.2什么再生（網生）場景
3.3網生場景促進體驗升級
3.4移動互聯網時代如何構建*的原生場景
3.5案例：物聯網發(fā)展的場景融合和發(fā)展
4互聯網時代有情懷的產品才能生存
4.1客戶體驗是價值提升的源泉
4.2提升客戶體驗的技巧和方法
4.3情懷的設計的技巧
4.4案例：情懷的經典案例
5 聯通的優(yōu)勢及數據資產
第三部分：新模式——商業(yè)模式和生態(tài)創(chuàng)新
1商業(yè)模式、生態(tài)模式與平臺的關系
1.1何謂商業(yè)模式，商業(yè)模式的定義
1.2案例：愛迪生的故事，看看商業(yè)模式的本質是什么？
1.3從阿里，看其商業(yè)模式的構建
2商業(yè)模式、生態(tài)與平臺的關系
2.1商業(yè)模式主導兩層關系
2.2生態(tài)模式主導業(yè)務關系
2.3平臺模式主導產業(yè)關系
3何謂生態(tài)？何謂生態(tài)模式？它的角色是什么？
3.1生態(tài)模式的定義
3.2從淘寶網的生態(tài)構建說起
3.3案例：馬云構建的超大的生態(tài)體系
4生態(tài)與平臺，構建的原則與套路
4.1平臺與生態(tài)扮演的角色是什么？
4.2生態(tài)與平臺的構建，需要回答4大原則
4.3數據平臺、運營平臺
4.4案例：從京東的零售看如何構建生態(tài)
5 5G時代下如何構建新的商業(yè)模式
第四部分：新發(fā)展——數字化轉型戰(zhàn)略的關鍵
1.體驗的產品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產品必須具備四個要素soloBE
全觸點服務提升用戶體驗
2.發(fā)揮數據的威力
如何通過大數據勾畫用戶畫像
怎么用大數據實現精準營銷
大數據精準營銷的三個關鍵應用
運營商實現大數據精準營銷的全過程
大數據提升運營能力的典型案例
3.挖掘粉絲的生產力
吸引粉絲的4個關鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例：電信運營商粉絲運營的成功經驗
4.打造平臺生態(tài)化
開放平臺的成功關鍵
建設共贏的商業(yè)模式
案例：共享經濟的經典成功案例
5.案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……
第五部分  5G時代營銷團隊與營銷渠道
1.“網紅”魅力人格體設計打造
2.“標簽式魅力網紅”
3.“網紅團隊”357運營模式
4. 網紅+客戶+公司+員工+異業(yè)的五聯盟團隊
5.  直播渠道+電子渠道+實體渠道三道營銷
6．現場+外景+生產+客戶+三方的全景化營銷
7. 全網+全渠道+全場景的三全營銷
8. 網紅團隊+渠道場景+應用故事營銷
【實戰(zhàn)課程大綱】2天
1各隊選出隊長，并由隊長簽訂了兩天實戰(zhàn)承諾書，明確任務目標，做好分工合作，為下一步實戰(zhàn)奠定堅實基礎。
2 針對智家業(yè)務進行實踐賦能，提升銷售技巧
各支隊伍相聚實戰(zhàn)營業(yè)廳，由各隊長統(tǒng)籌安排，明確分工，壓實責任，用理論指導實踐，以實踐推動工作。大家積極外出營銷、電話外呼邀約用戶、營業(yè)廳直播帶貨，營銷現場氛圍熱烈，大家通過實戰(zhàn)提升了能力，強化了認知。
3 總結表彰
對本次場景化突破賦能做出總結，在今后的場景化營銷中實現促交互，快發(fā)展，謹記“三心”，即信心、用心、耐心。堅持對的事情，最后一定能成功！
 
 
 
具體安排如下：
落地的實戰(zhàn)演練：結合課堂培訓內容及相關項目應用工具，參訓學員進行為期2天的實戰(zhàn)演練，并每天做團隊提煉總結、成果輸出與分享，講師給予點評并做相關優(yōu)化建議。
實戰(zhàn)進度安排：

第一天	全天	學員分布在各實戰(zhàn)門店進行活動氛圍布置及現場營銷活動的開展，老師進行巡店輔導，實戰(zhàn)老師將結合關鍵動作指標來進行指導，各團隊進行PK。
	晚上	實戰(zhàn)小結： 1. 本團隊今天實戰(zhàn)過程中團隊管理方面動作落地執(zhí)行情況進行總結； 2. 本團隊今天的營銷實戰(zhàn)中的營銷方案和營銷組織的落地進行總結； 3. 對標經驗，對第二天的實戰(zhàn)方案進行優(yōu)化。
第二天	全天	學員分布在各實戰(zhàn)門店進行活動氛圍布置及現場營銷活動的開展，老師進行巡店輔導，實戰(zhàn)老師將結合關鍵動作指標來進行教導，各團隊進行PK
	晚上	總結大會： 1. 各團隊實戰(zhàn)分享 2. 老師進行復盤點評 3. 公司領導提出指導意見 4. 評比表彰

二、競賽PK分組
1. 按照市公司市場規(guī)模分成3-5個小組
2. 每個小組采取積分制進行評分

業(yè)績項目	分項內容	積分設計
產品銷量	制定產品
終端銷售	銷售終端
規(guī)定動作	微信營銷 電話營銷 外出營銷 每日案例 心得分享 晨會夕會

三、PK規(guī)則
完成階段目標且排前三名的小組，給予一定的物質獎勵。
四、競賽期間每日標準動作

規(guī)定動作項目	動作要求	呈現方式	考核評價
晨夕會	支局長組織全員參加； 制定每日營銷方案； 全員承擔分解目標；	群內曬圖片、視頻和電子文檔	實地檢查
營銷場景	現場氣氛布置； 地堆及行銷工具； 線上營銷；	群內共享位置； 小微營銷經驗分享；	實地檢查
業(yè)績曬單	統(tǒng)一模板	群內曬圖	核查比對
感悟分享	每日戰(zhàn)役心得（每人） 經典案例分享（戰(zhàn)隊）	成功案例 經驗分享 觸點建設經驗 線上營銷經驗	市公司和培訓公司評

 

大慶油田技術研究院高級內訓講師
（原）中興通訊學院高級講師；
北大計算機、北郵通信雙學位
15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構設計總監(jiān)
有8年多的“云大智物”開發(fā)及實施經驗。曾供職于巨龍通信、大唐電信，PHILIPS三星聯合研發(fā)中心等

【工作經歷】
長期從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、物聯網應用、移動互聯網應用研發(fā)工作，曾負責北京市科委，大慶油田數據化等多個重點項目，發(fā)表相關論文多篇，授權及申請物聯網方面的專利10多個。目前主要從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、車聯網、交通物流、物聯網應用平臺以及相關應用方面的研究，實戰(zhàn)派資深講師。
蘭州交大成教學院等高校特聘技術類講師；，參與了我國自主通信標準TD-SCDMA的標準編寫工作，是最早一批參與TD-SCDMA研究的技術人員；歷任高級軟件開發(fā)工程師，系統(tǒng)架構師，物聯網架構師，嵌入式開發(fā)主管等職位，目前是教授級高工，已進入北京市、深圳市專家?guī)烀洠钲谑形锫摼W協會資深專家。

【培訓特點】
理論基礎深厚，邏輯思維能力強，擁有豐富的企業(yè)授課經驗，對企業(yè)員工培養(yǎng)具有深刻認識。授課過程中，緊密結合成人教育特點，靈活運用豐富案例，善于以點帶面，啟發(fā)思維。授課風格互動性和實操性很強，注重講師與學員之間的互動性，使得課堂氛圍輕松愉快，倡導分享和共同進步，深受到學員的歡迎。