如何打造流程競爭力

1. 把簡單的事，作對一萬次才是真正的不簡單。如何保證活動重復一萬次也不出錯？
2. 流程和流程管理的內涵介紹
3. 流程管理工具——VISIO技術基礎知識：流程描繪圖示及含義
4. 相對于權力和組織控制，流程管理的思維方式的四個轉變。
5. 流程管理對于企業(yè)效益提升的五個作用。
6. 企業(yè)缺少流程競爭力的14個表現(xiàn)。
7. 企業(yè)流程管理的五大誤區(qū)。
8. 企業(yè)贏得流程競爭力的8個原則和7個觀念。
9. VISIO技術運用之一：運用因果圖梳理事務工作的方法
10. 企業(yè)運行流程歸類：78個基本子系統(tǒng)、24個活動、四大流運動。
11. 流程管理規(guī)范化實施的核心技巧：盯住活動的終極目標——企業(yè)四大價值。
12. 保證流程管理效果的核心技巧：清除權本位意識。
13. 企業(yè)流程競爭力的打造：流程管理規(guī)范化。
14. 如何才能讓員工都做正確的事？流程之間的四種關系。
15. 垂直跨職能流程分析
16. VISIO技術運用之二：垂直跨職能流程圖描繪方法
17. 水平跨職能流程分析
18. VISIO技術運用之三：水平跨職能流程圖描繪方法
19. 如何才能讓員工都正確的做事？流程活動管理方法。價值貢獻分析法。
20. 崗位工作流程分析
21. VISIO技術運用之四：崗位工作流程圖描繪方法
22. 如何才能讓員工都負責地做事？流程責任落實的四個途徑。
23. 流程責任考核與流程活動失誤損失分攤方法。
24. 流程管理標準分析。
25. VISIO技術運用之五：運用批注界定流程標準的方法
26. 企業(yè)的5個共有流程分析。

　　中華企管培訓網特聘講師，著名管理學家，企業(yè)規(guī)范化管理體系創(chuàng)建人，山東財經大學教授。1956年生于屈原故里，中南財經大學碩士研究生畢業(yè)。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究近30年，先后對數(shù)十家發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方管理學、心理學、社會學、人類學理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的管理學理論和企業(yè)管理理論。他強調在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理技術方法。他對規(guī)范化管理的研究，不僅形成了完整的理論體系和系統(tǒng)的技術方法，而且在管理咨詢中通過實踐檢驗了其實用性和有效性，甚至通過所服務的企業(yè)創(chuàng)造了與世界第一的沃爾瑪單店對單店打擂式競爭顯勝的奇跡。

　　中國管理科學研究院研究員、中國社會科學院客座研究員、中國創(chuàng)新管理研究院特聘高級研究員、中國企業(yè)規(guī)范化管理網首席專家、某國際教育集團咨詢培訓專家，并受聘為多家著名學府總裁班的客座教授。