流程管理與管理審核

課程內(nèi)容：

1，從企業(yè)生命周期看流程管理
1）為什麼要對(duì)企業(yè)流程管理
2）企業(yè)哪些領(lǐng)域需要制定流程
3）企業(yè)規(guī)章制度與流程管理有哪些區(qū)別
4）項(xiàng)目管理與流程管理的區(qū)別

2，企業(yè)業(yè)務(wù)/管理流程的種類(lèi)
1）業(yè)務(wù)/管理流程類(lèi)別

3，如何制定流程
 1）制定流程的流程
2）制定流程的要點(diǎn)

4，對(duì)流程的分析
1）分析流程的著手點(diǎn)
2）流程中人的因素

5，制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程
1）設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略的流程
2）企業(yè)戰(zhàn)略的流程案例

6，企業(yè)的年度規(guī)劃流程
1）企業(yè)的年度規(guī)劃流程
2）企業(yè)年度規(guī)劃的流程案例

7，跨部門(mén)作業(yè)流程
1）設(shè)計(jì)跨部門(mén)作業(yè)的流程
2）跨部門(mén)作業(yè)流程的案例

8，部門(mén)作業(yè)流程
1）部門(mén)職責(zé)
2）設(shè)計(jì)部門(mén)作業(yè)的流程
3）部門(mén)作業(yè)流程的案例

9，員工作業(yè)流程
1）員工的職位說(shuō)明書(shū)
2）設(shè)計(jì)員工作業(yè)流程

10，檢驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)流程
 1）檢驗(yàn)流程的原則
2）流程持續(xù)改進(jìn)的阻力
3）何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

11，企業(yè)的預(yù)見(jiàn)性管理
1）企業(yè)管理的五大領(lǐng)域
2）主動(dòng)式管理與被動(dòng)式管理
3）經(jīng)理人如何參與管理流程

12，企業(yè)管理中的常見(jiàn)病
1）管理各個(gè)領(lǐng)域中的致命傷
2）常見(jiàn)的28種員工舞弊行為

13，管理審核系統(tǒng)
1）為何對(duì)管理要進(jìn)行審核
2）對(duì)管理工作的審核方法
3）管理審核的流程
4）管理審核中的核實(shí)與報(bào)告
5）審核不合格的改進(jìn)辦法

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1978--2008年度中國(guó)培訓(xùn)師20強(qiáng);2010年度中國(guó)品牌講師;07年度評(píng)委會(huì)評(píng)委;06年度評(píng)委會(huì)評(píng)委;05年度評(píng)委會(huì)評(píng)委;04年度中國(guó)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師10強(qiáng);清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師;美國(guó)某公司授權(quán)培訓(xùn)師;美國(guó)某公司授權(quán)培訓(xùn)師;美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心授權(quán)培訓(xùn)師;美國(guó)德伯諾思維系統(tǒng)公司授權(quán)培訓(xùn)師.
　　經(jīng)歷：在國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)從事管理15年，在股份制企業(yè)，民企工作多年經(jīng)驗(yàn) 從業(yè)行業(yè)：IT業(yè)，通訊業(yè)，證券業(yè)，摩托車(chē)制造, 家具連鎖，電子加工業(yè)
　　職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：人力資源，行政管理，生產(chǎn)制造，培訓(xùn)管理，企業(yè)顧問(wèn) 歷任：重慶宗申摩托車(chē)集團(tuán)副總裁，深圳大鵬證券公司人力資源部長(zhǎng)，培訓(xùn)中心主任;北京朗訊科技光纜公司生產(chǎn)總監(jiān)，人力資源經(jīng)理;中國(guó)惠普公司行政部經(jīng)理;中國(guó)惠普分公司人力資源經(jīng)理.