流程再造
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管理流程設(shè)計(jì)與流程再造
管理流程設(shè)計(jì)與流程再造內(nèi)訓(xùn)基本信息:
尹隆森
(擅長(zhǎng)：企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 思維創(chuàng)新 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348
通過(guò)本次培訓(xùn)，廣大學(xué)員能夠掌握流程化管理和流程再造的基本概念、流程化管理的基本操作方法以及企業(yè)流程化管理體系如何構(gòu)建的基本思路。在課程中我們特別重視教會(huì)學(xué)員的實(shí)際操作技能，并使他們?cè)谄髽I(yè)中能夠熟練運(yùn)用。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程內(nèi)容：
第一部分 流程的概念與流程圖的繪制
1、什么是業(yè)務(wù)（管理）流程 ？
2、流程的六個(gè)要素
3、流程的特點(diǎn)
4、流程管理的概念
5、流程圖的設(shè)計(jì)與繪制
第二部分 流程設(shè)計(jì)及公司流程體系的構(gòu)建
1、流程圖的分級(jí)
2、邏輯流程圖和物理流程圖
3、流程圖的活動(dòng)與角色（崗位）的匹配關(guān)系
4、流程體系的構(gòu)建
5、流程手冊(cè)的編制
6、流程與制度的關(guān)系
第三部分 企業(yè)為什么要從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾恚?/strong>
1、管理（業(yè)務(wù)）流程設(shè)計(jì)的意義
2、流程發(fā)展歷史回顧
3、必須建立為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制
4、職能式管理與流程式管理的區(qū)別
5、為什么要從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾?em>？
6、流程化管理—管理的第三次革命
7、我國(guó)企業(yè)流程上存在的普遍問(wèn)題
8、目前我國(guó)企業(yè)流程管理的現(xiàn)狀
第四部分 流程再造（BPR）的概念意義與產(chǎn)生背景
1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、企業(yè)內(nèi)部科層化的挑戰(zhàn)。
3、企業(yè)再造的概念
4、業(yè)務(wù)流程再造的定義
第五部分 流程設(shè)計(jì)（再造）的基礎(chǔ)工作
1、企業(yè)必須先要檢查組織結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整？
2、營(yíng)建再造環(huán)境
3、建立危機(jī)感
4、制訂或調(diào)整企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
5、企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程再造的支持
6、作好再造前的溝通
7、如何建立良好的企業(yè)文化和樹(shù)立企業(yè)的共同愿景
第六部分 現(xiàn)有流程的診斷與再造
1、管理信息化系統(tǒng)的重要作用
2、流程再造的信息化系統(tǒng)
3、BPR、MRP、ERP之間的關(guān)系
4、我國(guó)企業(yè)的管理信息化之路
第八部分 企業(yè)怎樣進(jìn)行流程管理
1、提高領(lǐng)導(dǎo)成員的認(rèn)識(shí)
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)
3、克服舊有的管理習(xí)慣
4、建立良好的企業(yè)文化氛圍
注：本課程為兩日制課程。每天下午各做約1. 5-2個(gè)小時(shí)的練習(xí)。
第一天下午，練習(xí)內(nèi)容為：怎樣繪制流程圖？
第二天下午，練習(xí)內(nèi)容為：怎樣選擇應(yīng)該改造的流程？
練習(xí)時(shí)，分組先進(jìn)行筆試，然后到黑板上來(lái)講解，講后老師做點(diǎn)評(píng)。
曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：
培訓(xùn)對(duì)象：
本課程的培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)的中層管理干部和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。著重于企業(yè)中具體操作的人員。
第一部分 流程的概念與流程圖的繪制
1、什么是業(yè)務(wù)（管理）流程 ？
2、流程的六個(gè)要素
3、流程的特點(diǎn)
4、流程管理的概念
5、流程圖的設(shè)計(jì)與繪制
第二部分 流程設(shè)計(jì)及公司流程體系的構(gòu)建
1、流程圖的分級(jí)
2、邏輯流程圖和物理流程圖
3、流程圖的活動(dòng)與角色（崗位）的匹配關(guān)系
4、流程體系的構(gòu)建
5、流程手冊(cè)的編制
6、流程與制度的關(guān)系
第三部分 企業(yè)為什么要從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾恚?/strong>
1、管理（業(yè)務(wù)）流程設(shè)計(jì)的意義
2、流程發(fā)展歷史回顧
3、必須建立為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程管理機(jī)制
4、職能式管理與流程式管理的區(qū)別
5、為什么要從職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒芾?em>？
6、流程化管理—管理的第三次革命
7、我國(guó)企業(yè)流程上存在的普遍問(wèn)題
8、目前我國(guó)企業(yè)流程管理的現(xiàn)狀
第四部分 流程再造（BPR）的概念意義與產(chǎn)生背景
1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、企業(yè)內(nèi)部科層化的挑戰(zhàn)。
3、企業(yè)再造的概念
4、業(yè)務(wù)流程再造的定義
第五部分 流程設(shè)計(jì)（再造）的基礎(chǔ)工作
1、企業(yè)必須先要檢查組織結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整？
2、營(yíng)建再造環(huán)境
3、建立危機(jī)感
4、制訂或調(diào)整企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
5、企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)流程再造的支持
6、作好再造前的溝通
7、如何建立良好的企業(yè)文化和樹(shù)立企業(yè)的共同愿景
第六部分 現(xiàn)有流程的診斷與再造
- 關(guān)鍵流程的選擇
- 尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法
- 流程的再設(shè)計(jì)
- 流程優(yōu)化的技術(shù)
1、管理信息化系統(tǒng)的重要作用
2、流程再造的信息化系統(tǒng)
3、BPR、MRP、ERP之間的關(guān)系
4、我國(guó)企業(yè)的管理信息化之路
第八部分 企業(yè)怎樣進(jìn)行流程管理
- 流程管理的整體策略
- 流程管理的策略1-戰(zhàn)略指導(dǎo)
- 流程管理的策略2-流程體系建立
- 流程管理的策略3-管理配套
- 流程管理的策略4-IT應(yīng)用
- 流程管理的策略5-其他各種接口
- 流程體系的運(yùn)行
- 怎樣提高流程的運(yùn)行效率
- 流程的實(shí)施與績(jī)效考核的關(guān)系
- 流程運(yùn)行的一些案例
- 廣義的企業(yè)再造的概念
- 組織再造與組織變革
- 中國(guó)企業(yè)的規(guī)范化管理模式
1、提高領(lǐng)導(dǎo)成員的認(rèn)識(shí)
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)
3、克服舊有的管理習(xí)慣
4、建立良好的企業(yè)文化氛圍
注：本課程為兩日制課程。每天下午各做約1. 5-2個(gè)小時(shí)的練習(xí)。
第一天下午，練習(xí)內(nèi)容為：怎樣繪制流程圖？
第二天下午，練習(xí)內(nèi)容為：怎樣選擇應(yīng)該改造的流程？
練習(xí)時(shí)，分組先進(jìn)行筆試，然后到黑板上來(lái)講解，講后老師做點(diǎn)評(píng)。
曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：
- 聯(lián)想集團(tuán)；
- 中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)；
- 新華聯(lián)集團(tuán)；
- 長(zhǎng)春一汽；
- 中國(guó)中鐵一局集團(tuán)有限公司；
- 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等。
培訓(xùn)對(duì)象：
本課程的培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)的中層管理干部和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。著重于企業(yè)中具體操作的人員。
講師 尹隆森 介紹
榮譽(yù)及經(jīng)歷：
尹隆森，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，我國(guó)著名的人力資源管理專家、企業(yè)管理咨詢專家。1966年畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)土木建筑系，上個(gè)世紀(jì)八十年代尹隆森老師留學(xué)日本，從師于國(guó)際質(zhì)量管理大師石川馨先生做訪問(wèn)學(xué)者并獲日本管理科學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)任北京某公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、香港光華管理學(xué)院特聘教授、清華大學(xué)等多所院校的兼職教授和高級(jí)培訓(xùn)師。
專注領(lǐng)域：
尹隆森老師在企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理與組織變革、人力資源管理、管理流程設(shè)計(jì)與流程再造等方面有著很深的造詣。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
尹隆森老師先后在國(guó)有大型企業(yè)擔(dān)任處長(zhǎng)、總經(jīng)濟(jì)師，中外合資企業(yè)擔(dān)任董事、總經(jīng)理等職務(wù)。
尹老師經(jīng)過(guò)多年的潛心研究，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀創(chuàng)建了“現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系” （SMS），并先后為幾十家企業(yè)進(jìn)行過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理推廣和咨詢，并多次在咨詢項(xiàng)目中擔(dān)任首席顧問(wèn)，其中包括一些國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)集團(tuán)和上市公司，均收到了極佳的效果。
尹隆森，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，我國(guó)著名的人力資源管理專家、企業(yè)管理咨詢專家。1966年畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)土木建筑系，上個(gè)世紀(jì)八十年代尹隆森老師留學(xué)日本，從師于國(guó)際質(zhì)量管理大師石川馨先生做訪問(wèn)學(xué)者并獲日本管理科學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)任北京某公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、香港光華管理學(xué)院特聘教授、清華大學(xué)等多所院校的兼職教授和高級(jí)培訓(xùn)師。
專注領(lǐng)域：
尹隆森老師在企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理與組織變革、人力資源管理、管理流程設(shè)計(jì)與流程再造等方面有著很深的造詣。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
尹隆森老師先后在國(guó)有大型企業(yè)擔(dān)任處長(zhǎng)、總經(jīng)濟(jì)師，中外合資企業(yè)擔(dān)任董事、總經(jīng)理等職務(wù)。
尹老師經(jīng)過(guò)多年的潛心研究，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀創(chuàng)建了“現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系” （SMS），并先后為幾十家企業(yè)進(jìn)行過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理推廣和咨詢，并多次在咨詢項(xiàng)目中擔(dān)任首席顧問(wèn)，其中包括一些國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)集團(tuán)和上市公司，均收到了極佳的效果。
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