管理流程設(shè)計(jì)與流程再造

授課對(duì)象：企業(yè)全體工作人員

課程內(nèi)容：

一．認(rèn)識(shí)流程
1．什么是流程？
 流程的基本模型
 常見(jiàn)的四種流程類(lèi)型
2．流程的特點(diǎn)
3．流程的增值
4．流程的管理

二．什么是流程再造
1．流程再造
2．流程優(yōu)化
3．流程再造的原則
4．流程再造的四要素
5．BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別
6．流程再造的價(jià)值

三．流程管理的基本工具
1．企業(yè)價(jià)值鏈
2．企業(yè)流程描繪的基本符號(hào)
3．流程圖的基本畫(huà)法
 程序式
 節(jié)點(diǎn)說(shuō)明
 簡(jiǎn)式
4．業(yè)務(wù)流程圖的編制步驟
5．流程樹(shù)
6．流程評(píng)估模型
7．流程再造的評(píng)價(jià)技術(shù)
8．流程優(yōu)化與編寫(xiě)方法

四．流程再造的步驟
1．流程優(yōu)化與再造步驟
2．流程再造的準(zhǔn)備階段
3．企業(yè)再造的評(píng)估階段
4．流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略

五．如何建立流程管理體系
1．流程管理體系
2．流程戰(zhàn)略體系
3．流程技術(shù)管理
4．流程組織管理
5．流程制度
6．流程稽核管理
7．流程接口管理

六．企業(yè)流程的優(yōu)化策略
1． 供應(yīng)鏈體系流程再造策略
2．研發(fā)體系流程再造策略
3．銷(xiāo)售體系流程再造策略

閆海濤，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，中國(guó)式績(jī)效管理引領(lǐng)者，前沿講座特聘專(zhuān)家，全球500強(qiáng)華人講師，中國(guó)人力資源管理講師50強(qiáng)、清華大學(xué)特聘績(jī)效管理專(zhuān)家、華中科技大學(xué)EMBA特聘講師，國(guó)家電網(wǎng)指定培訓(xùn)師，北京、上海、廣州等多家顧問(wèn)公司特聘專(zhuān)家，中天恒集團(tuán)、民聯(lián)集團(tuán)、品品好集團(tuán)、威控等多家公司常年管理顧問(wèn)，16年大型央企、外資企業(yè)中高級(jí)管理職務(wù)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
自1993年起，閆海濤老師率先引入西方績(jī)效管理工具，成為績(jī)效管理的先行者，閆老師從事咨詢(xún)培訓(xùn)工作十余年來(lái)，先后深入600家企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研訪談，深諳中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)50余家企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目的深入分析，總結(jié)出一套突破企業(yè)績(jī)效管理瓶頸的致勝之道，V化績(jī)效管理模式。

授課風(fēng)格：
“少講理論，多給方法，用案例剖析問(wèn)題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語(yǔ)言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力，深得企業(yè)界人士的一致好評(píng)。