目標(biāo)管理從戰(zhàn)略到執(zhí)行

目標(biāo)管理從戰(zhàn)略到執(zhí)行  管理能力進(jìn)階系列課程

講師：周煒博

課程背景

由終點定義起點，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行計劃一直是企業(yè)管理不變的命脈！管理者越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責(zé)任心卻越來越差，缺乏工作激情，企業(yè)工作效率日漸低下。

VUCA時代，為了最求更大的效率，組織必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。

課程結(jié)構(gòu)

課程形式

課程對象：中、基層管理者、儲備干部等

課程時長： 2天（6小時/天）

學(xué)習(xí)活動：行動學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

課程大綱

一、讀懂目標(biāo)——目標(biāo)背后的成果要求

1、關(guān)于“目標(biāo)管理”的拷問

  1)  “為什么要設(shè)定目標(biāo)？有用嗎？”

  2)  “有目標(biāo)就一定是好事嗎？”

  3)  “我設(shè)定的目標(biāo)能實現(xiàn)嗎？”

  4)  “不設(shè)目標(biāo)行不行?”

  5)  互動話題：傳統(tǒng)的目標(biāo)管理“錯在哪里”？

案例：種樹三人組

2、互動討論：如何看待完美地完成任務(wù)

3、目標(biāo)管理必須要認(rèn)識的：邊界

  1)  部門的邊界與意義

  2)  人的邊界

  3)  工作的邊界

4、工具交付：自我定位重塑表

5、升級維度：目標(biāo)的前提是什么？

  1)  目的與目標(biāo)的區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系

  2)  是什么定義了工作的總體價值

6、互動討論：目標(biāo)的2種來源——“天上掉下來的”與“自己定出來的”

小結(jié)：目標(biāo)管理是用目標(biāo)來糾正過程偏差，而不是如何去管理目標(biāo)。工作目標(biāo)是公司整體目標(biāo)的組成部分，如果不清楚整體目標(biāo)而過分的追求自身目標(biāo)，即使完成工作也有可能給整體目標(biāo)帶來傷害。

二、樂從目標(biāo)——關(guān)于目標(biāo)的心理建設(shè)

1、面對不斷出現(xiàn)的目標(biāo)你需要釋放不必要的壓力

  1)  職場壓力成因

  2)  心理學(xué)ABC邏輯

  3)  心理壓力四大排解方式

案例：一位焦慮的女性

2、支持現(xiàn)有工作的心理建設(shè)

  1)  “雞湯”都有毒，不是好選擇

  2)  團(tuán)隊共創(chuàng)：支持現(xiàn)有工作的10大理由

3、主動參與目標(biāo)“設(shè)計”

  1)  手握裁量權(quán)的參與

  2)  身在觀眾席的參與

4、工具交付：讓員工參與目標(biāo)的語言邏輯

小結(jié)：目標(biāo)管理不到位，很大程度上是執(zhí)行人心中對目標(biāo)不信服、不相信，所以建立良好的目標(biāo)心態(tài)、并建立參與感是目標(biāo)管理的關(guān)鍵。

三、落實到“我”——拆解戰(zhàn)略目標(biāo)形成具體戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

案例：500強(qiáng)的計劃書

1、逐層拆解工作的OGSM工作法

  1)  “整體方向”O(jiān)

  2)  “總體戰(zhàn)略”G

  3)  “具體方向”S

  4)  “具體戰(zhàn)術(shù)”M

  5)  工具交付：一頁紙計劃書

2、制定目標(biāo)計劃的三項原則

  1)  最小單元與最終行為原則

  2)  方向一致原則

  3)  階段檢查原則

3、SMART原則的舞臺在這里

  1)  整體任務(wù)的適用性

  2)  階段性工作成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)

  3)  互動活動：啤酒會

4、互動案例分析：購買車輛

  1)  拆分出第一目標(biāo)

  2)  目標(biāo)涉及項目

  3)  權(quán)重法的利弊

5、科學(xué)管理實踐方法

小結(jié)：將整體目標(biāo)拆分為可以執(zhí)行的行動單元，這中間就體現(xiàn)了目標(biāo)管理智慧，推薦經(jīng)典管理工具OGSM。隨著時代發(fā)展，建立在緩慢變化上的傳統(tǒng)目標(biāo)管理與快速變化的現(xiàn)代企業(yè)生存環(huán)境相沖突，更多的崗位也從工具化開始走向自主化。

四、行動量化——如何制定難以量化的工作目標(biāo)

1、五星工作法

  1)  目標(biāo)：框架性描述

  2)  行為：執(zhí)行動作藍(lán)圖

  3)  標(biāo)準(zhǔn)：怎樣意味著成功

  4)  衡量：誰定標(biāo)準(zhǔn)，誰來評定

  5)  權(quán)責(zé)：做“該做的”

案例：來自行長的新任務(wù)

2、計劃制定中的保障措施

  1)  腦科學(xué)：基于本能的干擾因素

  2)  工具交付：工作路徑保障圖

  3)  工具交付：目標(biāo)達(dá)成之鏈接計劃設(shè)計表

小結(jié)：優(yōu)秀的目標(biāo)管理，其藍(lán)圖與實現(xiàn)路徑都應(yīng)是整個團(tuán)隊認(rèn)可的；優(yōu)秀的目標(biāo)管理，其實現(xiàn)路徑與保障計劃都應(yīng)是有據(jù)可循的。

五、計劃實施——目標(biāo)執(zhí)行中的過程控制

1、授權(quán)控制

  1)  員工抵觸執(zhí)行的愿意之一：權(quán)責(zé)劃分

  2)  互動案例：5步授權(quán)法

  3)  授權(quán)執(zhí)行原則

  4)  授權(quán)入門工具：WH工作表

2、進(jìn)度節(jié)奏控制

  1)  PDCA原則對過程控制的意義

案例：一家倒閉的健身房

  2)  進(jìn)度節(jié)奏控制源自于信息掌控

  3)  節(jié)奏把握：工作追蹤Vs催促

  4)  里程碑反饋

  5)  討論：進(jìn)程中的風(fēng)險控制點

3、激勵與心態(tài)控制

1)     反饋決定心態(tài)

2)     激勵的2個層面

3)     正向激勵的種類與實操建議

4)     負(fù)向激勵的場景要求

案例：電子海洛因

總結(jié)及回顧

周煒博老師

【專業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證

n  哈佛大學(xué)《管理、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)力》研究 認(rèn)證

n  管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項目（MTP）認(rèn)證

n  中國科學(xué)院院心理咨詢師 認(rèn)證

n  組織變革驅(qū)動力（OD） 認(rèn)證

n  組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds) 認(rèn)證

n  中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）認(rèn)證

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢行業(yè)從業(yè)十余年，有著管理咨詢顧問、培訓(xùn)講師和體驗式培訓(xùn)教練多重功力。周煒博老師語言幽默、觀點犀利、常能以最樸素的角度來解讀復(fù)雜的問題，并給出獨到的解決方案。周煒博老師曾為國企在變革同時保持管理穩(wěn)定與業(yè)績增長提供咨詢，也曾幫助民營企業(yè)家在一年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額800萬到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗式及翻轉(zhuǎn)課堂式多種授課能力，又擁有管理咨詢、心理輔導(dǎo)與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動——組織行為學(xué)培訓(xùn)課程》?

《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》?

《管理者急救手冊——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

l  實戰(zhàn)派，課程實用性強(qiáng)，案例豐富；

l  語言生動、激情、幽默，有感染力；