培訓(xùn)顧問--成為培訓(xùn)師的導(dǎo)師

• Facilitation Skill 促進(jìn)技巧

一建立良好的培訓(xùn)氛圍
      1 培訓(xùn)準(zhǔn)備
      2 主動(dòng)與學(xué)員溝通的技巧
      3 積極的語言和肢體語言
二洞察學(xué)員
      1 關(guān)注每個(gè)學(xué)員
      2 客觀中立的立場
      3 觀察學(xué)員的肢體語言
      3 鼓勵(lì)和調(diào)整
三積極聆聽
      1 積極聆聽四步驟
      2 積極聆聽的肢體語言
      3 反饋技巧
四循循善誘
      1 提問技巧
      2 追問技巧
      3 鼓勵(lì)贊美
五培訓(xùn)環(huán)境管理
      1培訓(xùn)教室
      2 餐飲
      3 禮品
 

• Coaching Skill 教練技巧

一教練的定義和目的

1. 什么是教練?
2. 教練和培訓(xùn)的關(guān)系
3. 教練的目的
4. 什么時(shí)候需要教練
5. 教練的素質(zhì)與技能

二教練實(shí)施的四個(gè)階段

1. 通過教練提高績效
2. 明確現(xiàn)狀階段
3. 確定目標(biāo)階段
4. 了解策略階段
5. 行動(dòng)計(jì)劃階段

三教練的六項(xiàng)專業(yè)技巧

1. 觀察描述技巧
2. 提問技巧
3. 反饋技巧
4. 鼓勵(lì)
5. 確認(rèn)和承諾
6. 演練

 

• 培訓(xùn)效果評(píng)估

一四級(jí)評(píng)估的定義
1反應(yīng)評(píng)估
2知識(shí)評(píng)估
3行為應(yīng)用評(píng)估
4商業(yè)效果評(píng)估
二反應(yīng)評(píng)估
1反應(yīng)評(píng)估的目的
2反應(yīng)評(píng)估的方法
3評(píng)估表格的設(shè)計(jì)
4反應(yīng)評(píng)估后的改進(jìn)方法
三知識(shí)評(píng)估
1知識(shí)評(píng)估的目的
2知識(shí)評(píng)估的方法
3考試題目的設(shè)計(jì)
4知識(shí)評(píng)估后的改進(jìn)方法
 
四行為應(yīng)用評(píng)估
1行為評(píng)估的目的
2行為評(píng)估的方法
3評(píng)測(cè)問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施
4行為評(píng)估后的改進(jìn)方法
五商業(yè)效果評(píng)估
      1 商業(yè)效果評(píng)估的目的
      2 商業(yè)評(píng)估的方法
      3 商業(yè)評(píng)估后的改進(jìn)方法
 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1995年接受英國國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK首次中國培訓(xùn)講師認(rèn)證。有十七年的跨國公司專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握國際專業(yè)的培訓(xùn)方法，同時(shí)結(jié)合中國的實(shí)際情況，使培訓(xùn)更具實(shí)用性。執(zhí)著于培訓(xùn)工作，是中國第一代專業(yè)培訓(xùn)師。2001，2004年中國十大優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)師。曾任eNET硅谷動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)經(jīng)理，Nokia中國學(xué)院培訓(xùn)講師，人民大學(xué)MBA特邀講師，DHL中國銷售培訓(xùn)經(jīng)理，吉百利中國培訓(xùn)經(jīng)理，1995年接受英國國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK首次中國培訓(xùn)講師認(rèn)證。

授課特點(diǎn)：
　　1.全心投入，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛；
　　2.風(fēng)趣幽默.  語言風(fēng)趣幽默，輕松愉快, 寓教于樂；
　　3.互動(dòng)性強(qiáng)，注重學(xué)員參與,更好的理解培訓(xùn)內(nèi)容；
　　4.實(shí)用性強(qiáng).  通過反復(fù)的角色演練,讓學(xué)員從知道到做到。