情緒壓力管理
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《員工壓力與情緒管理》
《員工壓力與情緒管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《員工壓力與情緒管理》課程大綱
【課程對象】 全體員工
【課程時(shí)間】 1-2天（6-12課時(shí)）
【課程介紹】
聯(lián)合國國際勞工組織指出：“壓力已經(jīng)成為21世紀(jì)人類社會(huì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!”
壓力問題不僅是個(gè)人問題，更是組織問題。壓力管理不僅僅是治愈“不健康的人”，更重要的是要治愈“不健康的組織”。組織壓力管理水平的高低直接影響著企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效水平與持續(xù)發(fā)展，從組織的角度進(jìn)行干預(yù)，實(shí)施全員壓力管理計(jì)劃是企業(yè)提升效率、穩(wěn)健發(fā)展的重要途徑。壓力管理不僅僅涉及到組織績效，更涉及到社會(huì)問題。面臨快速變化的國際國內(nèi)市場環(huán)境，加之變革時(shí)代的種種挑戰(zhàn)，壓力管理已經(jīng)成為企業(yè)組織和個(gè)人應(yīng)對變革發(fā)展成功的關(guān)鍵。不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H直接影響著個(gè)人的身心健康、工作效率和生活品質(zhì)，更加深刻的影響著組織的效率和文化。
壓力管理已日漸成為一個(gè)組織提升團(tuán)隊(duì)績效，實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要任務(wù)！
壓力管理已日漸成為一個(gè)職業(yè)人的必修課，也是勝任力的重要組成部分！
【課程特色】
內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性，有機(jī)的將發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)和積極心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與工作生活實(shí)踐相結(jié)合，并配以大量的內(nèi)省練習(xí)、現(xiàn)實(shí)生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合。
【培訓(xùn)方式】
從自我成長與心理整合入手，采用課堂講授與自我訓(xùn)練相結(jié)合的培訓(xùn)模式，通過互動(dòng)話題、小組分享、自我練習(xí)、冥想及音樂繪畫治療等心理學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)形式多樣，參與性、互動(dòng)性強(qiáng)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
有效的把心理學(xué)方法、技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過程中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識(shí)的溝通，具有極強(qiáng)的親和力與感染力，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運(yùn)用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【培訓(xùn)效果】
通過培訓(xùn)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，設(shè)置形式多樣的自我練習(xí)，以互動(dòng)研討、冥想訓(xùn)練、音樂繪畫等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的興趣，引發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、深入分析，有效提升培訓(xùn)效果，幫助學(xué)員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化，切實(shí)提升參訓(xùn)學(xué)員緩解壓力、管理情緒、把握幸福的能力。
【課程收益】
1、幫助您掌握組織壓力風(fēng)向球，調(diào)整組織壓力閥，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，營造快樂而高效的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力；
2、幫助您快速提升自我覺知與控制，疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”，提升工作與生活品質(zhì)，平衡財(cái)富與健康，創(chuàng)造自我成就；
3、幫助您在事業(yè)、人際、家庭、親子、健康和個(gè)人的理想追求之間找到一個(gè)黃金平衡點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)成功快樂、幸福美滿的人生！
【課程內(nèi)容】
第一單元：壓力管理篇
1、讓我們認(rèn)識(shí)壓力（課堂練習(xí)）
2、壓力適當(dāng)論（Anderson，1987）
3、你了解人類壓力的現(xiàn)狀嗎？
4、2019年職場壓力狀況調(diào)查
5、你想了解自己的壓力水平嗎？（課堂練習(xí)）
6、壓力的來源
【1】我的壓力圈（課堂練習(xí)：Handout #11） 【2】生活因素帶來的壓力
【3】工作因素帶來的壓力 【4】其他因素帶來的壓力
7、不良?jí)毫€(gè)體的影響
【1】生理/心理障礙 【2】遠(yuǎn)離“過勞死”（案例解析） 【3】常見的身心疾病
8、不良?jí)毫彝サ挠绊?/strong>
9、不良?jí)毫ぷ鞯挠绊?/strong>
--謹(jǐn)防“職業(yè)倦怠”和“心理枯竭”
10、壓力的感受性
【1】小組互動(dòng)話題 【2】影響壓力感受性因素一（課堂練習(xí)）
【3】影響壓力感受性因素二（課堂練習(xí)） 【4】影響壓力感受性因素三
【5】影響壓力感受性因素四
11、壓力的應(yīng)對
【1】11種常見的壓力應(yīng)對方式 【2】如何提高壓力應(yīng)對水平？
【3】走出壓力的誤區(qū)（課堂練習(xí)） 【4】壓力緩解之道——高效壓力管理方式（課堂練習(xí)）
第二單元：情緒管理篇
一、認(rèn)識(shí)情緒
1、情緒的自我察覺（課堂練習(xí)） 2、什么是情緒？
3、人類的基本情緒 4、如何識(shí)別他人的情緒
5、情緒的基本分類 6、情緒的后果（課堂練習(xí)）
二、體驗(yàn)情緒
1、小組互動(dòng)話題 2、情緒的真正來源
3、體驗(yàn)不一樣的情緒（課堂練習(xí)） 4、個(gè)案分享
三、 管理情緒
1、我們常見的情緒處理方式 2、如何擁有良好的情緒管理能力？
3、提升您的EQ的四種能力 4、如何有效處理自己的情緒？（課堂練習(xí)）
5、自我情緒調(diào)節(jié)的4個(gè)步驟 6、如何表達(dá)自己的負(fù)面情緒？
7、如何培養(yǎng)自己的積極情緒？（課堂練習(xí)） 8、如何有效處理他人的情緒？（課堂練習(xí)）
9、處理他人情緒的“四步曲” 10、處理他人情緒的核心
11、處理他人情緒的要點(diǎn) 12、運(yùn)用心理咨詢技術(shù)有效疏導(dǎo)他人情緒的方法（課堂練習(xí)）
第三單元：關(guān)注您的身心健康
一、對自己的身體健康負(fù)責(zé)
1、健康新解 2、衡量健康的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
3、易被身體忽略的10個(gè)不健康信號(hào) 4、評估你的健康習(xí)慣（課堂練習(xí)）
5、遠(yuǎn)離不健康的生活方式 6、遠(yuǎn)離肥胖——人類的隱形殺手
7、戒掉您的煙癮 8、請勿飲酒過度
9、達(dá)到個(gè)人最佳健康狀態(tài)的10步
二、關(guān)注您的心理健康
1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
2、高幸福感人的共同特征
3、評估你的心理健康（課堂練習(xí)）
【課程對象】 全體員工
【課程時(shí)間】 1-2天（6-12課時(shí)）
【課程介紹】
聯(lián)合國國際勞工組織指出：“壓力已經(jīng)成為21世紀(jì)人類社會(huì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!”
壓力問題不僅是個(gè)人問題，更是組織問題。壓力管理不僅僅是治愈“不健康的人”，更重要的是要治愈“不健康的組織”。組織壓力管理水平的高低直接影響著企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效水平與持續(xù)發(fā)展，從組織的角度進(jìn)行干預(yù)，實(shí)施全員壓力管理計(jì)劃是企業(yè)提升效率、穩(wěn)健發(fā)展的重要途徑。壓力管理不僅僅涉及到組織績效，更涉及到社會(huì)問題。面臨快速變化的國際國內(nèi)市場環(huán)境，加之變革時(shí)代的種種挑戰(zhàn)，壓力管理已經(jīng)成為企業(yè)組織和個(gè)人應(yīng)對變革發(fā)展成功的關(guān)鍵。不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H直接影響著個(gè)人的身心健康、工作效率和生活品質(zhì)，更加深刻的影響著組織的效率和文化。
壓力管理已日漸成為一個(gè)組織提升團(tuán)隊(duì)績效，實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要任務(wù)！
壓力管理已日漸成為一個(gè)職業(yè)人的必修課，也是勝任力的重要組成部分！
【課程特色】
內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性，有機(jī)的將發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)和積極心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與工作生活實(shí)踐相結(jié)合，并配以大量的內(nèi)省練習(xí)、現(xiàn)實(shí)生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合。
【培訓(xùn)方式】
從自我成長與心理整合入手，采用課堂講授與自我訓(xùn)練相結(jié)合的培訓(xùn)模式，通過互動(dòng)話題、小組分享、自我練習(xí)、冥想及音樂繪畫治療等心理學(xué)技術(shù)，培訓(xùn)形式多樣，參與性、互動(dòng)性強(qiáng)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
有效的把心理學(xué)方法、技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過程中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識(shí)的溝通，具有極強(qiáng)的親和力與感染力，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運(yùn)用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【培訓(xùn)效果】
通過培訓(xùn)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，設(shè)置形式多樣的自我練習(xí)，以互動(dòng)研討、冥想訓(xùn)練、音樂繪畫等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的興趣，引發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、深入分析，有效提升培訓(xùn)效果，幫助學(xué)員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化，切實(shí)提升參訓(xùn)學(xué)員緩解壓力、管理情緒、把握幸福的能力。
【課程收益】
1、幫助您掌握組織壓力風(fēng)向球，調(diào)整組織壓力閥，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，營造快樂而高效的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力；
2、幫助您快速提升自我覺知與控制，疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，消除身心“亞健康”，提升工作與生活品質(zhì)，平衡財(cái)富與健康，創(chuàng)造自我成就；
3、幫助您在事業(yè)、人際、家庭、親子、健康和個(gè)人的理想追求之間找到一個(gè)黃金平衡點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)成功快樂、幸福美滿的人生！
【課程內(nèi)容】
第一單元：壓力管理篇
1、讓我們認(rèn)識(shí)壓力（課堂練習(xí)）
2、壓力適當(dāng)論（Anderson，1987）
3、你了解人類壓力的現(xiàn)狀嗎？
4、2019年職場壓力狀況調(diào)查
5、你想了解自己的壓力水平嗎？（課堂練習(xí)）
6、壓力的來源
【1】我的壓力圈（課堂練習(xí)：Handout #11） 【2】生活因素帶來的壓力
【3】工作因素帶來的壓力 【4】其他因素帶來的壓力
7、不良?jí)毫€(gè)體的影響
【1】生理/心理障礙 【2】遠(yuǎn)離“過勞死”（案例解析） 【3】常見的身心疾病
8、不良?jí)毫彝サ挠绊?/strong>
9、不良?jí)毫ぷ鞯挠绊?/strong>
--謹(jǐn)防“職業(yè)倦怠”和“心理枯竭”
10、壓力的感受性
【1】小組互動(dòng)話題 【2】影響壓力感受性因素一（課堂練習(xí)）
【3】影響壓力感受性因素二（課堂練習(xí)） 【4】影響壓力感受性因素三
【5】影響壓力感受性因素四
11、壓力的應(yīng)對
【1】11種常見的壓力應(yīng)對方式 【2】如何提高壓力應(yīng)對水平？
【3】走出壓力的誤區(qū)（課堂練習(xí)） 【4】壓力緩解之道——高效壓力管理方式（課堂練習(xí)）
第二單元：情緒管理篇
一、認(rèn)識(shí)情緒
1、情緒的自我察覺（課堂練習(xí)） 2、什么是情緒？
3、人類的基本情緒 4、如何識(shí)別他人的情緒
5、情緒的基本分類 6、情緒的后果（課堂練習(xí)）
二、體驗(yàn)情緒
1、小組互動(dòng)話題 2、情緒的真正來源
3、體驗(yàn)不一樣的情緒（課堂練習(xí)） 4、個(gè)案分享
三、 管理情緒
1、我們常見的情緒處理方式 2、如何擁有良好的情緒管理能力？
3、提升您的EQ的四種能力 4、如何有效處理自己的情緒？（課堂練習(xí)）
5、自我情緒調(diào)節(jié)的4個(gè)步驟 6、如何表達(dá)自己的負(fù)面情緒？
7、如何培養(yǎng)自己的積極情緒？（課堂練習(xí)） 8、如何有效處理他人的情緒？（課堂練習(xí)）
9、處理他人情緒的“四步曲” 10、處理他人情緒的核心
11、處理他人情緒的要點(diǎn) 12、運(yùn)用心理咨詢技術(shù)有效疏導(dǎo)他人情緒的方法（課堂練習(xí)）
第三單元：關(guān)注您的身心健康
一、對自己的身體健康負(fù)責(zé)
1、健康新解 2、衡量健康的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
3、易被身體忽略的10個(gè)不健康信號(hào) 4、評估你的健康習(xí)慣（課堂練習(xí)）
5、遠(yuǎn)離不健康的生活方式 6、遠(yuǎn)離肥胖——人類的隱形殺手
7、戒掉您的煙癮 8、請勿飲酒過度
9、達(dá)到個(gè)人最佳健康狀態(tài)的10步
二、關(guān)注您的心理健康
1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
2、高幸福感人的共同特征
3、評估你的心理健康（課堂練習(xí)）
講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號(hào)
2013年服務(wù)過的企事業(yè)單位超過100家，培訓(xùn)人數(shù)超過1萬人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
長期在國企從事經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)等工作，12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
針對電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行過數(shù)百場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬余人
課程特色：
親和力強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操 實(shí)用落地
通俗易懂 切合實(shí)際
印象深刻 解決問題
課程形式：
案例分析 模擬演練 游戲開場 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動(dòng)點(diǎn)評
研究領(lǐng)域：
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異；商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用；人際關(guān)系與禮儀
授課風(fēng)格：
以實(shí)操為主，整場培訓(xùn)s運(yùn)用3+7法則，30%時(shí)間運(yùn)用于講授，70%時(shí)間運(yùn)用于互動(dòng)與實(shí)操。
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告
