新生代員工管理智慧-心智疏導與情壓管理

《新生代員工管理智慧-心智疏導與情壓管理》

心智的奇跡-課程大綱

【課程背景】

  新生代的員工已成為企業(yè)的關鍵力量，然而對著VUCA時代+移動互聯(lián)網(wǎng)時代+后疫情時代；越來越多新生代員工擁有著獨特的職業(yè)特質和多元的職業(yè)價值取向，有人說00后員工是來顛覆企業(yè)管理的，原因之一離不開各自關注視角與內心傾向；故越來越多的管理者和企業(yè)制度規(guī)范發(fā)現(xiàn)工業(yè)化時代的管理方式往往對他們效果不佳，如何幫助新生代員工理清工作，新生代員工常有普遍的內心價值觀傾向為何？新生代員工心智思維角度與個體特性為何？如何通過更為科學前瞻性的管理角度進行新生代員工的管理？本課程通過共創(chuàng)新生代員工角度下的關注、價值觀、心智為切入，由淺入深進行案例感知，互動研討，頭腦風暴，趣味互動共創(chuàng)從而實現(xiàn)符合新生代員工更好的管理策略，從基于新生代視角下的管理智慧切入，普及新生代員工的普遍負面現(xiàn)象并進行合乎邏輯的輔導糾偏；從而提升新生代員工職場適應力，建設更為正念的心智狀態(tài)和水到渠成的工作狀態(tài)與結果，新生代員工管理智慧提升尤為關鍵

【課程收益】

幫助企業(yè)管理者塑造新生代員工管理智慧，整體系統(tǒng)化提升新生代管理素養(yǎng)意識認知

【VUCA、移動互聯(lián)網(wǎng)、00后】時代下的管理智慧

【心智】：知彼解己-明晰新生代員工特性，厘清自我管理特性-知彼知己方能管理高效

【情壓】：正向心態(tài)-提升疏導新生代員工心理建設堅韌意識，陽光團結積極友愛家庭氛圍

【當責】：主動責任-提升體察新生代員工自我意識，共創(chuàng)員工認真做好每一件事的責任意識

【自我】：思維塑造-緊跟新生代浪潮發(fā)展，實現(xiàn)科學企業(yè)新生代員工管理的敏捷型思維

【堅定】：目標管理-明晰自我目標管理能力，建設有目標，有效果的新生代企業(yè)隊伍

【正念】：良性溝通-明晰“報聯(lián)商”，提升面對同事，客戶，上下級高效溝通系統(tǒng)

【正定】：執(zhí)行效率-符合企業(yè)效率所需，以個人帶動組織，致勝新員工事件分析解決效率

【正見】：組織激勵-緊跟團隊發(fā)展所需，實現(xiàn)新生代員工科學輔導與培訓、組織建設、激勵

打造一支高效、團結、互愛、積極執(zhí)行，注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的團隊規(guī)范氛圍

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習

輕松幽默的授課風格講授落地內容，戲稱“培訓界的相聲大師”

【課程大綱】

認知篇：新生代員工的特性與關注，管理者格局智慧共創(chuàng)

案例：百歲人生-新生代00后視角與三段式人生的偏移-體察思維角度不同管理視角不同

一、什么是新生代管理智慧

1、破冰，正確認識新生代管理智慧

1）管理者角色智慧的重要性與新時代管理者

2）六大案例感知“管理者極致”

①我的自律與極致-管理者自我塑造

②個人到群體號召-團隊協(xié)作的魅力

③難忘的經(jīng)歷-特定事件的啟示

④培訓的重要性-管理者必須具備的培育意識能力

⑤五感感知-管理者邏輯思維

⑥剝洋蔥理論-管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題的邏輯力

3）新時代對新時代管理者的界定

① 新生代管理者的管理格局-管理的前提假設

案例：找青蛙與找馬

② 新生代管理者的管理視角-管理晉階

互動：團隊畫布-展示風采與融入氛圍

4）新生代對新生代員工的界定

① 新生代員工的個性特質

② 新生代員工的價值觀與心智

案例：新時代“十年代”社會定義與趨勢（前赴后繼，迭代，精進，工匠，創(chuàng)新，個性化）

互功：感恩墻

知識篇:新時代管理思維與為人處事智慧

1、新生代員工管理智慧心智是企業(yè)管理的核心能力

案例：不帶情緒的描述

2、DISC性格分析-基于知彼解己的新生代員工管理

工具：DISC性格診斷、測試、體察、案例共賞

3、正視壓力的“隱形殺手”（緩解新員工初入公司后環(huán)境，任務艱苦等正常壓力的正確認知）

① 如何調節(jié)情緒（心理，身體，正確價值觀）

工具：ABC理論，《假性社恐焦慮測試表》

② 情壓疏導與情壓管理

案例：心理學特征與情壓四大特性疏導

4、新生代員工與新生代管理智慧的期望：勝任素質模型-打破障礙

高效能人士（高標準，高要求、團結共贏）

①獨立思考、積極主動

②及時溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計劃、要事第一

⑤及時總結、迭代進步

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個習慣

5、新生代管理智慧與管理思維塑造

1)  慣性思維的誤區(qū)

案例：乘電梯的啟示

2）高效思維

工具：羅伯特議事規(guī)則

3）陽光心態(tài)助你克服一切“困難

① 團隊建設與共融

② 觀念轉變：使命責任、有效執(zhí)行，團隊協(xié)作

③ 態(tài)度轉變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

互動：八大平衡輪

6、新時代管理者角色共創(chuàng)

案例：六大管理角色參考及拆解建議

1） 教練式管理與NLP管理教練

工具習慣：教練式問話

2） 薩提亞冰山模型及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下管理的啟示

工具：海氏法發(fā)現(xiàn)新員工內需

表單：目標計劃表-新員工培育

3） 心理學視角下的員工特性與交流、處事之道

工具篇：新生代員工管理過程中適宜的管理工具

1、《目標計劃表》員工面談與表單工具應用

1）績效面談解析

2）表單應用緣由

2、周度四象限解析

1）四象限與課程內容結合的應用

2）選用育留視角下的管理智慧

3總結與回顧

第二天

導入：案例：甲骨文公司的啟示-體察社會所需與特質

能力層：新生代管理者時代角色認知

1）管理模型

① 責任到人

② 限定時間

③ 明確標準

④ 監(jiān)察督導

⑤ 驗收考核

⑥ 重復復盤

⑦ 公開透明

互動感知：人生標尺+給10年后的你寫3條人生建議

一、正念溝通力

1)DISC性格分析-了解員工與管理者溝通的底層邏輯

2)溝通冰山-障礙與誤區(qū)

工具：薩提亞冰山模型

3）系統(tǒng)溝通力-心理學+溝通道

① 上下級溝通（有效說服-從同意到愿意）

工具：SMART

② 同級，跨部門溝通（合作）

③ 探查溝通-如何使用與觀察肢體語言

互動：肢體語言規(guī)劃化訓練

④ 姿勢與姿態(tài)-身體溝通力

⑤ 表情與動作-肢體溝通力

互動：手勢5技巧標準練習

⑥ 語言與音調-言語溝通力

案例：語言五大技巧與音調學習-使你更具備管理者溝通能力技巧

案例：非暴力溝通：愛喝酒的他

⑦ 管理者溝通重要認知-傾聽的引導藝術

案例：時代周刊周先生的啟示

4）管理者演講、開會、匯報總結登臺溝通表達模塊與實踐能力提升

互動：高峰和低谷-塑造管理智慧的管理者魅力

二、塑造團隊協(xié)作高效執(zhí)行的隊伍

互動：BINGO的啟示-感知團隊協(xié)作、執(zhí)行力以及溝通的重要魅力

1)  厘清團隊階段：成立-磨合-穩(wěn)定-成效-成熟-容納與突破常規(guī)

互動：甲方乙方-情景修真知

2）團隊協(xié)作高效率執(zhí)行的共識

① 團隊凝聚力的心理建設

② 以終為始-問題的終結者

③ 亮劍精神-使命必達

④ 團隊協(xié)作-積極執(zhí)行

案例：IDEO公司的啟示

⑤  建立信任

互動：蒙眼扔球-管理激勵之道

3）團隊協(xié)作高效執(zhí)行的三大對策

① 用人-管控與培育

② SOP-步驟與標準化

③ 企業(yè)文化-高效會議與結果導向

4）管理智慧目標建立之道

① 目標分解-千斤重擔有人挑，人人頭上有指標

② 目標分解與行動追蹤-進度面談策略（NLP引導技術與績效面談技巧）

5）激活執(zhí)行力

① 組織執(zhí)行力與信任和鼓勵的聯(lián)系

互動：社會沙盤劇

② 場景互動增強團隊執(zhí)行力

互動：我們是最棒的團隊，周刊畫布

三、高效帶隊（強化實踐落地、共識心本管理）

1、管理智慧的內外兼修

1）正見管理力-提煉管理重、難點-千斤重擔有人挑、人人頭上有指標

① 目標管理與分解、追蹤和復盤

工具：重要緊急四象限，SMART，PDCA，5W2H

② 思維塑造-管理者帶隊思維能力提升

工具：麥肯錫金字塔模型

案例：如何開好日/周例會+思維導圖意識

③ 管理者目標一致性與科學性

工具：厘清BSC與KPI在管理中的關注方向

2）管理者帶隊系統(tǒng)能力實踐共創(chuàng)

互動 ：發(fā)現(xiàn)問題解決問題-親和會談（管理者與下屬）-高峰和低谷

互動實踐 ：基于雙贏協(xié)議輸出目標計劃表（輸出工具表單）

3）心本管理的啟示

① 信念與信仰

② 弘揚新時代管理

③ 體驗式管理與行動學習式輔導

④ 難管理員工分析與解決

互動：社會情景劇

2回顧與總結

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質】

?注冊國際職業(yè)培訓師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責人

負責企業(yè)培訓體系建設執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結果-目標管理與目標執(zhí)行》

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統(tǒng)性的學習應該在閉環(huán)以內，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內的學習后能夠更好地串聯(lián)前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！