新生代員工管理智慧-心智疏導(dǎo)與情壓管理

《新生代員工管理智慧-心智疏導(dǎo)與情壓管理》

心智的奇跡-課程大綱

【課程背景】

  新生代的員工已成為企業(yè)的關(guān)鍵力量，然而對著VUCA時代+移動互聯(lián)網(wǎng)時代+后疫情時代；越來越多新生代員工擁有著獨特的職業(yè)特質(zhì)和多元的職業(yè)價值取向，有人說00后員工是來顛覆企業(yè)管理的，原因之一離不開各自關(guān)注視角與內(nèi)心傾向；故越來越多的管理者和企業(yè)制度規(guī)范發(fā)現(xiàn)工業(yè)化時代的管理方式往往對他們效果不佳，如何幫助新生代員工理清工作，新生代員工常有普遍的內(nèi)心價值觀傾向為何？新生代員工心智思維角度與個體特性為何？如何通過更為科學(xué)前瞻性的管理角度進(jìn)行新生代員工的管理？本課程通過共創(chuàng)新生代員工角度下的關(guān)注、價值觀、心智為切入，由淺入深進(jìn)行案例感知，互動研討，頭腦風(fēng)暴，趣味互動共創(chuàng)從而實現(xiàn)符合新生代員工更好的管理策略，從基于新生代視角下的管理智慧切入，普及新生代員工的普遍負(fù)面現(xiàn)象并進(jìn)行合乎邏輯的輔導(dǎo)糾偏；從而提升新生代員工職場適應(yīng)力，建設(shè)更為正念的心智狀態(tài)和水到渠成的工作狀態(tài)與結(jié)果，新生代員工管理智慧提升尤為關(guān)鍵

【課程收益】

幫助企業(yè)管理者塑造新生代員工管理智慧，整體系統(tǒng)化提升新生代管理素養(yǎng)意識認(rèn)知

【VUCA、移動互聯(lián)網(wǎng)、00后】時代下的管理智慧

【心智】：知彼解己-明晰新生代員工特性，厘清自我管理特性-知彼知己方能管理高效

【情壓】：正向心態(tài)-提升疏導(dǎo)新生代員工心理建設(shè)堅韌意識，陽光團(tuán)結(jié)積極友愛家庭氛圍

【當(dāng)責(zé)】：主動責(zé)任-提升體察新生代員工自我意識，共創(chuàng)員工認(rèn)真做好每一件事的責(zé)任意識

【自我】：思維塑造-緊跟新生代浪潮發(fā)展，實現(xiàn)科學(xué)企業(yè)新生代員工管理的敏捷型思維

【堅定】：目標(biāo)管理-明晰自我目標(biāo)管理能力，建設(shè)有目標(biāo)，有效果的新生代企業(yè)隊伍

【正念】：良性溝通-明晰“報聯(lián)商”，提升面對同事，客戶，上下級高效溝通系統(tǒng)

【正定】：執(zhí)行效率-符合企業(yè)效率所需，以個人帶動組織，致勝新員工事件分析解決效率

【正見】：組織激勵-緊跟團(tuán)隊發(fā)展所需，實現(xiàn)新生代員工科學(xué)輔導(dǎo)與培訓(xùn)、組織建設(shè)、激勵

打造一支高效、團(tuán)結(jié)、互愛、積極執(zhí)行，注重溝通、懂得感恩、敬業(yè)正向的團(tuán)隊規(guī)范氛圍

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

認(rèn)知篇：新生代員工的特性與關(guān)注，管理者格局智慧共創(chuàng)

案例：百歲人生-新生代00后視角與三段式人生的偏移-體察思維角度不同管理視角不同

一、什么是新生代管理智慧

1、破冰，正確認(rèn)識新生代管理智慧

1）管理者角色智慧的重要性與新時代管理者

2）六大案例感知“管理者極致”

①我的自律與極致-管理者自我塑造

②個人到群體號召-團(tuán)隊協(xié)作的魅力

③難忘的經(jīng)歷-特定事件的啟示

④培訓(xùn)的重要性-管理者必須具備的培育意識能力

⑤五感感知-管理者邏輯思維

⑥剝洋蔥理論-管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題的邏輯力

3）新時代對新時代管理者的界定

① 新生代管理者的管理格局-管理的前提假設(shè)

案例：找青蛙與找馬

② 新生代管理者的管理視角-管理晉階

互動：團(tuán)隊畫布-展示風(fēng)采與融入氛圍

4）新生代對新生代員工的界定

① 新生代員工的個性特質(zhì)

② 新生代員工的價值觀與心智

案例：新時代“十年代”社會定義與趨勢（前赴后繼，迭代，精進(jìn)，工匠，創(chuàng)新，個性化）

互功：感恩墻

知識篇:新時代管理思維與為人處事智慧

1、新生代員工管理智慧心智是企業(yè)管理的核心能力

案例：不帶情緒的描述

2、DISC性格分析-基于知彼解己的新生代員工管理

工具：DISC性格診斷、測試、體察、案例共賞

3、正視壓力的“隱形殺手”（緩解新員工初入公司后環(huán)境，任務(wù)艱苦等正常壓力的正確認(rèn)知）

① 如何調(diào)節(jié)情緒（心理，身體，正確價值觀）

工具：ABC理論，《假性社恐焦慮測試表》

② 情壓疏導(dǎo)與情壓管理

案例：心理學(xué)特征與情壓四大特性疏導(dǎo)

4、新生代員工與新生代管理智慧的期望：勝任素質(zhì)模型-打破障礙

高效能人士（高標(biāo)準(zhǔn)，高要求、團(tuán)結(jié)共贏）

①獨立思考、積極主動

②及時溝通、以終為始

③物品歸檔、條理清晰

④提前計劃、要事第一

⑤及時總結(jié)、迭代進(jìn)步

⑥換位思考、合作共贏

⑦planA and Plan B

工具：高效能人士的七個習(xí)慣

5、新生代管理智慧與管理思維塑造

1)  慣性思維的誤區(qū)

案例：乘電梯的啟示

2）高效思維

工具：羅伯特議事規(guī)則

3）陽光心態(tài)助你克服一切“困難

① 團(tuán)隊建設(shè)與共融

② 觀念轉(zhuǎn)變：使命責(zé)任、有效執(zhí)行，團(tuán)隊協(xié)作

③ 態(tài)度轉(zhuǎn)變：正見空杯的心態(tài)，正念的奇跡

互動：八大平衡輪

6、新時代管理者角色共創(chuàng)

案例：六大管理角色參考及拆解建議

1） 教練式管理與NLP管理教練

工具習(xí)慣：教練式問話

2） 薩提亞冰山模型及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下管理的啟示

工具：海氏法發(fā)現(xiàn)新員工內(nèi)需

表單：目標(biāo)計劃表-新員工培育

3） 心理學(xué)視角下的員工特性與交流、處事之道

工具篇：新生代員工管理過程中適宜的管理工具

1、《目標(biāo)計劃表》員工面談與表單工具應(yīng)用

1）績效面談解析

2）表單應(yīng)用緣由

2、周度四象限解析

1）四象限與課程內(nèi)容結(jié)合的應(yīng)用

2）選用育留視角下的管理智慧

3總結(jié)與回顧

第二天

導(dǎo)入：案例：甲骨文公司的啟示-體察社會所需與特質(zhì)

能力層：新生代管理者時代角色認(rèn)知

1）管理模型

① 責(zé)任到人

② 限定時間

③ 明確標(biāo)準(zhǔn)

④ 監(jiān)察督導(dǎo)

⑤ 驗收考核

⑥ 重復(fù)復(fù)盤

⑦ 公開透明

互動感知：人生標(biāo)尺+給10年后的你寫3條人生建議

一、正念溝通力

1)DISC性格分析-了解員工與管理者溝通的底層邏輯

2)溝通冰山-障礙與誤區(qū)

工具：薩提亞冰山模型

3）系統(tǒng)溝通力-心理學(xué)+溝通道

① 上下級溝通（有效說服-從同意到愿意）

工具：SMART

② 同級，跨部門溝通（合作）

③ 探查溝通-如何使用與觀察肢體語言

互動：肢體語言規(guī)劃化訓(xùn)練

④ 姿勢與姿態(tài)-身體溝通力

⑤ 表情與動作-肢體溝通力

互動：手勢5技巧標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)

⑥ 語言與音調(diào)-言語溝通力

案例：語言五大技巧與音調(diào)學(xué)習(xí)-使你更具備管理者溝通能力技巧

案例：非暴力溝通：愛喝酒的他

⑦ 管理者溝通重要認(rèn)知-傾聽的引導(dǎo)藝術(shù)

案例：時代周刊周先生的啟示

4）管理者演講、開會、匯報總結(jié)登臺溝通表達(dá)模塊與實踐能力提升

互動：高峰和低谷-塑造管理智慧的管理者魅力

二、塑造團(tuán)隊協(xié)作高效執(zhí)行的隊伍

互動：BINGO的啟示-感知團(tuán)隊協(xié)作、執(zhí)行力以及溝通的重要魅力

1)  厘清團(tuán)隊階段：成立-磨合-穩(wěn)定-成效-成熟-容納與突破常規(guī)

互動：甲方乙方-情景修真知

2）團(tuán)隊協(xié)作高效率執(zhí)行的共識

① 團(tuán)隊凝聚力的心理建設(shè)

② 以終為始-問題的終結(jié)者

③ 亮劍精神-使命必達(dá)

④ 團(tuán)隊協(xié)作-積極執(zhí)行

案例：IDEO公司的啟示

⑤  建立信任

互動：蒙眼扔球-管理激勵之道

3）團(tuán)隊協(xié)作高效執(zhí)行的三大對策

① 用人-管控與培育

② SOP-步驟與標(biāo)準(zhǔn)化

③ 企業(yè)文化-高效會議與結(jié)果導(dǎo)向

4）管理智慧目標(biāo)建立之道

① 目標(biāo)分解-千斤重?fù)?dān)有人挑，人人頭上有指標(biāo)

② 目標(biāo)分解與行動追蹤-進(jìn)度面談策略（NLP引導(dǎo)技術(shù)與績效面談技巧）

5）激活執(zhí)行力

① 組織執(zhí)行力與信任和鼓勵的聯(lián)系

互動：社會沙盤劇

② 場景互動增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力

互動：我們是最棒的團(tuán)隊，周刊畫布

三、高效帶隊（強(qiáng)化實踐落地、共識心本管理）

1、管理智慧的內(nèi)外兼修

1）正見管理力-提煉管理重、難點-千斤重?fù)?dān)有人挑、人人頭上有指標(biāo)

① 目標(biāo)管理與分解、追蹤和復(fù)盤

工具：重要緊急四象限，SMART，PDCA，5W2H

② 思維塑造-管理者帶隊思維能力提升

工具：麥肯錫金字塔模型

案例：如何開好日/周例會+思維導(dǎo)圖意識

③ 管理者目標(biāo)一致性與科學(xué)性

工具：厘清BSC與KPI在管理中的關(guān)注方向

2）管理者帶隊系統(tǒng)能力實踐共創(chuàng)

互動 ：發(fā)現(xiàn)問題解決問題-親和會談（管理者與下屬）-高峰和低谷

互動實踐 ：基于雙贏協(xié)議輸出目標(biāo)計劃表（輸出工具表單）

3）心本管理的啟示

① 信念與信仰

② 弘揚新時代管理

③ 體驗式管理與行動學(xué)習(xí)式輔導(dǎo)

④ 難管理員工分析與解決

互動：社會情景劇

2回顧與總結(jié)

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過專項的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學(xué)員在生動的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會，主動學(xué)，滿意學(xué)！