有效情緒壓力管理、打造高績效團隊

《有效情緒壓力管理、打造高績效團隊》

課程大綱

【課程背景】

高績效團隊建設(shè)與情緒壓力管理目的旨組織中以人作為特定的研究對象，重點在于幫助學(xué)員實現(xiàn)人的系統(tǒng)的研究，以提高效率團隊，在一定的成本控制條件下，通情緒壓力管理與體驗式培訓(xùn)結(jié)合實現(xiàn)團隊賦能效果最大化、結(jié)合內(nèi)心管理技術(shù)最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性、從而實現(xiàn)人本管理的意識氛圍。它有助于改善組織的狀態(tài)氛圍和績效效果，提升工作質(zhì)量，建立良好的自我內(nèi)心和諧感與團隊凝聚感，進而促進生產(chǎn)效率。

企業(yè)人都會有體會，日常與同事上下級相處往往是場心理戰(zhàn)。很多成功的技巧都是社會心理學(xué)技術(shù)的思路。人是核心，而人的核心則是人的心理，所以情緒壓力管理融入企業(yè)學(xué)科是必要學(xué)科。

本課程汲取了情緒壓力管理學(xué)和心理學(xué)管理思想的精華，構(gòu)筑了有特色的內(nèi)容體系。重點講述在企業(yè)中，運用心理學(xué)情緒壓力管理原理對個體及組織行為進行管理。通過團隊建設(shè)體驗式培訓(xùn)的結(jié)合、研究了生活背景、個人能力、人本氣質(zhì)、角色性格、視野價值觀、態(tài)度觀念等影響個體行為的因素及有關(guān)的激勵方法；最終利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，工具練習(xí)，實操演練等提高高績效團隊效果。提升團隊?wèi)?zhàn)斗力和員工滿意度與工作效能，讓員工更快樂工作，讓管理者更輕松的管理!

【課程收益】

√ 了解心理學(xué)管理學(xué)的原理與應(yīng)用；

√ 提升情緒壓力管理和自我管理格局；

√ 認識自我，了解人性的本質(zhì)

√ 優(yōu)秀情緒壓力管理要懂的高情商心理法則。

√ 高績效團隊建設(shè)結(jié)合實戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

【課程安排】

2天，6小時/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

【課程大綱】

案例啟示：情緒壓力管理測試與高績效團隊建設(shè)目的意義

第一單元：解讀情緒壓力與心理學(xué)（NLP+管理心理學(xué)）

1、什么是情緒壓力管理學(xué)？

（1）發(fā)展歷程

（2）研究方法

（3）心理學(xué)的理論與中國傳統(tǒng)管理思想實際現(xiàn)象的結(jié)合

（4）基礎(chǔ)理念

2、高情商情緒壓力管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒-情壓管理

（2）以身作則：自身內(nèi)外兼修-榜樣的力量

（3）聆聽的技巧：高效溝通+報聯(lián)商

（4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵的原則（理性vs感性）

3、如何實現(xiàn)高績效團隊

（1）高績效團隊的5P要素

（2）如何用EQ情商來理解團隊

案例研討：火車撞擊的灰度啟示

（3）發(fā)動集體智慧

EAP心理學(xué)邏輯：群體心理學(xué)（獨處、仿效性，沖動易變易怒性）

（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

工具：月目標(biāo)計劃表與TDL（Today to Do List ）

（5）團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

互動：“無領(lǐng)導(dǎo)小組”的周刊畫布

（6）團隊授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

工具：NLP教練式問話

4、人性假設(shè)理論與管理

1）人性假設(shè)的含義與管理意義

心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

工具：DISC知己解彼解析及案例解讀

互動：人生標(biāo)尺-寫給你的一封信

第二單元：高情商心理學(xué)-搭建策略-實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力

1、溝通中的心理學(xué)

（1）讓上下級同事心服口服-溝通的邏輯

（2）職場溝通術(shù)：善用報聯(lián)商

工具：報聯(lián)商（上下級、跨部門管理溝通）點題、并非詳細展開

（3）鼓勵別人、讓明晰“先復(fù)制再超越/創(chuàng)新”

案例：當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)時代復(fù)制/學(xué)習(xí)/模仿的重要性啟示

（4）幽默的溝通習(xí)慣是交談的良方

工具：SCQA

2、職場“心理術(shù)”

1）以“人心”為本情緒壓力體察

3、參透心理

（1）了解員工的欲望、了解對方

案例：激勵與授權(quán)的啟示

4、如何掌握同事心理？-換位思考與諒解理解

1）改變態(tài)度

工具：薩提亞冰山模型

2）化解心理沖突

互動感悟：八大平衡輪

第三部分：EAP管理應(yīng)用篇

1、EAP融入思想政治工作的結(jié)合

1）構(gòu)建愿景-思想政治覺悟挖掘

2）思想政治解析-魚骨圖團隊建設(shè)共創(chuàng)

3）EAP與思想政治落實-落實行動-四象限與GROW

團隊建設(shè)：通過魚骨圖、GROW輸出高績效團隊實施計劃

2、自我的影響力

1）卓越班組長案例共賞

2）授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮空間的底層邏輯

3）績效面談，激發(fā)員工潛力的底層策略

4）規(guī)劃藍圖，腳踏實地也要仰望星空

5）以身作則，提升“以德服人”與不拖拉

6）愛才識心，員工家庭氛圍與走入員工的底層邏輯

案例：可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力+EAP心理研究

測試：焦慮測試

3、優(yōu)秀10大心理法則與啟示

（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人

（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

4、回顧與總結(jié)

討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何？

員工成長賦能實戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級）

?中國NLP企業(yè)教練

?中國人力資源開發(fā)研究會理事

?省級科技中心人才孵化賦能專家

?國家講師注冊人才交流中心高級培訓(xùn)師

?中國銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進行過專項的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗及大量實際案例。

● 國內(nèi)大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績：從0到1搭建集團化公司培訓(xùn)體系，運營商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營收,年度整體收入增長30%，培訓(xùn)部負責(zé)集團化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運營公司人力資源部門。

● 金澤集團（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團公司分部負責(zé)人

負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實施，兩個部門為企業(yè)綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識人、識己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識點，讓學(xué)員在生動的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動的學(xué)！

強邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會，主動學(xué)，滿意學(xué)！