企業(yè)內(nèi)部文化氛圍營造與關(guān)系營銷

第一講：組織文化——關(guān)鍵詞 文化與氛圍
文化互動(dòng)：我們組織文化存在的問題有哪些？
1、這些問題造成的原因是什么？自我剖析
2、組織文化標(biāo)桿企業(yè)分享
3、我們從標(biāo)桿企業(yè)方面學(xué)什么？
4、我們想要的組織文化氛圍是什么？
工具方面：點(diǎn)評+分享+工具上墻
學(xué)員互動(dòng)：寫出組織文化我們想要的氛圍是什么
達(dá)到這種氛圍我們應(yīng)該做什么？工具？方法？行為？

第二講：內(nèi)外破墻——關(guān)鍵詞：溝通與關(guān)系
問題：內(nèi)部的溝通機(jī)制自測：核心原則：對事不對人！
造成內(nèi)部溝通問題的幾個(gè)核心因素
1、心態(tài)的調(diào)整，自驅(qū)力的改進(jìn)
2、打造企業(yè)內(nèi)部良好的溝通機(jī)制
3、打造內(nèi)部非暴力溝通氛圍
4、學(xué)會(huì)和任何人做關(guān)鍵對話
5、建立內(nèi)部溝通暢通需要的環(huán)境
6、輔導(dǎo)式演練+問題點(diǎn)評
7、溝通的工具
8、做一個(gè)高績效教練型的管理者
9、發(fā)現(xiàn)問題、重視問題、解決問題的思路和理念
10、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是內(nèi)部關(guān)系營銷的前提

第三講：制度文化——關(guān)鍵詞：機(jī)制與行為
一、我們在制度方面存在的問題和建議？
1、案例分享：海爾、海景、阿里等標(biāo)桿企業(yè)的管理思想
2、制度建立的基礎(chǔ)：三公原則
3、罰出來的是文明，獎(jiǎng)出來的是卓越
4、針對問題，設(shè)計(jì)你的機(jī)制
5、你想要什么樣的氛圍就需要什么樣的機(jī)制去保障
案例演練+分享點(diǎn)評+作業(yè)聯(lián)系

第四講：快樂文化——關(guān)鍵詞：尊重與協(xié)同
一、內(nèi)部氛圍六不要：
1、自以為是
2、固步自封
3、推諉牢騷
4、拉幫結(jié)派
5、缺乏協(xié)作
6、好人主義

二、建立內(nèi)部協(xié)同文化
1、協(xié)同文化高層重視推動(dòng)
2、組織協(xié)同需要全員參與和營造良好的氛圍
3、關(guān)系營銷每個(gè)人都是關(guān)系的搭建者
4、尊重，關(guān)愛，友善，互助，協(xié)作
5、建立平臺(tái)生態(tài)圈管理，服務(wù)主流業(yè)務(wù)
案例分享

第五講：課程小結(jié)—— 收獲行動(dòng)
互動(dòng)感言分享
行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。
北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授
中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師
國內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問
IPTS培訓(xùn)師協(xié)會(huì)30強(qiáng)金牌講師
海爾企業(yè)文化體系創(chuàng)始人之一
曾任海爾某本部企業(yè)文化部長、人力行政部長
海爾大學(xué)資深高級(jí)講師、海爾管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年
青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人
美國正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證正面管教講師\家庭婚姻心理指導(dǎo)師
《樊登讀書會(huì)》青島分會(huì)副會(huì)長
《創(chuàng)客樂學(xué)》俱樂部創(chuàng)始人、中國傳統(tǒng)文化平臺(tái)合伙人
借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式，國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。

【工作經(jīng)歷】：
海爾資深實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)11年，原海爾集團(tuán)企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾企業(yè)文化傳播部部長、某本部企業(yè)文化部長，行政人力部長，海爾大學(xué)高級(jí)講師兼大學(xué)首席企業(yè)文化導(dǎo)師。
10年海爾實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理、行政等管理崗位。海爾內(nèi)部企業(yè)講師5年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。

【研究領(lǐng)域】：
企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升
培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢

授課風(fēng)格: 實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效?？梢愿鶕?jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。