國家電網(wǎng)企業(yè)文化

國家電網(wǎng)企業(yè)文化

                                                講師：賈象凱

【課程背景】

2020年3月16日國家電網(wǎng)公司黨組專門召開會(huì)議，專題研究確定引領(lǐng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。 會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝、強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)，以高度的政治自覺和強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”而奮斗。

將“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”確立為引領(lǐng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想在公司的落地實(shí)踐，是公司黨組以實(shí)際行動(dòng)同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致的有力體現(xiàn)，彰顯了公司黨組強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，彰顯了把公司打造成百年老店、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的堅(jiān)定決心。公司提出了強(qiáng)化企業(yè)文化為驅(qū)動(dòng)力的具體工作要求，為新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)指明了發(fā)展方向，為開創(chuàng)新時(shí)代能源物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展構(gòu)畫了新藍(lán)圖。

國家電網(wǎng)公司在推進(jìn)企業(yè)文化過程中，把企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化緊密相結(jié)合，公司以提高全體員工企業(yè)文化素質(zhì)為主要任務(wù)，通過創(chuàng)造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，對(duì)全體員工的觀念、意識(shí)、行為等形成從無形到有形的影響，培養(yǎng)自律互助型員工，通過文化創(chuàng)新，進(jìn)一步凝心聚力、激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大干部員工弘揚(yáng)以中心專業(yè)專注、持續(xù)改善的企業(yè)核心價(jià)值觀，不斷提升職工工作的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)，樹立“國家電網(wǎng)”品牌形象，實(shí)現(xiàn)人的文化價(jià)值與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一。

【課程收益】

1、通過學(xué)習(xí)公司價(jià)值理念，對(duì)“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的公司使命和“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨有了更加深刻地理解和認(rèn)識(shí)

2、及時(shí)學(xué)習(xí)了2020公司確定的“新戰(zhàn)略”，深刻理解了建設(shè)“具有中國特色國際先進(jìn)的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的必要性和重要意義

3、學(xué)習(xí)掌握了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)有力的保障措施，更加深刻理解了推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)”，踐行“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持“四個(gè)信念”，做到“兩個(gè)維護(hù)”的重要意義

4、通過學(xué)習(xí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解了不斷完善“管理標(biāo)準(zhǔn)”，“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，“工作標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容、方法和要求，實(shí)現(xiàn)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)

5、通過對(duì)《國家電網(wǎng)公司員工守則》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工應(yīng)自覺加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)，提高了持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí)、以變制變、變革創(chuàng)新等六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì)

6、通過對(duì)“95598”客戶服務(wù)熱線服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，深刻理解了“語言親切、語氣誠懇、語音清晰、語速適中、語調(diào)平和、言簡意賅”在與客戶溝通的重要性，掌握了如何做到“耐心、細(xì)致，盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語”與客戶交流溝通的方法和技巧

【課程對(duì)象】

1、電網(wǎng)企業(yè)中高層管理人員

2、基層供電所所長、班組長及管理人員

    3、臺(tái)區(qū)經(jīng)理及其他管理人員

【課程時(shí)間】1天  6小時(shí)

【課程形式】

講授法、現(xiàn)場研討法、視頻教學(xué)法、案例分析法

【課程大綱】

 第一節(jié)：價(jià)值理念

第二節(jié)：發(fā)展戰(zhàn)略

第三節(jié)：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)：行為規(guī)范

第五節(jié)：公司品牌

第一節(jié)：價(jià)值理念

一、公司使命

二、公司宗旨

三、公司愿景

四、企業(yè)精神，

五、核心價(jià)值觀

六、企業(yè)理念

第二節(jié)：發(fā)展戰(zhàn)略

一、戰(zhàn)略目標(biāo)

二、戰(zhàn)略途徑

三、戰(zhàn)略保障

四、工作思路

     五、工作方針

第三節(jié)：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、管理標(biāo)準(zhǔn)

二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)：行為規(guī)范

一、國家電網(wǎng)公司員工守則

         二、基本禮儀規(guī)范

         三、國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

         四、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》

         五、國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

   第五節(jié)：公司品牌

一、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)

二、品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則

三、95598服務(wù)規(guī)范

賈象凱老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)運(yùn)營管理專家

特變電工高級(jí)精益生產(chǎn)專家  

六西格瑪黑帶大師

德國西門子公司20年生產(chǎn)運(yùn)營管理工作經(jīng)歷

國有大型企業(yè)10年工作經(jīng)歷 

特變電工持續(xù)改進(jìn)中心高級(jí)專家

特變電工培訓(xùn)學(xué)院5年持續(xù)改進(jìn)精益管理現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)歷

【從業(yè)經(jīng)歷】

賈老師90年代起開始學(xué)習(xí)運(yùn)用豐田管理模式、KAIZEN、Crosby、精益生產(chǎn)等管理方法和理念，有過多年國外工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷，曾獲得西門子六西格瑪綠帶和黑帶大師榮譽(yù)。曾任職生產(chǎn)一線班組長、車間主任、生產(chǎn)副總及運(yùn)營副總等職，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營體系的管理由獨(dú)特的管理理念和先進(jìn)的管理方法。

賈老師尤其對(duì)精益管理和精益工具在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營管理中的運(yùn)用有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握了精益管理理論與實(shí)踐相結(jié)合的正確方法，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國企和民企的本土化改進(jìn)，圍繞“質(zhì)量”、“效率”、“成本”等方面開展降本增效工作。開展自合同簽約到售后服務(wù)全價(jià)值流跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善活動(dòng)，從事了多年的專職精益管理持續(xù)改進(jìn)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，目前每年完成10多家企業(yè)的持續(xù)改善工作。賈老師在生產(chǎn)運(yùn)營管理上游刃有余。擅長建立精益生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)營體系與安全管理；質(zhì)量管理；成本管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。      

【主講課程】

《習(xí)近平總書記安全生產(chǎn)重要指示——安全生產(chǎn)“全覆蓋”及“三年計(jì)劃”解讀》

《營商環(huán)境優(yōu)化、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施的工作》《“新基建”推動(dòng)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)》

《營商環(huán)境優(yōu)化與獲得電力指標(biāo)》《國網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用及競爭性業(yè)務(wù)發(fā)展》

《“全能型”供電所建設(shè)》《“新電改”——供電所新型業(yè)務(wù)擴(kuò)展》

《國家電網(wǎng)企業(yè)文化》宣貫、《班組績效管理》《新形勢下電力體制改革》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業(yè)培訓(xùn)》《2020國家電網(wǎng)新戰(zhàn)略解讀》

《電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓(xùn)》

《電能替代培訓(xùn)》《發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》《有限空間作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)》

《臺(tái)區(qū)經(jīng)理催繳電費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)控推廣技巧》《班組長管理方法之安全管理》

《電力安全工作規(guī)程》——變電部分、《電力安全工作規(guī)程》——線路部分

《發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《系統(tǒng)全面安全管理專業(yè)知識(shí)》《智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化運(yùn)行》

《學(xué)“西點(diǎn)軍?！本瘛訌?qiáng)班組建設(shè)》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業(yè)》《智慧精益管理、提高生產(chǎn)效率——發(fā)電企業(yè)》

【授課風(fēng)格】

賈老師授課風(fēng)格實(shí)用有效，是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)力型培訓(xùn)導(dǎo)師：

所有課程內(nèi)容均來自于生產(chǎn)一線，融匯實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

視野獨(dú)特，思維開闊，可操作.性強(qiáng)；

不講理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

現(xiàn)場診斷，找出問題，給予解決辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)；

大量現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；

案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。