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鏈群合約:政企業(yè)務數(shù)智轉(zhuǎn)型最佳實踐
鏈群合約:政企業(yè)務數(shù)智轉(zhuǎn)型最佳實踐內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
【面向2022的政企業(yè)務推演與數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑設計 】
鏈群合約:政企業(yè)務數(shù)智轉(zhuǎn)型最佳實踐
—尋找鏈長,賦能鏈主,用產(chǎn)業(yè)思維開拓政企黑海市場—
主講:王京剛 博士
(1-3天)
從0~N構(gòu)建“黑海生態(tài)”
數(shù)智轉(zhuǎn)型 場景思維 產(chǎn)業(yè)鏈群 多邊交易 指數(shù)組織 平臺戰(zhàn)略
讓企業(yè)在高風險的商業(yè)模式變革中處于領先地位
參加對象:面向省公司領導層,政企部二、三級經(jīng)理,面向市公司政企業(yè)務的二、三級經(jīng)理,面向政企部的資深員工
開課形式:企業(yè)內(nèi)部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
▍幫助企業(yè)找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷入困局的根因
Ø 原生痛點問題
痛點01:客戶需求多元,變化快。運營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務要求,出現(xiàn)難以開發(fā)新客戶、舊客戶不斷流失等問題;
痛點02:政企客戶具備一定信息化基礎,但由于缺失頂層設計和統(tǒng)一規(guī)劃,數(shù)據(jù)孤島和信息碎片化現(xiàn)象嚴重,部門各行其是,系統(tǒng)間的兼容性與集成性問題日益嚴重;
痛點03:政企客戶內(nèi)部層級眾多,組織架構(gòu)復雜,出現(xiàn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協(xié)同不暢、管控難等問題。
Ø 衍生痛點問題
痛點04:運營商缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才和方法論,不能清晰規(guī)劃布局客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖,導致客戶不知道從何處開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點05:數(shù)字化平臺數(shù)量多,但都針對業(yè)務的某一環(huán)節(jié)或者某一部門,難以形成完整的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu),導致客戶不知道該如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點06:客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本預估過高,轉(zhuǎn)型試點的價值創(chuàng)造不突出,后期調(diào)整難,導致客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足,熱情不高,可持續(xù)性不強。
▍課程兩個核心價值點
1、【理論+實踐】系統(tǒng)提升:借助黑海生態(tài)理論提升產(chǎn)業(yè)家的心智模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力,指導產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐創(chuàng)新,兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“真問題”,匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”,培育數(shù)字化領軍企業(yè)和領袖人才。
2、【全方位】生態(tài)資源對接:全面整合生態(tài)資源,形成 “產(chǎn)-金-研-教-媒”(產(chǎn)業(yè)上下游資源/產(chǎn)業(yè)平臺間資源、供應鏈金融資金/股權(quán)融資、課題研究/案例研究、人才培養(yǎng)、獎項評選/品牌宣傳等)五維對接,為學員提供全鏈條的賦能服務。
▍什么是黑海生態(tài)?
黑海是地球上唯一一個雙層海,底層海域鹽分較高,缺少氧氣和陽光,死氣沉沉毫無生機,上層海域不斷有淡水匯入,陽光氧氣充足,適合生物生存。企業(yè)如果抓不住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇,可能就會被湮沒在數(shù)字化洶涌的浪潮之中,沉入海底;一旦抓住了機遇,就是向死而生,實現(xiàn)由底層海域向上層海域的層級躍遷,爭取到企業(yè)發(fā)展的氧氣和陽光,融入更高維度的生態(tài)空間。
▍本次研討班收益
1、搭建思維框架:帶領學員剖析全球經(jīng)濟形勢與數(shù)字化發(fā)展生態(tài)環(huán)境和不同的路徑選擇,提升對數(shù)字時代敏銳度。
2、重塑數(shù)字化領導力:塑造數(shù)字化領導力所必須的認知、行為條件,全方位建立數(shù)字化領導者、戰(zhàn)略制定者、數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行者和全體員工等三個層級的領導力。
3、轉(zhuǎn)型價值定位:能夠從客戶服務切換到客戶價值成功,以客戶為中心進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型設計,與客戶直接接觸,收集客戶行為,充分發(fā)掘商業(yè)價值,確??蛻羯芷趦r值的實現(xiàn);
4、數(shù)字化業(yè)務布局:將數(shù)字轉(zhuǎn)型解碼到客戶的各組織各業(yè)務環(huán)節(jié),各部門主動承擔起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務,主動探尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行路徑;
5、利潤捕捉:通過數(shù)字化設計為政企客戶制定增量戰(zhàn)略,詳細規(guī)劃各部門各業(yè)務環(huán)節(jié)的增量任務,幫助企業(yè)突破增長瓶頸,捕捉超額利潤;
6、推動創(chuàng)造共享價值的組織變革:幫助客戶將轉(zhuǎn)型目標融入運營、文化和使命中;制定價值主張作為競爭差異化的來源;確立企業(yè)宗旨,通過應對挑戰(zhàn)來推動股東價值;設計生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新,滿足投資界的新需求。
7、數(shù)字化實施:通過“增長—運營—財務—生態(tài)—技術(shù)—客戶價值—產(chǎn)品—人才”轉(zhuǎn)型八大維度,實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造物聯(lián)網(wǎng)時代勢勝的黑海生態(tài)。目標是建立客戶內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的廣泛互聯(lián),形成數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)要素,從而在微觀上做到提質(zhì)、降本、增效,宏觀上做到商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)的變革。
▍主要內(nèi)容及價值
鏈群合約:政企業(yè)務數(shù)智轉(zhuǎn)型最佳實踐
—尋找鏈長,賦能鏈主,用產(chǎn)業(yè)思維開拓政企黑海市場—
主講:王京剛 博士
(1-3天)
從0~N構(gòu)建“黑海生態(tài)”
數(shù)智轉(zhuǎn)型 場景思維 產(chǎn)業(yè)鏈群 多邊交易 指數(shù)組織 平臺戰(zhàn)略
讓企業(yè)在高風險的商業(yè)模式變革中處于領先地位
參加對象:面向省公司領導層,政企部二、三級經(jīng)理,面向市公司政企業(yè)務的二、三級經(jīng)理,面向政企部的資深員工
開課形式:企業(yè)內(nèi)部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
▍幫助企業(yè)找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷入困局的根因
Ø 原生痛點問題
痛點01:客戶需求多元,變化快。運營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務要求,出現(xiàn)難以開發(fā)新客戶、舊客戶不斷流失等問題;
痛點02:政企客戶具備一定信息化基礎,但由于缺失頂層設計和統(tǒng)一規(guī)劃,數(shù)據(jù)孤島和信息碎片化現(xiàn)象嚴重,部門各行其是,系統(tǒng)間的兼容性與集成性問題日益嚴重;
痛點03:政企客戶內(nèi)部層級眾多,組織架構(gòu)復雜,出現(xiàn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協(xié)同不暢、管控難等問題。
Ø 衍生痛點問題
痛點04:運營商缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才和方法論,不能清晰規(guī)劃布局客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖,導致客戶不知道從何處開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點05:數(shù)字化平臺數(shù)量多,但都針對業(yè)務的某一環(huán)節(jié)或者某一部門,難以形成完整的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu),導致客戶不知道該如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
痛點06:客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本預估過高,轉(zhuǎn)型試點的價值創(chuàng)造不突出,后期調(diào)整難,導致客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足,熱情不高,可持續(xù)性不強。
▍課程兩個核心價值點
1、【理論+實踐】系統(tǒng)提升:借助黑海生態(tài)理論提升產(chǎn)業(yè)家的心智模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力,指導產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐創(chuàng)新,兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“真問題”,匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”,培育數(shù)字化領軍企業(yè)和領袖人才。
2、【全方位】生態(tài)資源對接:全面整合生態(tài)資源,形成 “產(chǎn)-金-研-教-媒”(產(chǎn)業(yè)上下游資源/產(chǎn)業(yè)平臺間資源、供應鏈金融資金/股權(quán)融資、課題研究/案例研究、人才培養(yǎng)、獎項評選/品牌宣傳等)五維對接,為學員提供全鏈條的賦能服務。
▍什么是黑海生態(tài)?
黑海是地球上唯一一個雙層海,底層海域鹽分較高,缺少氧氣和陽光,死氣沉沉毫無生機,上層海域不斷有淡水匯入,陽光氧氣充足,適合生物生存。企業(yè)如果抓不住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇,可能就會被湮沒在數(shù)字化洶涌的浪潮之中,沉入海底;一旦抓住了機遇,就是向死而生,實現(xiàn)由底層海域向上層海域的層級躍遷,爭取到企業(yè)發(fā)展的氧氣和陽光,融入更高維度的生態(tài)空間。
▍本次研討班收益
1、搭建思維框架:帶領學員剖析全球經(jīng)濟形勢與數(shù)字化發(fā)展生態(tài)環(huán)境和不同的路徑選擇,提升對數(shù)字時代敏銳度。
2、重塑數(shù)字化領導力:塑造數(shù)字化領導力所必須的認知、行為條件,全方位建立數(shù)字化領導者、戰(zhàn)略制定者、數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行者和全體員工等三個層級的領導力。
3、轉(zhuǎn)型價值定位:能夠從客戶服務切換到客戶價值成功,以客戶為中心進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型設計,與客戶直接接觸,收集客戶行為,充分發(fā)掘商業(yè)價值,確??蛻羯芷趦r值的實現(xiàn);
4、數(shù)字化業(yè)務布局:將數(shù)字轉(zhuǎn)型解碼到客戶的各組織各業(yè)務環(huán)節(jié),各部門主動承擔起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務,主動探尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行路徑;
5、利潤捕捉:通過數(shù)字化設計為政企客戶制定增量戰(zhàn)略,詳細規(guī)劃各部門各業(yè)務環(huán)節(jié)的增量任務,幫助企業(yè)突破增長瓶頸,捕捉超額利潤;
6、推動創(chuàng)造共享價值的組織變革:幫助客戶將轉(zhuǎn)型目標融入運營、文化和使命中;制定價值主張作為競爭差異化的來源;確立企業(yè)宗旨,通過應對挑戰(zhàn)來推動股東價值;設計生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新,滿足投資界的新需求。
7、數(shù)字化實施:通過“增長—運營—財務—生態(tài)—技術(shù)—客戶價值—產(chǎn)品—人才”轉(zhuǎn)型八大維度,實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造物聯(lián)網(wǎng)時代勢勝的黑海生態(tài)。目標是建立客戶內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的廣泛互聯(lián),形成數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)要素,從而在微觀上做到提質(zhì)、降本、增效,宏觀上做到商業(yè)模式和經(jīng)濟形態(tài)的變革。
▍主要內(nèi)容及價值
模塊 | 主題內(nèi)容 | 學習成果、價值 |
第一部分 如何給政企客戶賦能 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素 |
1、政務客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因與愿景展望 2、企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八個維度 3、黑海生態(tài)的四個變革方向 4、黑海生態(tài)的十個價值工具 |
能夠從整體把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八個維度與變革方向 |
實戰(zhàn)研討:抓住鏈長、鏈主、鏈群建設的核心要素,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中不走彎路。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 1. 增長模式轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 黑海時代的商業(yè)模式變革 (2) 價值增長的企業(yè)積累方向 (3) 數(shù)字化驅(qū)動增長的七種模式 (4) 企業(yè)如何構(gòu)建新的增長體系 |
把控黑海時代的商業(yè)模式變革,進而梳理新的增長體系 |
實戰(zhàn)研討:傳統(tǒng)增長模式:做正確的事(組織視野與格局——差距); 增長新模式:“增長黑客”。 |
||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 2. 增量指標客戶價值轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 客戶定位的超級生態(tài)價值 (2) 以客戶為中心進行生態(tài)設計 (3) 數(shù)字化客戶分類發(fā)掘商業(yè)價值 (4) 基于客戶價值的大規(guī)模定制 |
掌握增量指標客戶價值轉(zhuǎn)型成功要素,充分發(fā)掘客戶價值 |
實戰(zhàn)研討:在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中進行客戶選擇:我希望對哪些客戶提供服務?我能夠為哪些客戶提供價值?哪些客戶可以讓我賺錢?我希望放棄哪些客戶? | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 3. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 橫跨整個黑海的數(shù)字化溝通 (2) 為產(chǎn)品注入數(shù)字化屬性 (3) 利用客戶反饋迭代產(chǎn)品生態(tài) (4) 提升產(chǎn)品服務全階段數(shù)字化能力 |
把握產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)型的邏輯,提升產(chǎn)品服務全階段數(shù)字化能力 |
實戰(zhàn)研討:一個企業(yè)最重要的是現(xiàn)金流和利潤,越具有核心技術(shù)越好。只有支撐產(chǎn)品的賣點,確保產(chǎn)品的競爭力和利潤的技術(shù)才是創(chuàng)新的目標。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 4. 運營轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 黑海生態(tài)的運營活動與業(yè)務延伸 (2) 將供應鏈視為業(yè)務設計 (3) 數(shù)字化驅(qū)動流程變革的關(guān)鍵因素 (4) 運營體系的數(shù)字化、透明化、標準化 |
梳理運營轉(zhuǎn)型具體路徑,建立數(shù)字化、標準化運營體系 |
實戰(zhàn)研討:如何在數(shù)據(jù)協(xié)同方面,利用與運營相關(guān)的供應鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、自動化、預測性等關(guān)鍵數(shù)字化技術(shù),著手打造高效流暢的體系,促進運營轉(zhuǎn)型成功。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 5. 生態(tài)轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 數(shù)字化生態(tài)場景設計 (2) 企業(yè)生態(tài)布局的三個階段 (3) 企業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型的價值定位 (4) 構(gòu)建企業(yè)生態(tài)的具體路徑 |
掌握企業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型的具體步驟,在重塑價值定位的基礎上設計數(shù)字化場景 |
實戰(zhàn)研討:如何在價值創(chuàng)造層面,以總體運營體系設計為視角,重新審視并設計數(shù)據(jù)共享、業(yè)務及管理響應、合作生態(tài)等價值模式。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 6. 財務轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 與數(shù)字化關(guān)聯(lián)的財務及成本活動 (2) 如何進行綜合經(jīng)濟成本控制 (3) 增量績效促進價值增長的四要素 (4) 敏捷財務如何核算產(chǎn)業(yè)生態(tài)價值 |
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中綜合控制經(jīng)濟成本,促進財務成功轉(zhuǎn)型 |
實戰(zhàn)研討:如何建立對市場和財務成功負責的產(chǎn)品管理體系?如何使得核心員工提升任職資格能力,面向增量組織績效與個人收入同步匹配增長,擁有安全收入和歸宿收入。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 7. 技術(shù)轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 建立內(nèi)外連接與自動交易 (2) 設計技術(shù)開發(fā)管理與平臺管理 (3) 如何以技術(shù)促進業(yè)務場景融合 (4) 如何以技術(shù)推動組織變革 |
掌握技術(shù)轉(zhuǎn)型的成功要素,進而以技術(shù)為驅(qū)動力推動組織變革 |
實戰(zhàn)研討:如何抓住窗口時機彌補商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的技術(shù)缺口,突破上游技術(shù)資源封鎖,制定、掌控、開放技術(shù)標準。如何快速形成技術(shù)優(yōu)勢,占領數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)制高點。 | ||
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體步驟、路徑: 8. 人才轉(zhuǎn)型成功要素 |
(1) 人才的自組織、自驅(qū)動、自增值 (2) 中央績效的全局指揮 (3) 促進人才的協(xié)同發(fā)展 (4) 隨需隨聘的在線員工 |
掌握人才轉(zhuǎn)型的成功路徑,促進人才/組織者協(xié)同發(fā)展 |
實戰(zhàn)討論:基于戰(zhàn)略目標和新的業(yè)務設計,討論為達成目標和支撐新的業(yè)務設計所需的組織能力。 | ||
課后作業(yè) | 1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型評分表實測; 2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享; 3、導師點評輔導、合影、返程。 |
講師 王京剛 介紹
“戰(zhàn)略競爭+數(shù)字化轉(zhuǎn)型+組織變革”領域三棲權(quán)威專家;北大縱橫高級合伙人;英國劍橋大學博士后研究員;中芯控股(廣東)集團有限公司獨立董事;北京博雅國研信息科學研究院首席專家;北京大學、上海交大等 15所高校 EMBA 特聘教授,著有《華為的戰(zhàn)略》、《華為人力資源管理》、《圖解邁克波特競爭策略》、《自主績效》等10余部著作;長期擔任國家電網(wǎng)、中國聯(lián)通等大型企業(yè)的管理顧問,在業(yè)界享有極高聲譽。
▍他是戰(zhàn)略競爭力與數(shù)字化轉(zhuǎn)型權(quán)威專家
(1)在政府層面,擔任多個省級“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的課題負責人,其中,紫菜云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺項目入選“工業(yè)和信息化部“2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范”公開名單,平臺化經(jīng)營案例被中財辦和新華社采用;
(2)擔任全國多個地區(qū)政府經(jīng)濟發(fā)展特約顧問,深度參與區(qū)域數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群建設項目;(3)做為戰(zhàn)略投資人,打造出社區(qū)數(shù)字化醫(yī)療的領軍企業(yè)——博厚醫(yī)療,實現(xiàn)2年50倍加速成長;
(4)打造出“快鋼云”、“紫菜云”等多個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標桿案例;
(5)深度參與海爾“碳中和”項目實踐,目前正與某省政府共同籌劃建設千億數(shù)字化碳紡產(chǎn)業(yè)園。
▍他是國內(nèi)組織變革領域的權(quán)威專家
業(yè)績:為國內(nèi)數(shù)家行業(yè)領軍企業(yè)設計經(jīng)營體系,并進行了長期輔導及咨詢。在對幾十家企業(yè)進行深度調(diào)查、研究、整理上百工作筆記的同時,出版了《華為的戰(zhàn)略》、《華為人力資源管理-活用版》、《自主績效》、《圖解邁克波特競爭策略上、下》等多部著作。創(chuàng)建了“增量戰(zhàn)略4.0”、"自主績效模式"、"劃小經(jīng)營5預體系"、“積分計酬”等著名理論,在中國超過300萬人次使用。
▍案例展示
字節(jié)跳動、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華為手機、VIVO手機、中國煙草、海爾集團、特銳德、AO2時裝,紫博藍、中國溴谷海王化工、快鋼云、紫菜云、多地市政府特約顧問……
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