黑海生態(tài)：海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

黑海生態(tài)：海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐
主講：王京剛 博士
（1-2天）
 
黑海生態(tài)：黑海是地球上唯一一個雙層海，底層海域鹽分較高，缺少氧氣和陽光，死氣沉沉毫無生機(jī)，上層海域不斷有淡水匯入，陽光氧氣充足，適合生物生存。企業(yè)如果抓不住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，可能就會被湮沒在數(shù)字化洶涌的浪潮之中，沉入海底；一旦抓住了機(jī)遇，就是向死而生，實現(xiàn)由底層海域向上層海域的層級躍遷，爭取到企業(yè)發(fā)展的氧氣和陽光，融入更高維度的生態(tài)空間。
——海爾董事局主席 張瑞敏
 
學(xué)習(xí)海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗，從0~N構(gòu)建“黑海生態(tài)”
數(shù)智轉(zhuǎn)型 場景思維 產(chǎn)業(yè)鏈群 多邊交易 指數(shù)組織 平臺戰(zhàn)略
讓企業(yè)在高風(fēng)險的商業(yè)模式變革中處于領(lǐng)先地位
 
參加對象：面向省公司領(lǐng)導(dǎo)層，政企部二、三級經(jīng)理，面向市公司政企業(yè)務(wù)的二、三級經(jīng)理，面向政企部的資深員工
開課形式：企業(yè)內(nèi)部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
 
▍海爾如何突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困局
Ø  原生痛點(diǎn)問題
痛點(diǎn)01：客戶需求多元，變化快。運(yùn)營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務(wù)要求，出現(xiàn)難以開發(fā)新客戶、舊客戶不斷流失等問題；
痛點(diǎn)02：企業(yè)具備一定信息化基礎(chǔ)，但由于缺失頂層設(shè)計和統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)孤島和信息碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，部門各行其是，系統(tǒng)間的兼容性與集成性問題日益嚴(yán)重；
痛點(diǎn)03：企業(yè)內(nèi)部層級眾多，組織架構(gòu)復(fù)雜，出現(xiàn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協(xié)同不暢、管控難等問題。
Ø  衍生痛點(diǎn)問題
痛點(diǎn)04：缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才和方法論，不能清晰規(guī)劃布局客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，導(dǎo)致客戶不知道從何處開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
痛點(diǎn)05：數(shù)字化平臺數(shù)量多，但都針對業(yè)務(wù)的某一環(huán)節(jié)或者某一部門，難以形成完整的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致不知道該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
痛點(diǎn)06：進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本預(yù)估過高，轉(zhuǎn)型試點(diǎn)的價值創(chuàng)造不突出，后期調(diào)整難，導(dǎo)致客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足，熱情不高，可持續(xù)性不強(qiáng)。

▍課程兩個核心價值點(diǎn)
1、【理論+實踐】系統(tǒng)提升：借助海爾黑海生態(tài)理論提升產(chǎn)業(yè)家的心智模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐創(chuàng)新，兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“真問題”，匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”，培育數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)和領(lǐng)袖人才。
2、【全方位】生態(tài)資源對接：全面整合生態(tài)資源，形成 “產(chǎn)-金-研-教-媒”（產(chǎn)業(yè)上下游資源/產(chǎn)業(yè)平臺間資源、供應(yīng)鏈金融資金/股權(quán)融資、課題研究/案例研究、人才培養(yǎng)、獎項評選/品牌宣傳等）五維對接，為學(xué)員提供全鏈條的賦能服務(wù)。

▍本次研討班收益
1、搭建思維框架：帶領(lǐng)學(xué)員剖析數(shù)字化發(fā)展生態(tài)環(huán)境和不同的路徑選擇，提升對數(shù)字時代敏銳度。
2、重塑數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：塑造數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力所必須的認(rèn)知、行為條件，全方位建立數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略制定者、數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行者和全體員工等三個層級的領(lǐng)導(dǎo)力。
3、轉(zhuǎn)型價值定位：能夠從客戶服務(wù)切換到客戶價值成功，以客戶為中心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計，與客戶直接接觸，收集客戶行為，充分發(fā)掘商業(yè)價值，確保客戶生命周期價值的實現(xiàn)；
4、數(shù)字化業(yè)務(wù)布局：將數(shù)字轉(zhuǎn)型解碼到客戶的各組織各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，各部門主動承擔(dān)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)，主動探尋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行路徑；
5、利潤捕捉：通過數(shù)字化設(shè)計為政企客戶制定增量戰(zhàn)略，詳細(xì)規(guī)劃各部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增量任務(wù)，幫助企業(yè)突破增長瓶頸，捕捉超額利潤；
6、推動創(chuàng)造共享價值的組織變革：幫助客戶將轉(zhuǎn)型目標(biāo)融入運(yùn)營、文化和使命中；制定價值主張作為競爭差異化的來源；確立企業(yè)宗旨，通過應(yīng)對挑戰(zhàn)來推動股東價值；設(shè)計生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新，滿足投資界的新需求。
7、數(shù)字化實施：通過“增長—運(yùn)營—財務(wù)—生態(tài)—技術(shù)—客戶價值—產(chǎn)品—人才”轉(zhuǎn)型八大維度，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造物聯(lián)網(wǎng)時代勢勝的黑海生態(tài)。目標(biāo)是建立客戶內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的廣泛互聯(lián)，形成數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)要素，從而在微觀上做到提質(zhì)、降本、增效，宏觀上做到商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革。

▍主要內(nèi)容及價值

模塊	主題內(nèi)容	學(xué)習(xí)成果、價值
一、概論： 海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功要素	1、海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因與愿景展望 2、海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八個維度 3、黑海生態(tài)的四個變革方向 4、黑海生態(tài)的十個價值工具	能夠從整體把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八個維度與變革方向
	實戰(zhàn)研討：學(xué)習(xí)海爾如何團(tuán)結(jié)鏈長、賦能鏈主、建設(shè)鏈群的核心要素，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中不走彎路。
二、如何持續(xù)增長： 增長模式轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     黑海時代的商業(yè)模式變革 (2)     價值增長的企業(yè)積累方向 (3)     數(shù)字化驅(qū)動增長的七種模式 (4)     企業(yè)如何構(gòu)建新的增長體系	把控黑海時代的商業(yè)模式變革，進(jìn)而梳理新的增長體系
	實戰(zhàn)研討：傳統(tǒng)增長模式：做正確的事（組織視野與格局——差距）； 增長新模式：“增長黑客”。
三、如何衡量客戶價值： 增量指標(biāo)客戶價值轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     客戶定位的超級生態(tài)價值 (2)     以客戶為中心進(jìn)行生態(tài)設(shè)計 (3)     數(shù)字化客戶分類發(fā)掘商業(yè)價值 (4)     基于客戶價值的大規(guī)模定制	掌握增量指標(biāo)客戶價值轉(zhuǎn)型成功要素，充分發(fā)掘客戶價值
	實戰(zhàn)研討：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中進(jìn)行客戶選擇：我希望對哪些客戶提供服務(wù)？我能夠為哪些客戶提供價值？哪些客戶可以讓我賺錢？我希望放棄哪些客戶？
三、從產(chǎn)品到場景的變革路徑 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     橫跨整個黑海的數(shù)字化溝通 (2)     為產(chǎn)品注入數(shù)字化屬性 (3)     利用客戶反饋迭代產(chǎn)品生態(tài) (4)     提升產(chǎn)品服務(wù)全階段數(shù)字化能力	把握產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)型的邏輯，提升產(chǎn)品服務(wù)全階段數(shù)字化能力
	實戰(zhàn)研討：一個企業(yè)最重要的是現(xiàn)金流和利潤，越具有核心技術(shù)越好。只有支撐產(chǎn)品的賣點(diǎn)，確保產(chǎn)品的競爭力和利潤的技術(shù)才是創(chuàng)新的目標(biāo)。
四、海爾流程變革 運(yùn)營轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     黑海生態(tài)的運(yùn)營活動與業(yè)務(wù)延伸 (2)     將供應(yīng)鏈視為業(yè)務(wù)設(shè)計 (3)     數(shù)字化驅(qū)動流程變革的關(guān)鍵因素 (4)     運(yùn)營體系的數(shù)字化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化	梳理運(yùn)營轉(zhuǎn)型具體路徑，建立數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系
	實戰(zhàn)研討：如何在數(shù)據(jù)協(xié)同方面，利用與運(yùn)營相關(guān)的供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、自動化、預(yù)測性等關(guān)鍵數(shù)字化技術(shù)，著手打造高效流暢的體系，促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型成功。
五、海爾生態(tài)變革 生態(tài)轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     數(shù)字化生態(tài)場景設(shè)計 (2)     企業(yè)生態(tài)布局的三個階段 (3)     企業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型的價值定位 (4)     構(gòu)建企業(yè)生態(tài)的具體路徑	掌握企業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型的具體步驟，在重塑價值定位的基礎(chǔ)上設(shè)計數(shù)字化場景
	實戰(zhàn)研討：如何在價值創(chuàng)造層面，以總體運(yùn)營體系設(shè)計為視角，重新審視并設(shè)計數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)及管理響應(yīng)、合作生態(tài)等價值模式。
六、海爾財務(wù)變革 財務(wù)轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     與數(shù)字化關(guān)聯(lián)的財務(wù)及成本活動 (2)     如何進(jìn)行綜合經(jīng)濟(jì)成本控制 (3)     增量績效促進(jìn)價值增長的四要素 (4)     敏捷財務(wù)如何核算產(chǎn)業(yè)生態(tài)價值	數(shù)字化轉(zhuǎn)型中綜合控制經(jīng)濟(jì)成本，促進(jìn)財務(wù)成功轉(zhuǎn)型
	實戰(zhàn)研討：如何建立對市場和財務(wù)成功負(fù)責(zé)的產(chǎn)品管理體系？如何使得核心員工提升任職資格能力，面向增量組織績效與個人收入同步匹配增長，擁有安全收入和歸宿收入。
七、技術(shù)與平臺變革 技術(shù)轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     建立內(nèi)外連接與自動交易 (2)     設(shè)計技術(shù)開發(fā)管理與平臺管理 (3)     如何以技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)場景融合 (4)     如何以技術(shù)推動組織變革	掌握技術(shù)轉(zhuǎn)型的成功要素，進(jìn)而以技術(shù)為驅(qū)動力推動組織變革
	實戰(zhàn)研討：如何抓住窗口時機(jī)彌補(bǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的技術(shù)缺口，突破上游技術(shù)資源封鎖，制定、掌控、開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如何快速形成技術(shù)優(yōu)勢，占領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)制高點(diǎn)。
海爾組織變革 人才轉(zhuǎn)型成功要素	(1)     人才的自組織、自驅(qū)動、自增值 (2)     中央績效的全局指揮 (3)     促進(jìn)人才的協(xié)同發(fā)展 (4)     隨需隨聘的在線員工	掌握人才轉(zhuǎn)型的成功路徑，促進(jìn)人才/組織者協(xié)同發(fā)展
	實戰(zhàn)討論：基于戰(zhàn)略目標(biāo)和新的業(yè)務(wù)設(shè)計，討論為達(dá)成目標(biāo)和支撐新的業(yè)務(wù)設(shè)計所需的組織能力。
課后作業(yè)	1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型評分表實測； 2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享； 3、導(dǎo)師點(diǎn)評輔導(dǎo)、合影、返程。