商務(wù)禮儀
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職場人士的完美蛻變--商務(wù)職場禮儀內(nèi)訓(xùn)
職場人士的完美蛻變--商務(wù)職場禮儀內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
塑造員工良好的職業(yè)形象;
提升員工的道德準(zhǔn)則及自身素養(yǎng);
熟知商務(wù)場合的禮儀規(guī)范常識;
樹立良好的個人形象及企業(yè)形象;
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分 塑造個人良好的職業(yè)形象
一. 儀容禮儀1. 職場儀容禮儀規(guī)范
2. 職場妝容基本步驟
3. 職場妝容的基本原則
4. 目光禮儀(眼神禮儀)
5. 目光禮儀注視的區(qū)域范圍
6. 實操練習(xí):眼神訓(xùn)練法
7. 打造陽光心態(tài)
8. 實操練習(xí):微笑練習(xí)訓(xùn)練“四法”
9. 如何擁有親善的微笑
二.儀表禮儀
1. 找到屬于自己的服裝色彩
2. 職場著裝禮儀的四個要求
3. 著裝禮儀的TPO原則
4. 三大場合的著裝禮儀規(guī)范
5. 職場著裝禮儀六大禁忌
6. 職場配飾禮儀的規(guī)范
7. 個案分析
第二部分 職場儀態(tài)禮儀規(guī)范
1. 職場站姿禮儀規(guī)范——大方
2. 職場坐姿禮儀規(guī)范——優(yōu)雅
3. 職場走姿禮儀規(guī)范——自信
4. 職場蹲姿禮儀規(guī)范——得體
5. 職場手勢禮儀規(guī)范
6. 遞接物品的禮儀
7. 職場肢體語言的禁忌
8. 實踐演練
第三部分 商務(wù)接待會面禮儀
1. 社交的空間距離
2. 稱呼問候的禮儀
3. 介紹的禮儀(自我介紹、介紹他人、集體介紹)
4. 遞接名片的禮儀
5. 握手禮儀
6. 擁抱禮儀
7. 其他會面行禮的方式
8. 斟茶送水的禮儀
9. 接待禮儀
10. 路遇客戶禮儀(禮讓)
第四部分 商務(wù)溝通交往禮儀
1. 商務(wù)饋贈的禮儀及原則
2. 國際商務(wù)活動中的饋贈禮儀
3. 食宿安排禮儀
4. 電話禮儀
5. 手機(jī)禮儀
6. 郵件禮儀
7. 微信禮儀
8. 商務(wù)溝通技巧
第五部分 商務(wù)宴請禮儀
1. 宴請的禮儀
2. 餐廳的座次安排
3. 商務(wù)邀請禮儀
4. 中餐禮儀
5. 西餐禮儀
6. 自助餐的禮儀
7. 茶、酒、咖啡的禮儀文化
第六部分 商務(wù)場合次序安排禮儀
1. 談判座次禮儀
2. 乘車的座次安排
3. 行進(jìn)中的次序
4. 走樓梯的次序
5. 乘坐電梯的次序
6. 合影的次序
一. 儀容禮儀1. 職場儀容禮儀規(guī)范
2. 職場妝容基本步驟
3. 職場妝容的基本原則
4. 目光禮儀(眼神禮儀)
5. 目光禮儀注視的區(qū)域范圍
6. 實操練習(xí):眼神訓(xùn)練法
7. 打造陽光心態(tài)
8. 實操練習(xí):微笑練習(xí)訓(xùn)練“四法”
9. 如何擁有親善的微笑
二.儀表禮儀
1. 找到屬于自己的服裝色彩
2. 職場著裝禮儀的四個要求
3. 著裝禮儀的TPO原則
4. 三大場合的著裝禮儀規(guī)范
5. 職場著裝禮儀六大禁忌
6. 職場配飾禮儀的規(guī)范
7. 個案分析
第二部分 職場儀態(tài)禮儀規(guī)范
1. 職場站姿禮儀規(guī)范——大方
2. 職場坐姿禮儀規(guī)范——優(yōu)雅
3. 職場走姿禮儀規(guī)范——自信
4. 職場蹲姿禮儀規(guī)范——得體
5. 職場手勢禮儀規(guī)范
6. 遞接物品的禮儀
7. 職場肢體語言的禁忌
8. 實踐演練
第三部分 商務(wù)接待會面禮儀
1. 社交的空間距離
2. 稱呼問候的禮儀
3. 介紹的禮儀(自我介紹、介紹他人、集體介紹)
4. 遞接名片的禮儀
5. 握手禮儀
6. 擁抱禮儀
7. 其他會面行禮的方式
8. 斟茶送水的禮儀
9. 接待禮儀
10. 路遇客戶禮儀(禮讓)
第四部分 商務(wù)溝通交往禮儀
1. 商務(wù)饋贈的禮儀及原則
2. 國際商務(wù)活動中的饋贈禮儀
3. 食宿安排禮儀
4. 電話禮儀
5. 手機(jī)禮儀
6. 郵件禮儀
7. 微信禮儀
8. 商務(wù)溝通技巧
第五部分 商務(wù)宴請禮儀
1. 宴請的禮儀
2. 餐廳的座次安排
3. 商務(wù)邀請禮儀
4. 中餐禮儀
5. 西餐禮儀
6. 自助餐的禮儀
7. 茶、酒、咖啡的禮儀文化
第六部分 商務(wù)場合次序安排禮儀
1. 談判座次禮儀
2. 乘車的座次安排
3. 行進(jìn)中的次序
4. 走樓梯的次序
5. 乘坐電梯的次序
6. 合影的次序
講師 劉尚雅子 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
美國注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊形象設(shè)計師
國際注冊職業(yè)模特講師
全國職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練教師
中國注冊形象禮儀講師
亞洲模特協(xié)會特邀委員
北京環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團(tuán)高級講師
廣州禮儀協(xié)會理事
企業(yè)知名形象禮儀顧問
優(yōu)雅形體儀態(tài)講師
模特及選美大賽特邀評委及指導(dǎo)教師
第四十四屆國際小姐大賽冠軍
美國注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊形象設(shè)計師
國際注冊職業(yè)模特講師
全國職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練教師
中國注冊形象禮儀講師
亞洲模特協(xié)會特邀委員
北京環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團(tuán)高級講師
廣州禮儀協(xié)會理事
企業(yè)知名形象禮儀顧問
優(yōu)雅形體儀態(tài)講師
模特及選美大賽特邀評委及指導(dǎo)教師
第四十四屆國際小姐大賽冠軍
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