《觀影習(xí)禮》

partB-《觀影習(xí)禮》系列
目錄
 
第一部《向“社交網(wǎng)絡(luò)”學(xué)習(xí)社交禮儀》........................................................................ 2
一、良好的專業(yè)形象是成功的第一步................................................................................................. 2
二 優(yōu)雅儀態(tài)是無聲的教養(yǎng)...................................................................................................................... 3
三、商務(wù)拜訪和接待禮儀—有尺有度彬彬有禮.............................................................................. 3
四、觥籌交錯(cuò)間建立良好關(guān)系............................................................................................................... 3
五、神奇的葡萄酒世界............................................................................................................................. 4
第二部《你也能”聞香識(shí)女人”》..................................................................................... 4
一. 幽香從時(shí)光中走來.............................................................................................................................. 4
二、掀開“霓裳”識(shí)香“魂”............................................................................................................... 5
三、尋找屬于自己的專屬香味............................................................................................................... 5
四、聞香識(shí)女人——關(guān)于香水的傳奇故事....................................................................................... 5
三、宴會(huì)休閑談資—拉進(jìn)和客戶距離................................................................................................ 5
四、電影案例：........................................................................................................................................... 6
第三部《普拉達(dá)的女王禮儀》.......................................................................................... 6
一. 不同場(chǎng)合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠(yuǎn)保持得體............................................................. 6
二、塑造個(gè)人形象風(fēng)格魅力................................................................................................................... 6
三、良好的溝通是贏得信任的第一步................................................................................................. 6
四.  公眾場(chǎng)合的表達(dá)................................................................................................................................ 7
五. 如何得到別人真正的認(rèn)可................................................................................................................ 7 
  【課程目標(biāo)】：
  1.   課程將從世界經(jīng)典電影片段入手，對(duì)高端商務(wù)禮儀的各個(gè)不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；
  2.   學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法，掌握不同場(chǎng)合的商務(wù)禮儀及溝通禮儀。
  3.   運(yùn)用高端商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
  【課程對(duì)象】：行政接待人員、營(yíng)銷經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理及商務(wù)人士……
  【課程時(shí)間】：每部分6小時(shí)/1天
  【課程大綱】：
第一部《向“社交網(wǎng)絡(luò)”學(xué)習(xí)社交禮儀》
一、良好的專業(yè)形象是成功的第一步
  3秒鐘印象
  對(duì)方在關(guān)注你什么？
案例：明星素顏照 
1、觀看影片：《裁縫》小葛變裝前后形象對(duì)比 
  儀容——唯一不變是改變
  細(xì)節(jié)帶來的附加值
  美的力量有多大
2、觀看影片：《穿普拉達(dá)的女王》
  你就是你表現(xiàn)出來的樣子
  不同行業(yè)的著裝的標(biāo)準(zhǔn)
  巧用配飾為自己加分
3、觀看影片：《聞香識(shí)女人》
  紳士的品格
  訂制男士西服的細(xì)節(jié)點(diǎn)
  如何穿好三件套西服
  男人的法寶
二 優(yōu)雅儀態(tài)是無聲的教養(yǎng)
觀看影片：《羅馬假日》
  你的氣質(zhì)在哪里
  商務(wù)人士的舉止要求
  優(yōu)雅的肢體語言提升專業(yè)形象
三、商務(wù)拜訪和接待禮儀—有尺有度彬彬有禮
1．觀看影片:《華爾街》
互動(dòng)：請(qǐng)做接待或者拜訪方案
  拜訪中常見的問題征對(duì)性分析
  不卑不亢的待人接物展現(xiàn)專業(yè)實(shí)力
  選擇合適的時(shí)機(jī)結(jié)束拜訪
2. 觀看影片《杜拉拉升職記》
  接待客戶時(shí)，如何選擇最有力談判的位置
  贊美客戶的時(shí)候怎樣把握尺度
  讓別人從內(nèi)心欣賞你
四、觥籌交錯(cuò)間建立良好關(guān)系
觀看電影《泰坦尼克號(hào)》《唐頓莊園》
  用餐禮儀中常見的問題
  模仿是最好的老師
  中餐禮儀實(shí)操訓(xùn)練
  西餐禮儀實(shí)操講解
五、神奇的葡萄酒世界
觀看電影《杯酒人生》
 
  葡萄酒 的類型與風(fēng)格
  葡萄酒的品種
  白葡萄酒與紅葡萄酒的區(qū)別
  葡萄酒的產(chǎn)地
  酒瓶的形狀
  一觀二搖三嗅四嘗
  中國(guó)式的飲酒禮儀
 
第二部《你也能”聞香識(shí)女人”》
一.  幽香從時(shí)光中走來
觀看影片《格拉斯》
  香水的歷史
  香水的成分
  香料介紹
  留香階段
二、掀開“霓裳”識(shí)香“魂”
觀看影片《聞香識(shí)女人》
  如何慧眼識(shí)香
  送“他”香水
  分析選擇不同香水的客戶個(gè)性
  香水的典型代表
三、尋找屬于自己的專屬香味
  場(chǎng)合用香
  香水與年齡的關(guān)系
  正確用香方法
  用香小技巧
  男女都適用的香水禮儀 
  拒絕街香，獨(dú)特的小眾香水讓你擁有別樣魅力
四、聞香識(shí)女人——關(guān)于香水的傳奇故事
  香奈兒五號(hào)為什么叫五號(hào)
  鼻煙壺里的鴉片
  調(diào)制時(shí)間最長(zhǎng)的香水和最昂貴的限量香水
  聞香識(shí)人
 
 
 
三、宴會(huì)休閑談資—拉進(jìn)和客戶距離
1、葡萄酒鑒賞
2、咖啡品鑒
3、雪茄風(fēng)情
4、首飾、手表等奢侈品鑒賞
四、電影案例：
 
第三部《普拉達(dá)的女王禮儀》
一.  不同場(chǎng)合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠(yuǎn)保持得體
觀看影片《穿普拉達(dá)的女王》
  怎樣穿出商務(wù)女神范兒
  你就是你表現(xiàn)出來的樣子
  經(jīng)典高級(jí)感才會(huì)女士著裝的最高標(biāo)準(zhǔn)
  怎樣搭出適合自己的套裝
  男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
二、塑造個(gè)人形象風(fēng)格魅力
觀看影片《公主日記》
  如何打造個(gè)人氣場(chǎng)
  尋找你的辨識(shí)度
  搭配小心機(jī)，打造高端商務(wù)范兒
  時(shí)下流行配色方案
三、良好的溝通是贏得信任的第一步
觀看電影《在云端》
  溝通是個(gè)心態(tài)問題
  “穿別人的鞋子”再說話
  有效溝通的環(huán)環(huán)相扣
  溝通中如何恰到好處的贊美
四.  公眾場(chǎng)合的表達(dá)
觀看電影《國(guó)王的演講》
  演講禮儀中常見的問題
  從企鵝到信天翁
  演講的破冰之旅
  如何克服演講的恐懼
  正確使用目光和手勢(shì)
五. 如何得到別人真正的認(rèn)可
觀看電影《杜拉拉升職記》
  比職位高半級(jí)的專業(yè)形象
  職場(chǎng)禮儀中常見的問題
  大小會(huì)議的細(xì)節(jié)點(diǎn)
  如何通過朋友圈恰到好處的呈現(xiàn)
  跨部門溝通的技巧
  妥善處理職場(chǎng)沖突
 
 

郭弈翎,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。

資歷背景
    郭老師擁有中文系與心理學(xué)碩士教育背景，是美國(guó)《企業(yè)教練》課程、《培訓(xùn)培訓(xùn)師――TTT》認(rèn)證講師，具有PXT人才測(cè)評(píng)師訓(xùn)練資質(zhì)。郭老師目前為“色彩心理學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室”首席研究員，被企業(yè)界與業(yè)內(nèi)譽(yù)為：“色彩心理學(xué)與高端商務(wù)魅力塑造的引領(lǐng)者”！郭老師自開設(shè)課程以來，就被同業(yè)公認(rèn)為“新生代行業(yè)化職業(yè)講師典范"；

    在近3年時(shí)間中，郭老師精于行業(yè)化課程的研發(fā)與實(shí)際落地輔導(dǎo)工作，在其領(lǐng)導(dǎo)之下，“色彩心理學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室”開發(fā)了《基于色彩心理學(xué)的商務(wù)禮儀》課程、《五維六彩醫(yī)療行業(yè)服務(wù)禮儀》課程等多門“垂直化行業(yè)性商務(wù)禮儀”課程。

    郭老師也是《弈翎-YILING不是教你“裝”》商務(wù)禮儀系列叢書作者。

學(xué)術(shù)研究與服務(wù)背景：
    上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師；美國(guó)協(xié)和大學(xué)“中國(guó)時(shí)代女性LTP項(xiàng)目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務(wù)禮儀顧問；香港財(cái)經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問；搜狐《職場(chǎng)一言堂》常年嘉賓及特聘講師；國(guó)內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓(xùn)師；數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問；先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓(xùn)服務(wù)，深受受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。

獨(dú)特的培訓(xùn)與輔導(dǎo)風(fēng)格：
1-堅(jiān)持原創(chuàng)開發(fā)：
堅(jiān)持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運(yùn)用自身豐富體驗(yàn)，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實(shí)際操作上，都具備了非同一般的高度與實(shí)用度。
2-運(yùn)用獨(dú)特視角：
堅(jiān)持以獨(dú)特的第三方視角，借由多年從事大型企業(yè)禮儀修養(yǎng)、員工舒壓和個(gè)人素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)式的教學(xué)風(fēng)格。
3-善用生動(dòng)多維：
獨(dú)創(chuàng)“ 多維情境式” 培訓(xùn)模式，運(yùn)用案例分析、互動(dòng)交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進(jìn)行教學(xué)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。
4-全程實(shí)效驗(yàn)證：
現(xiàn)場(chǎng)示范， 現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)， 親自示范， 舉止優(yōu)雅， 教學(xué)內(nèi)容既實(shí)用，又為職場(chǎng)所需，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。